Enkle måder at annullere en betaling i App Store: 14 trin

Dette vil vise dig, hvordan du annullerer et abonnement i App Store, samt hvordan du anmoder om refusion for et købt emne ved hjælp af en iPhone eller iPad.

Trin

Metode 1 af 2:

Annullering af et abonnement i App Store på iPhone eller iPad

1. Åbn App Store

. Du finder dette ikon på et af dine hjemmeskærme.

Billedet med titlen Annuller en betaling i App Store trin 2

2. Tryk på dit profilbillede. Det er et cirkulært billede af det billede, du vælger for dit Apple ID i øverste højre hjørne af App Store. Dette åbner en pop op-menu til din konto.

Billede med titlen Annuller en betaling i App Store Trin 3

3. Tryk på dit Apple ID og indtast dit kodeord, hvis du bliver bedt om det.Det er den første mulighed i pop op-vinduet Konto.Du vil se menuen Kontoindstillinger.

Billede med titlen Annuller en betaling i App Store trin 4

4. TAP Abonnementer.Det er den anden til sidst notering mod bunden af menuen Kontoindstillinger. Du vil se en liste over dine abonnementer.

Billede med titlen Annuller en betaling i App Store trin 5

5. Tryk på det abonnement, du vil annullere. Du vil se dine abonnementsoplysninger i "Rediger abonnement" menu.

Billede med titlen Annuller en betaling i App Store Trin 6

6. TAP Annuller abonnement.Det er den røde tekst i bunden af "Rediger abonnement" Menu under listen over abonnementsplaner. Et bekræftelsesvindue vil pop op.

Hvis du bruger en gratis prøveperiode, kan teksten læse "Annuller gratis prøveversion".

Billedet med titlen Annuller en betaling i App Store Trin 7

7. TAP Bekræfte. Det er den anden mulighed i bekræftelsespop-up. Dette annullerer dit abonnement i slutningen af den aktuelle faktureringsperiode.

Metode 2 af 2:

Anmoder om en restitution på iPhone eller iPad

1. Åbn mail. Denne app ikon ligner en hvid konvolut på en lyseblå gradient baggrund. Du finder denne app i din dock nederst på skærmen eller en på hjemmeskærmen.

Du kan indsende en refusionsanmodning fra den mailede købskvittering eller ved at gå til https: // reportaproblem.æble.com fra enhver webbrowser på enten en desktop eller mobilenhed.

Billedet med titlen Annuller en betaling i App Store Trin 9

2. Åbn postkvitteringen fra App Store. Du kan søge efter "Din kvittering fra Apple" Eller du kan søge efter dato for e-mailen ved at skrive i søgefeltet øverst på postappen.

Når du har fundet e-mailen, skal du trykke for at åbne den, og du vil se detaljerne i dit køb.

Billede med titlen Annuller en betaling i App Store Trin 10

3. TAP Rapporter et problem. Dette skal være ved siden af det køb, du vil anmelde for en refusion.

Du bliver omdirigeret til en Apple-websted, hvor du kan gennemføre processen.

Billede med titlen Annuller en betaling i App Store Trin 11

4. Indtast dit Apple ID og adgangskode. Du skal logge ind for at fortsætte.

Billede med titlen Annuller en betaling i App Store Trin 12

5. TAP Vælg et problem. En menu vil falde ned.

Billedet med titlen Annuller en betaling i App Store Trin 13

6. Vælg et problem. Afhængigt af det problem, du har valgt, vil du enten indsende købsundersøgelsesforespørgslen om at blive gennemgået, kontakt iTunes Support eller kontakte App Developer.

Billede med titlen Annuller en betaling i App Store Trin 14

7. Følg vejledningen på skærmen for at fortsætte din rapport. Hvis du har indsendt købsundersøgelsesforespørgslen, vil du høre fra Apple via email inden for få dage vedrørende din refusion. Hvis du kontakter iTunes Support eller App Developer, bliver du bedt om at indtaste en chat, start et telefonopkald, eller send en email.

Tips

For at annullere en ventende betaling, skal du åbne App butik > Tryk på dit profilbillede > Tryk på din Apple-id > TAP Administrer køb > TAP Afbestille Ved siden af det ventende køb, du vil annullere.

Del på sociale netværk :

Sådan annulleres en betaling i app store

Trin

Tips