3 måder at få flyselskabskompensation for annullerede flyvninger

Når et flyselskab annullerer dit fly, kan det være mere end blot ubelejligt - især hvis du rejser af andre grunde end fritid. Desværre u.S. Lov kræver ikke flyselskaber til at kompensere passagerer til annullering af indenrigsflyvninger. Hvis du flyver internationalt, kan du være lovligt berettiget til kompensation, men ikke uden at navigere et komplekst web af udenrigs- og international ret. Uanset om der stadig er måder at få flyselskabskompensation for annullerede flyvninger, hvis du er vedholdende og gør en lille planlægning, før du køber dine billetter.

Trin

Metode 1 af 3:

Forhandlinger med flyselskabet

1. Afgøre, om internationale love gælder. Selvom U.S. Lov kræver ikke flyselskaber til at kompensere rejsende til annullerede indenrigsflyvninger, kan du have ret til kompensation for internationale flyvninger.

For eksempel kræver artikel 19 i en international traktat, der kaldes Warszawa-konventionen, luftfartsselskaber for at kompensere passagerer for eventuelle direkte omkostninger forårsaget af en forsinkelse eller aflysning, såsom transport, mad og indkvartering.
Den Europæiske Union har også regler vedrørende flyselskabskompensation for annullerede flyvninger, forudsat at annulleringen skyldtes noget inden for transportørens flyvning som overbooking.

Billedet med titlen Få flyselskabskompensation for annullerede flyvninger Trin 2

2. Kontroller flyselskabets regler og politikker. Selv om kompensation ikke er påkrævet ved lov, har mange flyselskaber deres egen virksomhedspolitik, der tillader en vis grad af kompensation for annullerede flyvninger.

Husk, at fuld service flyselskaber er mere tilbøjelige til at tilbyde kompensation for annullerede flyvninger end deres no-frills, budget modparter.

Typisk vil flyselskabet tilbyde at ombestille dig på den næste ledige flyvning. Dette kan dog forårsage komplikationer, hvis flyvningen ikke går i flere timer eller endda dage efter, at den flyvning, som du oprindeligt var planlagt - især hvis du har en aftale på din destination eller nødt til at fange en forbindelsesflyvning.

Nogle flyselskaber har en politik for at refundere dig for udgifter, du har påført til mad eller indgivelse som følge af en flyaflysning, men du skal indsende kvitteringer og andre oplysninger til flyselskabet efter faktum.

Billedet med titlen Få flyselskabskompensation for annullerede flyvninger Trin 3

3. Kontakt flyselskabets kundeserviceafdeling. Du skal kunne finde et telefonnummer eller et websted til kundeserviceproblemer på din købsbekræftelse, billet eller boardingkort.

Du kan få et mere gunstigt svar fra kundeservicelinjen, end du gør fra medarbejderen på billettælleren i lufthavnen. Denne medarbejder skal håndtere potentielt hver person på dit fly, mens kundeservicerepræsentanten sandsynligvis arbejder under mindre stressende forhold.

Brug fakta til at sikkerhedskopiere dit argument om, at den annullerede flyvning er mere end en simpel ulejlighed for dig, men undgå at overdrive eller gøre noget for at gøre din situation lyde mere dystre.

Husk på, at hvis flyselskabet er enig i at kompensere dig, vil det sandsynligvis bede om bevis for, at det tab, du hævder at have lidt.

Tag detaljerede noter under dit telefonopkald, herunder dato og klokkeslæt for dit opkald og navnene på de repræsentanter, som du taler om.

Billedet med titlen Få flyselskabskompensation for annullerede flyvninger Trin 4

4. Sæt din anmodning skriftligt. Gennemførelse af dine forhandlinger skriftligt giver dig bevis for eventuelle løfter, der er lavet på flyselskabets vegne.

Hvis du bliver tilbudt kompensation af en telefonrepræsentant, skriv et brev så hurtigt som muligt med detaljer om samtalen og den tilbudte kompensation. Inkludere kopier af dokumenter, kvitteringer eller andre oplysninger, du blev fortalt at give.

Mange flyselskaber som forenet vil også give et verifikationsbrev til dig på din anmodning, som du kan bruge som bevis, som dit fly blev annulleret. Dette brev kan hjælpe dig med at afbøde skader, der er lidt som følge af eventuelle aftaler eller reservationer, du skal udskyde eller ændre som følge af din annullerede flyvning.

