Sådan kontaktes episke spil: 10 trin (med billeder)

Epic Games er et amerikansk videospilfirma mest kendt for Fortnite, Men de har også en online butik, du kan købe andre spil også. Desværre har Epic Games ikke en Helpline eller Live Chat-funktion, så hvis du har et problem med butikken, din konto eller et spil, kan du nå kundesupport via Epic Games hjemmeside. Hvis du har brug for et mere øjeblikkeligt svar, kan du også prøve at sende beskeder til deres sociale mediekonti. Når du når ud, skal episke spil komme tilbage til dig for hjælp!

Trin

Metode 1 af 2:

Brug af Epic Games Support-siden

1. Gå til Epic Games hjemmeside og klik på "Hjælp" øverst til venstre på siden. Du kan finde Epic Games `Hjemmeside på http: // epikgames.com. Du kan også bare gå direkte til Epic Games Help-siden på https: // epikgames.com / site / en-us / kundeservice.

Billede med titlen Kontakt episke spil Trin 2

2. Vælg det produkt, du har bekymringer for fra siden "Hjælp". Når du klikker "Hjælp," En ny side vil indlæse med en liste over produkter, der skal vælges fra. Klik på det produkt, du i øjeblikket har et problem med at indlæse deres individuelle hjælpesektioner.

For eksempel, hvis du har et spørgsmål om Fortnite, skal du klikke på den notering.

Billede med titlen Kontakt episke spil Trin 3

3. Gennemse ofte stillede spørgsmål for at se, om dit spørgsmål allerede er blevet adresseret. Hjælpesiden har en liste over ofte stillede spørgsmål, der kan være relateret til det problem, du har. Se gennem spørgsmålene til spillet eller den service, du valgte for at se, om de er tæt på det problem, du har. Klik på spørgsmålet for at vise en how-to-list for at løse problemet.

Klik her for FAQ-siden for konto og gem understøttelse: https: // epicgames.helpshift.com / a / epic-accounts /.

Hvis du har brug for hjælp til Fortnite, kan du finde FAQs her: https: // epicgames.helpshift.com / a / fortnite /.

Hvis du har et fælles problem eller spørgsmål til episke spil, så er det højst sandsynligt adresseret i FAQ-sektionen på hjemmesiden.

Billede med titlen Kontakt episke spil Trin 4

4. Klik på "Kontakt os" i øverste højre hjørne for at hente hjælpeformularen. Kig efter en grå eller gul boks mærket "Kontakt os" øverst på hjælpesiden. Når du klikker på det, åbner en formular, så du kan udfylde hvilke problemer du oplever.

Kontaktformularen er den samme for hver hjælpeside, men de kan have forskellige muligheder for at vælge i rullemenuer.

Billede med titlen Kontakt episke spil Trin 5

5. Giv dine personlige oplysninger i tekstfelterne. Vælg hvilket system eller konsol du har problemet med fra rullemenuen på formularen. Indtast derefter dit navn og din e-mail-adresse, så Epic Games Support kan kontakte dig om dit problem, når de kommer til din bekymring.

Hvis du har valgt det forkerte spil eller tjeneste til Hjælp-menuen, skal du klikke på rullemenuen øverst på formularen og ændre den til den rigtige.

Alle oplysninger på formularen er påkrævet, undtagen dit fulde navn. Du behøver ikke at give det, hvis du ikke vil.

Billede med titlen Kontakt episke spil Trin 6

6. Skriv dit problem i tekstboksen på bunden af formularen. Klik på rullemenuen under din e-mail-adresse for at vælge en kategori for dit problem. Vælg den, der er den nærmeste kamp, hvad du oplever. Når du har foretaget dit valg, skal du skrive dit nøjagtige problem i tekstboksen under det. Prøv at være så detaljeret som du kan, så kundesupport kan gøre så meget som muligt.

Indstillingerne i rullemenuen kan variere afhængigt af hvilket spil eller tjeneste du har valgt.

Medtag eventuelle fejlkoder, hvis der er nogen i beskrivelsen af dit problem, så support kan henvise dem senere.

Billede med titlen Kontakt episke spil Trin 7

7. Indsend formularen og vent på en email fra kundesupport. Når formularen er afsluttet, skal du indtaste sikkerhedskoden nederst på formularen og hit "Submit."Formularen vil blive sendt til kundesupport, og du kan få en e-mail, så du ved, at de har fået din formular. Vær tålmodig og vent på et svar fra episke spil.

Afhængigt af det problem, du har, kan episke spil tage længere eller kortere tid for at reagere på din besked.

Hvis der er et udbredt problem, kan du ikke få en e-mail tilbage, der adresserer bekymringen.

Metode 2 af 2:

Nå ud gennem sociale medier

1. Tweet på episke spil for at kontrollere offentlige spørgsmål. Følg de episke spil Twitter-konto på håndtaget @epicGames. Du kan så enten skrive en tweet, der kan ses af andre mennesker, eller du kan sende dem en privat besked i stedet. Sørg for, at dine tweets og meddelelser er mindre end 280 tegn lange, ellers passer det ikke på webstedet.

Du kan følge episke spil på Twitter her: https: // twitter.com / epicgames.
Epic Games kan muligvis ikke reagere over Twitter.

Billede med titlen Kontakt episke spil Trin 9

2. Følg episke spil på Facebook for at se deres opdateringer. Find episke spil på Facebook og ligesom siden for at se deres opdateringer på startsiden. Hvis du har et spørgsmål eller en bekymring, kan du skrive et offentligt indlæg på deres side, eller du kan klikke på "besked" for at sende dem en bekymring privat.

Du kan finde den officielle episke spil side her: https: // Facebook.com / epicgamesinc /.

Tip: Epic Games kan muligvis ikke reagere på Facebook-beskeder individuelt og kan omdirigere dig til deres supportside.

Billede med titlen Kontakt episke spil Trin 10

3. Meddelelse Epic Games på Instagram for at se om de svarer. Søg efter episke spil i Instagram-søgelinjen for at finde deres officielle konto.Du kan vælge at følge det, hvis du vil se opdateringer og billeder i dit feed. Hvis du bare vil fortælle dem om deres bekymringer, skal du klikke på knappen "Meddelelse" for at sende dem en privat besked. Skriv din bekymring og send det for at se, om de svarer.

Du kan få adgang til Epic Games Instagram her: https: // Instagram.com / epicgames /.

Video.

Ved at bruge denne service kan nogle oplysninger deles med YouTube.

Tips

Det kan tage lidt tid til støtte for at komme tilbage til dig, da der er mange brugere og anmodninger om at gå igennem.

Advarsler

Epic Games vil ikke læse ideer til nye spil eller gøre elevinterviews. Kun nå ud til episke spil, hvis du har et problem med nogen af deres platforme.

Svar ikke på nogen hjælpemails eller adgangskode nulstilles, som du ikke stesterede via Epic Games-webstedet. Mange hackere forsøger at lære personlige oplysninger gennem falske e-mails.

Del på sociale netværk :