Sådan repareres en offline printer

ThisTeaches dig, hvordan du fejler din Windows eller MacOS-printer, når det vises som "offline" i dine indstillinger. Denne fejl vises ofte, når en printer ikke er tændt eller korrekt forbundet til netværket. Hvis du har bekræftet, at printeren er tændt og klar til udskrivning, kan problemet være relateret til printerens service på din computer.

Trin

Metode 1 af 2:

Fejlfinding i Windows

1. Sørg for, at printeren er tændt. Før du begynder med et andet trin i fejlfindingsprocessen, skal du sørge for, at printeren er tændt og tilsluttet en strømkilde.

Hvis printeren er i dvaletilstand, skal du muligvis trykke på en knap på den for at vække den op.

Billedet med titlen Fix en offline printer trin 2

2. Genstart din printer. Hvis printeren allerede var tændt, kan det kun bruge en genstart for at stoppe med at blive oplyst offline. Følg disse trin for at genstarte printeren:

Sluk og tag stikket ud af stikkontakten i 30 sekunder. Dette vil give din printer tid til at genstarte og genoprette forbindelse til din computer.

Tilslut og tænd din printer. Efter et øjeblik skal du kontrollere, om printeren stadig viser som "offline."

Billede med titlen Fix en offline printer trin 3

3. Sørg for, at printeren er tilsluttet det samme netværk som din computer. Hvis din printer er tilsluttet din computer via Wi-Fi eller en Ethernet-forbindelse, kan et netværksproblem gøre det til at virke offline.

Trinnene for at kontrollere din printerens netværksindstillinger varierer efter printer. Du skal normalt bruge knapperne direkte på printeren for at navigere i sine interne menuer.

Hvis du bruger et USB-kabel til at oprette forbindelse til printeren, skal du sørge for, at det er sikkert tilsluttet. Du kan også prøve et andet USB-kabel til at udelukke en defekt kabelforbindelse.

4. Sørg for, at der er papir i printerbakken. Nogle printere vises offline, hvis der ikke er noget papir til rådighed for at udskrive på.

Billede med titlen Fix en offline printer trin 4

5. Genstart print spooleren. Følg disse trin for at genstarte den tjeneste, der styrer dine udskriftsjob:

Tryk på ⊞ WIN+S For at åbne søgelinjen og typen Tjenester.

Klik Tjenester I søgeresultaterne.

Rul ned og højreklik på Print Spooler service.

Klik Genstart. Dette vil genstarte printerdialogen, som giver computeren en chance for at genopdage printeren.

Vent et par minutter og tjek for at se, om din printer vises online. Fordi det tager et øjeblik for printerspooler-tjenesten at genstarte, skal du vente et par minutter, før printeren vises som detekteret af din pc.

Billede med titlen Fix en offline printer trin 5

6. Klik på Windows

Start menu og vælg Indstillinger

. Hvis printeren stadig vises offline, er der nogle yderligere fejlfindingstrin, du kan prøve.

Billede med titlen Fix et offline printer trin 6

7. Vælg Enheder. Det er i menuen Indstillinger.

Billede med titlen Fix et offline printer trin 7

8. Klik Printere og scannere. Du skal nu se din printer angivet sammen med andre enheder, der er tilsluttet din computer.

Billedet med titlen Fix en offline printer trin 8

9. Ryd udskriftskøen. Følg disse trin for at fjerne alle dokumenter fra køen:

Vælg din printer og vælg Åben kø.

Vælg et dokument i køen.

Klik Afbestille under "Dokument."

Gentag, indtil køen er tom.

Kontroller, om printeren virker. Hvis du stadig har problemer, fortsæt med denne metode.

Billede med titlen Fix et offline printer trin 9

10. Klik på printerens navn og vælg Fjern enhed. Hvis ryddet af køen ikke fungerede, fjerner dette trin printerens drivere, så du kan tilføje dem igen.

Billede med titlen Fix et offline printer trin 10

11. Klik Tilføj en enhed eller printer. Dette er øverst på "Printere og scannere" menu.

Billede med titlen Fix en offline printer trin 11

12. Følg instruktionerne på skærmen for at tilføje din printer igen. Når printeren er genindført, skal du kontrollere, om den vises som "online."

Billedet med titlen Fix et offline printer trin 12

13. Indstil din printer som standardprinter. Hvis printeren stadig ikke virker, skal du tilføje den som standard for at sikre, at Windows altid registrerer det, når den printer, du vil bruge. Sådan er det:

Gå til Printere og scannere menu.