Billedet med titlen Get Airline Compensation for annullerede flyvninger Trin 5

5. Følg op med din anmodning. Selvom flyselskabet ikke har nogen corporate politik eller juridisk krav til at kompensere dig for en annulleret flyvning, kan vedholdenhed betale sig.

Hvis en rimelig mængde tid er gået, og flyselskabet har nægtet din anmodning om kompensation eller ikke har svaret, skal du kigge efter navnet på en direktør eller leder, som du kan styre din fremtidige korrespondance.

Du kan også overveje at indgive en klage til U.S. Institut for Transport (DOT). Siden U.S. Loven kræver ikke, at flyselskabets kompensation for annullerede flyvninger, hvilket sandsynligvis ikke får dig meget længere, men klagen vil blive videregivet til flyselskabet.

For at optage en klage over flyselskabet med prikken, kan du ringe til 202-366-2220. En prik agent returnerer dit opkald i almindelige åbningstider. Du kan også bruge DOTs webformular eller skrive et brev og sende det til Aviation Consumer Protection Division, C-75, U.S. Institut for Transport, 1200 New Jersey Ave, S.E., Washington, DC 20590.

Metode 2 af 3:

Brug af kreditkort fordele

1. Tjek din kreditkortaftale. Mange kreditkort giver rejseforsikring som en fordel for kortindehavere, der køber flybilletter ved hjælp af dette kort.

Mens mange rejseorienterede kreditprodukter tilbyder rejseforsikring, der giver kompensation for udgifter, der direkte er afholdt som følge af en annulleret flyvning, varierer dækningsbeløbene og restriktionerne betydeligt. For eksempel giver nogle af disse politikker kun beskyttelse til kortindehaveren, ikke medlemmer af din familie, der måske har rejst sammen med dig.
Ideelt set bør du kontrollere de beskyttelser, der tilbydes af dine kreditkort, før du bestiller din rejse, så du kan bruge kortet, der giver det største beskyttelsesniveau i tilfælde af at noget går galt.
Mens et par kreditkortselskaber giver kompensation for annullerede flyvninger, dækker disse politikker oftest ulykker og tab eller beskadigelse af bagage.

Billedet med titlen Få flyselskabskompensation for annullerede flyvninger Trin 7

2. Kontakt kundeservice. Typisk kan du udnytte eventuelle rejsefordele, der leveres af dit kreditkortselskab ved at ringe til kundeservicenummer på bagsiden af dit kreditkort.

Hvis du skulle tilmelde dig separat for rejseforsikringsydelser fra dit kreditkortselskab, kan der være et separat telefonnummer for dig at ringe.

Husk på, at nogle af kortene kræver en ekstra tilmeldingsproces eller gebyrer for at aktivere disse fordele. Dette skal typisk gøres, før du køber dine billetter eller gå på din rejse.

Billedet med titlen Få Airline Compensation for annullerede flyvninger Trin 8

3. Forklar din situation. Fortæl kundeservicerepræsentanten, hvad der skete med dig og bekræfte, at situationen er dækket af dine kortindehaver.

Kreditkortselskaber, der dækker omkostningerne ved forsinkelse, aflysning eller turafbrydelse, gør typisk kun det under visse omstændigheder som vejr- eller udstyrssvigt. Hvis dit fly blev annulleret af en eller anden grund end dem, der var dækket af dit kreditkorts politik, forvent ikke nogen kompensation.

Du skal muligvis indsende et verifikationsbrev fra det flyselskab, der angiver årsagen til, at dit fly blev annulleret.

Find ud af kundeservicerepræsentanten, hvilke oplysninger og dokumentation der kræves for at få kravet om at blive behandlet, samt eventuelle frister, som dit kreditkortselskab kan have for at indgive et krav.

Billedet med titlen Få flyselskabskompensation for annullerede flyvninger Trin 9

4. Indsend dit krav. Følg dit kreditkortselskabs retningslinjer for at kræve refusion eller anden kompensation for din annullerede flyvning.

Kreditkortselskabet vil typisk kun refundere udgifter, du har betalt ved hjælp af deres kreditkort, og du skal stadig give betydelig dokumentation om behovet for disse udgifter og deres forhold til annulleringen af dit fly.

De fleste kreditkortselskaber har en maksimal mængde udgifter, de refunderer, og ikke hver udgift vil kvalificere, selvom din samlede er under denne tærskel.

