3 måder at kontakte Roblox

Roblox er et populært online spil baseret på bygning og interagerer i en åben verden. Uanset om du er forælder med et spørgsmål om dit barns spil, eller en spiller, der har brug for hjælp til et teknisk problem, skal du muligvis kontakte Roblox direkte. Der er tre måder at nå ROBLOX på. Du kan ringe til deres kundesupportlinje på 888-858-2569 og efterlade en voicemail for at modtage et opkald tilbage, udfylde deres online supportformular til generelle problemer eller e-maile deres kundesupport direkte for at stille specifikke spørgsmål.

Trin

Metode 1 af 3:

Ringer Roblox Kundesupport

1. Ring 888-858-2569 for at ringe til Roblox kundeservice. Roblox kundesupportlinjen er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Det bruger et automatiseret menusystem og vil kræve, at du forlader en talemeddelelse med dine kontooplysninger, før de ringer til dig tilbage.

Kundesupportnummeret er gratis.

Tip: ROBLOX kundesupportnummeret er nyttigt, hvis du har et meget specifikt spørgsmål, men du vil ikke være i stand til at tale direkte til nogen, indtil de ringer til dig tilbage, hvilket kan tage lidt tid.

Billedbet med titlen Kontakt Roblox Trin 2

2. Tryk på 1, hvis du er under 18 år og har brug for hjælp. Hvis du er under 18, vil Roblox kundesupport ikke tale til dig over telefonen, men de vil give dig oplysninger om, hvor du kan finde hjælp online, herunder instruktioner om, hvordan du kommer til deres kundesupportside.

Hvis du er under 18, skal du gøre en voksen til at hjælpe dig med at ringe til. På den måde kan de tale med nogen for dig!

Billedbet med titlen Kontakt Roblox Trin 3

3. Tryk på 2, hvis du er en forælder eller en spiller ældre end 18 år. Følg de automatiske menu Prompts baseret på dit problem, spørgsmål eller bekymring. Du kan få oplysninger om din ROBLOX-konto, fakturering eller software fra den automatiske menu, før den giver dig mulighed for at forlade en voicemail.

Billedbet med titlen Kontakt Roblox Trin 4

4. Tryk på 0, når du trykker på 2 for at forlade en besked og få et opkald tilbage. Roblox ringer dig tilbage, når du har efterladt en detaljeret besked om dit spørgsmål eller bekymring. Du bliver bedt om at angive dit navn, dit ROBLOX-kontonavn og dine faktureringsoplysninger, før du forklarer, hvad du har brug for hjælp til.

Metode 2 af 3:

Emailing RoBlox kundesupport direkte

1. Send dit spørgsmål til info @ roblox.com. Mens Roblox fremmer deres online kundesupportfyldbar formular, har de en dedikeret e-mail-adresse til generelle spørgsmål. Det kan tage lidt længere tid for dem at reagere dog.

Tip: Hvis du vil appellere et forbud eller en advarsel, skal du e-maile appellerer @ roblox.com i stedet.

Billedbet med titlen Kontakt Roblox Trin 6

2. Udkast til en detaljeret forklaring på, hvad du har brug for hjælp til. Medtag dit navn, kontooplysninger og eventuelle relevante faktureringsoplysninger i din besked. Prøv at være så detaljeret som muligt om, hvad du har brug for hjælp til.

Billedbet med titlen Kontakt Roblox Trin 7

3. Vent til et svar eller yderligere forklaring. Roblox tilbyder ikke live support, så du skal muligvis vente lidt tid til et svar. Vær tålmodig og vær forberedt på at besvare eventuelle spørgsmål om yderligere oplysninger, som kundesupport måtte være nødt til at hjælpe dig.

Metode 3 af 3:

Brug af ROBLOX support form online

1. Besøg ROBLOX Support-siden for at bruge den fyldbare formular. Denne webside indeholder den fyldbare formular, som du kan bruge til at spørge Roblox til hjælp med et bestemt problem. Det er Robloxs primære metode til at reagere på kundeklager og bekymringer.

Du kan besøge ROBLOX support-siden på https: // ROBLOX.com / support.

Tip: Kundeservice kan kun hjælpe dig med faktureringsproblemer og kontoproblemer. Hvis du har brug for information om udvikling eller bygning i spillet, skal du besøge Roblox Developer Hub på Developer.ROBLOX.com.

Billede med titlen Kontakt Roblox Trin 9

2. Udfyld dine kontaktoplysninger øverst. Du skal indtaste dit navn, e-mail-adresse og ROBLOX brugernavn. Hvis du er yngre end 13, skal du bruge din forældres e-mail-adresse. Bekræft din e-mail-adresse ved at indtaste den to gange, og tjek stavningen for at bekræfte, at det er korrekt.

Du behøver ikke indtaste dit efternavn i afsnittet Navn. Dit fornavn er fint.

Billede med titlen Kontakt Roblox Trin 10

3. Vælg den platform, du bruger, og kategorien af dit spørgsmål. Fordi spillet er lidt anderledes afhængigt af den platform, du spiller den på, skal du vælge, om du spiller spillet på en konsol, pc eller tablet. Under det vil du vælge kategorien af dit problem eller spørgsmål.

Tip: Hvis du vil rapportere nogen til at snyde, skal du vælge "Exploit Report" som din kategori.

4. Beskriv dit problem eller bekymring nederst på siden. Være så detaljeret som muligt. Medtag relevante detaljer som om, hvordan et problem er opstået, eller hvad detaljerne om en fejlmeddelelse er. Lav en note om, hvornår problemet også er opstået, bare hvis de skal henvise til spillogfilerne fra dine spille sessioner.

ROBLOX Customer Support svarer til dig via e-mail. Kontroller indbakken til den e-mail-adresse, du har angivet om et par timer til et svar.