Klik på den printer, du vil angive som standard.

Vælg Åben kø.

Vælg Indstil som standardprinter I menuen til din printerens kø. Dette vises i Printer Menu, der vises i vinduet med printerkøen.

Billede med titlen Fix en offline printer trin 13

14. Kontakt din printerproducent for at få hjælp. Hvis du stadig har problemer med din printer, er problemet sandsynligvis relateret til selve printeren. Kontakt producenten af din printer for yderligere assistance med at forbinde den til din pc.

Metode 2 af 2:

Fejlfinding på MacOS

1. Sørg for, at printeren er tændt. Før du begynder med et andet trin i fejlfindingsprocessen, skal du sørge for, at printeren er tændt og tilsluttet en strømkilde.

Hvis printeren er i dvaletilstand, skal du muligvis trykke på en knap på den for at vække den op.

Billedet med titlen Fix et offline printer trin 15

2. Genstart din printer. Hvis printeren allerede var tændt, kan det kun bruge en genstart for at stoppe med at blive oplyst offline. Følg disse trin for at genstarte printeren:

Sluk og tag stikket ud af stikkontakten i 30 sekunder. Dette vil give din printer tid til at genstarte og genoprette forbindelse til din computer.

Tilslut og tænd din printer. Efter et øjeblik skal du kontrollere, om printeren stadig viser som "offline."

Billede med titlen Fix en offline printer Trin 16

Trinnene for at kontrollere din printerens netværksindstillinger varierer efter printer. Du skal normalt bruge knapperne direkte på printeren for at navigere i sine interne menuer.

Billedet med titlen Fix et offline printer trin 17

4. Sørg for, at der er papir i printerbakken. Nogle printere vises offline, hvis der ikke er noget papir til rådighed for at udskrive på.

Billedet med titlen Fix en offline printer Trin 18

5. Klik på Apple

menu. Du kan finde den i øverste venstre hjørne af skærmen.

Billedet med titlen Fix en offline printer Trin 19

6. Klik Systemindstillinger på menuen.

Billede med titlen Fix et offline printer trin 20

7. Klik Printere og scannere eller print og scanning. Dette åbner menuen, der angiver alle printere, der er tilsluttet din Mac i et nyt vindue. Vælg den printer, du vil oprette forbindelse til i denne menu.

Billede med titlen Fix en offline printer trin 21

8. Højreklik på hvor som helst inde i vinduet Printere. Dette åbner en lille pop-up liste med flere muligheder for printeren, der er angivet i vinduet.

Billede med titlen Fix et offline printer trin 22

9. Vælg Nulstil udskrivningssystem i menuen. Dette åbner et andet vindue, der beder om at bekræfte, at du nulstiller udskrivningssystemet.

Billedet med titlen Fix en offline printer Trin 23

10. Klik Nulstil I bekræftelsesvinduet. Dette åbner et vindue, der beder om administratornavnet og adgangskoden.

Dette vil slette alle printere og scannere, der er forbundet med din Mac, så sørg for at genindsætte eventuelle enheder, du stadig vil bruge efter at have genstartet dit system.

Billede med titlen Fix et offline printer trin 24

11. Indtast administratornavnet og adgangskoden og klik på Okay. Når du har gjort dette, vil systemet derefter afslutte nulstillingsprocessen for din Macs udskrivningssystem.

Billedet med titlen Fix en offline printer trin 25

12. Naviger tilbage til Printere og scannere side. Når du har nulstiller dit udskrivningssystem, skal du tilføje printeren til din Mac igen.

Billedet med titlen Fix en offline printer Trin 26

13. Klik Tilføj en enhed. Dette åbner dialogen, der scanner til din printer, for at registrere det automatisk.

Sørg for, at printeren er tændt og klar til at oprette forbindelse, før du fortsætter med dette trin.

Billede med titlen Fix et offline printer trin 27

14. Vælg din printer og klik på Tilføje. Dette vil genforbinde din printer med din Macs trådløse netværk. På dette tidspunkt skal din printer vises online, hvis der ikke er nogen mekaniske problemer.

Hvis du ikke allerede har, skal du sørge for at forbinde andre enheder på denne måde for at tilføje dem igen.

Billedet med titlen Fix en offline printer Trin 28

15. Kontakt din printerproducent for at få hjælp. Hvis du stadig har problemer med din printer, er problemet sandsynligvis relateret til selve printeren. Kontakt producenten af din printer til yderligere assistance.

Tips

Del på sociale netværk :