For eksempel kan dit kreditkortselskab være villig til at refundere fødevarekostnader til måltider, du måtte spise i lufthavnen som følge af en flyaflejring eller forsinkelse, men det kan være binde ved at dække en middag, du spiste på en femstjernet restaurant downtown Efter at have lært dit fly blev annulleret.

Metode 3 af 3:

Køb rejseforsikring

1. Sammenlign politikker på forhånd. Se på priserne og dækningsniveauerne for flere forskellige rejseforsikringer, før du forpligter sig til en.

Hvis du planlægger at købe rejseforsikring, skal du købe den enten på samme dag, du bestiller din rejse eller så hurtigt efterpå som muligt.
Hvis du rejser ofte, vil du måske overveje en multi-tur eller en årlig politik, som kan spare dig både tid og penge i forhold til køb af rejseforsikring for hver tur separat.
Forskellige politikker dækker rejser for forskellige længder af tid og dækker forskellige typer risici. Typisk er de mere risici dækket, desto dyrere vil politikken være.
Du vil måske tjekke med en tredjepart som et rejsebureau eller et rejsewebsted, hvis du er usikker på forskellige typer politikker.
Du bør også overveje at tale med venner, især hvis du kender nogen, der er en hyppig rejsende eller lige vendt tilbage fra en tur svarende til den, du vil tage. Ud over deres anbefalinger kan deres historier hjælpe dig med at vurdere de risici, du måtte støde på på din rejse.

Billedet med titlen Få flyselskabskompensation for annullerede flyvninger Trin 11

2. Vælg den politik, der bedst opfylder dine behov. Hvilken politik er den bedste pasform for dig vil afhænge af, hvor du skal hen, hvor længe du er væk, og årsagerne til din rejse.

Den politik, der vil fungere bedst for dig, afhænger også af, hvor meget risiko du er villig til at tage. Der kan variere afhængigt af hvor du planlægger at rejse. For eksempel kan du have mere omfattende dækning, hvis du planlægger en safari i Afrika, end du vil have, hvis du besøgte Toronto i en uge for at blive hos venner.

Rejseforsikring kan gå ud over kompensation for annullerede flyvninger til at omfatte medicinske eller juridiske udgifter samt dækning for personlig ansvar, mens du er på din rejse.

Billedet med titlen Få flyselskabskompensation for annullerede flyvninger Trin 12

3. Hold kontakten med din transportør. Når du har købt din rejseforsikring, skal du sørge for at opdatere din operatør, hvis nogen planer eller detaljer ændres, der kan påvirke din dækning.

Du skal typisk underrette din transportør, hvis du ændrer rejseplaner, især datoen for din afgang eller steder, du planlægger at besøge.

Du bør også underrette din transportør, hvis du udvider din rejse, hvilket får dine rejseudgifter til at øge betydeligt, da prisen på din rejse typisk påvirker det maksimale beløb, dine politiske dækker.

Derudover er din politik designet til at dække din rejse baseret på de omkostninger, du giver. Enhver forskel mellem de faktiske omkostninger og de tal, du gav dit forsikringsselskab, kan resultere i et krav, der nægtes.

Billedet med titlen Få flyselskabskompensation for annullerede flyvninger Trin 13

4. Bevare kvitteringer og dokumentation. Gennemgå ansøgningsskemaerne og informationen, før din rejse begynder, så du har en følelse af de typer oplysninger, som din operatør kræver for at behandle et krav.

Du vil typisk have brug for information om din rejse, herunder dine rejsedatoer, samt kopier af kvitteringer for eventuelle udgifter, du har afholdt som følge af annulleringen.

Hvis dit fly er forsinket eller annulleret, skal du kontakte flyselskabet og bede om et verifikationsbrev. Forsikringsselskabet kan kræve, at det behandler dit krav.

Billedet med titlen Få flyselskabskompensation for annullerede flyvninger Trin 14

5. Fil dit krav så hurtigt som muligt. Dit krav er mindre tilbøjelige til at blive nægtet, hvis du sender det snart, efter at dit fly er annulleret, snarere end at rackere yderligere udgifter.

Rejseforsikringsselskaber dækker typisk kun en vis mængde relaterede udgifter pr. Dag, så det er i din bedste interesse at afbøde dine skader i det omfang det er muligt.

Når du sender dit krav, skal du sørge for, at du har inkluderet alle ønskede oplysninger og dokumentation.

Del på sociale netværk :