3 måder at annullere en ordre på Amazon

ThisTeaches dig, hvordan du annullerer en ordre, du har placeret med Amazon ved hjælp af en computer, telefon eller tablet. Hvis du er en Amazon-sælger, der har modtaget en afbestillingsanmodning fra en køber, lærer du, hvordan du kan annullere denne ordre på Sælger Central.

Trin

Metode 1 af 3:

Annullering af en ordre i mobilappen

1. Åbn Amazon Shopping-appen på din telefon eller tablet. Det er ikonet med en indkøbskurv, der siger "Amazon" inde. Du finder det normalt på startskærmen eller i App Drawer (Android).

Hvis du endnu ikke har installeret Amazon-appen, kan du få det fra App Store (iPhone / iPad) eller Play Store (Android). Se Sådan installeres apps at lære at downloade apps til din telefon eller tablet.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 8

2. Tryk på ≡ menu. Det er i øverste venstre hjørne af appen.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 9

3. TAP Dine ordrer. Det er tæt på toppen af menuen. En liste over dine nylige ordrer vises.

Hvis du ikke allerede er underskrevet på din Amazon-konto, bliver du bedt om at gøre det, før dine ordrer vises.

4. Find den rækkefølge, du vil annullere. Dine seneste ordrer vises på den aktuelle skærm. Hvis du ikke ser den ordre, du leder efter, skal du trykke på Filtrer ordrer Nær toppen af skærmen, vælg en anden tidsperiode eller bestillingstype, og tryk derefter på ansøge.

Hvis du vil annullere en digital ordre, skal du vælge Digital Orders fra "Ordre type" liste og tryk derefter på ansøge.

5. Tryk på den rækkefølge, du vil annullere. Oplysningerne i ordren vises.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 10

6. TAP Annuller elementer eller annullere ordre. En af disse muligheder vises under "Bestilling info" header. En liste over elementer i ordren vises.

Hvis ordren allerede har afsendt, skal du trykke på Bede om afmeldelse. Du modtager en refusion, efter at anmodningen er bekræftet af Amazon. Hvis varen stadig kommer i posten, skal du afvise leveringen.

Hvis du har købt varen fra en tredjepart sælger fra markedspladsen, vil du se en Kontakt sælger knappen i stedet. Tryk på det, tryk på Skriv besked, og derefter komponere en besked, der spørger sælgeren til Annuller ordren. TAP Skriv besked at sende anmodningen, og vent derefter på sælgerens bekræftelse.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 11

7. Tryk på afkrydsningsfeltet ud for hvert emne, du vil annullere. Vælg alle elementer, hvis du vil annullere hele ordren.

8. TAP Annuller kontrollerede varer. Det er i bunden af ordren. Amazon vil behandle annulleringen og sende dig en bekræftelsesmeddelelse via e-mail.

Metode 2 af 3:

Annullering af en ordre hos Amazon.com

1. Gå til https: // Amazon.com I en webbrowser.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 2

2. Klik Ordre:% s. Det er tæt på den højre side af menuen, der løber langs toppen af siden. Dette viser en liste over dine nylige ordrer.

Hvis du ikke er logget ind, bliver du bedt om at gøre det, før dine ordrer vises.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 3

3. Naviger til den rækkefølge, du vil annullere. Hvis du ikke ser det på hovedskærmen, skal du klikke på knappen Åbne ordrer Tab nedenfor "Dine ordrer" Nær toppen af siden for at vise kun de ordrer, der stadig er åbne.

Hvis du vil annullere en digital ordre, f.eks. En app eller et filmkøb, skal du klikke på knappen Digital Orders link nær toppen af "Dine ordrer" side, og vælg derefter din ordre.

For at se Amazonfresh ordrer, klik på Amazonfresh Bestil øverst på ordrelisten, og vælg derefter din ordre.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 4

4. Klik Annuller elementer ved siden af ordren. Denne indstilling vises kun, hvis ordren ikke er afsendt. Når du har klikket på, skal du se en liste over elementer i ordren.

Hvis ordren allerede har afsendt, skal du klikke på Bede om afmeldelse. Du modtager en refusion, efter at anmodningen er bekræftet af Amazon. Hvis varen stadig kommer i posten, skal du afvise leveringen.

Hvis du har købt varen fra en tredjepart sælger fra markedspladsen, vil du se en Kontakt sælger knappen i stedet. Klik på den knap, vælg Skriv besked, Derefter komponere en besked, der beder sælgeren om at annullere ordren. Klik Skriv besked at sende din anmodning, og vent derefter på sælgerens bekræftelse.

Hvis du annullerer en Amazonfresh eller Digital Order, skal du klikke på Se eller rediger rækkefølge på ordren for at se dets detaljer, og derefter slette elementer individuelt.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 5

5. Marker feltet ud for hvert emne, du vil annullere. For at annullere hele ordren, vælg alle elementer.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 6

6. Klik Annuller kontrollerede varer. Amazon vil behandle annulleringen og sende dig en bekræftelsesmeddelelse via e-mail.

Du kan også bekræfte, at ordren blev annulleret ved at klikke på Annullerede ordrer Tab på toppen af Ordre:% s side.

Metode 3 af 3:

Annullering af en ordre som sælger

1. Log ind på din konto på HTTPS: // SellerCentral.Amazon.com. Hvis en køber har anmodet om, at du annullerer deres ordre, kan du gøre det fra dit ordrerpanel uden at tælle mod dine metrics. Du skal bruge en computer til at annullere ordren.

Hvis du allerede har afsendt ordren til køberen, lad køberen vide, at varen er på vej, og at de skal afvise pakken, når den ankommer.

Billedet med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 14

2. Klik på Ordre:% s Drop down menu. En menu vil udvide.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 15

3. Klik Administrer ordrer. En liste over dine nylige ordrer vises.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 16

4. Klik Aflys ordre Ved siden af den ønskede ordre.Du finder det i "Handling" Kolonne ved siden af ordren.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 17

5. Vælg en grund til aflysning. Vælg den grund, der kommer nærmest, hvorfor køberen anmodede om en aflysning.

Billede med titlen Annuller en ordre på Amazon Trin 18

6. Klik Indsend. Både dig og køberen modtager bekræftelsesmeddelelser om annulleringen.

Tips

Hvis du er en Amazon Sælger og ikke kan opfylde en ordre i tide, skal du annullere ordren så hurtigt som muligt. Dette vil reducere dine chancer for at modtage negativ feedback fra købere, og vil også give dem mulighed for at foretage arrangementer for at købe varen andetsteds.

Du kan kun annullere ordrer på Amazon og på Amazon Mobile App, før de har indtastet forsendelsesprocessen. Hvis du er køber og ønsker at annullere en ordre, der allerede er afsendt, skal du enten nægte pakken, returnere den til Amazon ved hjælp af Amazon Online Returns Center eller kontakte den tredjeparts sælger, der solgte dig varen til yderligere instruktion.

Del på sociale netværk :

Sådan annulleres en ordre på amazon

Trin

Tips