Sådan kontaktes playstation

PlayStation er et meget populært videospilmærke produceret af Sony Interactive Entertainment, der omfatter konsoller, spil, onlineindhold og mange andre former for gamingmedier. PlayStation er stolt af sin kundeservice og tilfredshed, så hvis du har brug for at komme i kontakt med dem, er det faktisk rigtig nemt at gøre det. Der er flere muligheder for at bruge til at nå en kundeservicerepræsentant direkte eller sende en besked til PlayStation.

Trin

Metode 1 af 3:
Opkald, emailing eller skriver et brev til PlayStation
  1. Billedbetegnelse Kontakt Playstation Trin 1
1. Dial 1-800-345-7669 for at ringe til PlayStation for øjeblikkelig assistance. Brug enhver telefon til at ringe til det gratis internationale internationale nummer til PlayStations kundesupport mellem timerne på 8 A.M. og 8 P.M. PST, så du kan tale direkte til en repræsentant. Forklar problemet eller problemet, at du har, så de kan hjælpe dig.
  • Opkald af kundeservicelinjen er den hurtigste måde at komme i kontakt med PlayStation for at få hjælp til tekniske problemer eller kontoproblemer, som du har.
  • Få dine kontooplysninger praktisk, så repræsentanten er bedre i stand til at hjælpe dig.

Tip: Hvis du ringer uden for åbningstiden, skal du forlade en voicemail, der forklarer dit problem og inkludere dine kontaktoplysninger, så de kan ringe til dig tilbage.

  • Billedbet med titlen Kontakt Playstation Trin 2
    2. Skriv et brev til Sony for at kontakte PlayStation om juridiske problemer. Udkast til et professionelt brev Forklarer dit problem eller detaljer, hvorfor du kontakter PlayStation. Medtag dine kontooplysninger og kontaktoplysninger, så PlayStation kan følge op med dig, efter at de har modtaget brevet. Adresser brevet til Sony, det firma, der producerer og ejer PlayStation, og beder om et svar på dit brev.
  • At skrive et brev er en god måde at komme i kontakt med PlayStation om et juridisk eller økonomisk problem, som du har med dem.
  • Send dit brev som certificeret mail, så du kan være sikker på, at den er leveret.
  • Adresse brevet til:
    Sony Interactive Entertainment LLC
    2207 Bridgepointe Parkway
    San Mateo, CA 94404
    Amerikas Forenede Stater
  • Billedbetegnelse Kontakt Playstation Trin 3
    3. Send en email til et officielt svar på Hjælp @ Ukplaystation.com. Åbn din email på en webbrowser eller på din smartphone og skriv en besked, der forklarer dit problem eller problem detaljeret, herunder eventuelle trin, du allerede har taget for at forsøge at rette eller løse det. Medtag dine kontooplysninger og kontaktoplysninger, og spørg PlayStation Support for at kontakte dig for at diskutere det.
  • Selvom du bor uden for Storbritannien, vil en repræsentant på PlayStation kunne omdirigere din e-mail til den rigtige afdeling eller sted, hvis det er nødvendigt.
  • Email er den bedste måde at modtage et officielt svar fra PlayStation om et problem, som du har, hvis du har brug for en til dine optegnelser eller til en retssag.
  • At sende en email er også en god måde at kontakte PlayStation, hvis du ikke har kunnet komme i kontakt med dem på andre måder.
  • Hvis du ikke modtager et svar efter 48 timer, skal du sende en opfølgende email, der beder dem om at kontakte dig.
  • Medtag dine kontooplysninger, navn og en kort beskrivelse af din besked i e-mail-emnelinjen, så PlayStation Support kan referere til det nemt. For eksempel kunne du skrive, "Konto # 123456 - Jack Smith - Beskadiget konsol."
  • Billedbetegnelse Kontakt Playstation Trin 4
    4. Brug online-formularen til mediernes henvendelser eller pressemeddelelser. Hvis du er medlem af pressen, eller du leder efter en officiel pressemeddelelse eller erklæring fra PlayStation, skal du åbne en webbrowser og gå til PlayStation.COM / DA-US / Media-Inquiry-Form-PlayStation4 /. Indtast dit navn, den organisation, du arbejder for, din e-mail-adresse, og skriv derefter en kort besked, der beder om en erklæring fra PlayStation. Tjek din indbakke for et svar fra dem.
  • Hvis du ikke modtager noget svar inden for en uge, skal du sende en email for at følge op på din forespørgsel.
    • Metode 2 af 3:
    Live-chatter med kundeservice
    1. Billedbet med titlen Kontakt Playstation Trin 5
    1. Gå til PlayStation-webstedet på http: // PlayStation.com /. Åbn en webbrowser og indtast webadressen i din søgelinje Træk den officielle PlayStation-websted. Tillad websiden til fuld belastning, så alle funktionerne er aktive. Afhængigt af din placering kan du blive rettet til PlayStation-webstedet, der er relevant for dit område.
    • For eksempel, hvis du bor i USA, kan du blive omdirigeret til http: // US.PlayStation.com.
    • Uanset hvor du er placeret, eller hvilket websted du omdirigeres til, kan du stadig få adgang til de samme funktioner og bruge den live-chatting service.
    • Hvis du har problemer med at finde websiden, skal du bruge en søgemaskine som Google eller Bing og indtaste søgeord som "PlayStation Website" for at hente siden.
  • Billedbetegnelse Kontakt Playstation Trin 6
    2. Log ind på din PlayStation-konto eller opret en ny. Se i øverste højre hjørne af siden for en knap mærket "Log ind."Klik på linket og indtast dine kontooplysninger eller brugerprofiloplysninger for at logge ind på din konto. Hvis du ikke har lavet en online-konto, skal du klikke på muligheden for at lave en ny og tage et par minutter for at indtaste dine oplysninger og oprette en konto.
  • Du skal have en konto og være logget ind på din brugerprofil for at kunne bruge live chat-funktionen.
  • Billedbet med titlen Kontakt Playstation Trin 7
    3. Vælg muligheden for at chatte med kundeservice. Når du er logget ind, skal du kigge efter ikonet "Hjælp."Klik på den for at åbne rullemenuen, og vælg derefter den indstilling, der er mærket" Live Chat."Du bliver omdirigeret til en ny side, der indeholder felter, så du kort beskriver dit problem og indtast yderligere oplysninger for at hjælpe den repræsentative hjælpe dig. Indtast oplysningerne, og klik derefter på for at starte en live chat.
  • Brug live chat, hvis du ikke kan ringe til kundeservicelinjen, eller du har brug for hjælp til et teknisk problem, du har med din konsol.
  • Du skal være forbundet til en repræsentant inden for få minutter, efter at du har valgt mulighed for at starte en live chat.

    • Tip: Livechatten er generelt tilgængelig 24 timer i døgnet. Men hvis Live Chat ikke er aktiv, vises en besked på chatsiden.

  • Billedbetegnelse Kontakt Playstation Trin 8
    4. Forklar dit problem eller problem til kundeservicerepræsentanten. Når livechatten begynder, vil kundeservicerepræsentanten introducere sig selv og spørge, hvordan de kan hjælpe dig. Høfligt forklare problemet eller problemet, du har, og fortæl dem om eventuelle skridt eller handlinger, du allerede har taget for at forsøge at ordne det. Besvar eventuelle spørgsmål, de har, og de vil arbejde for at hjælpe dig.
  • Undgå at bruge uhøfligt eller profetisk sprog, eller du kan blive sparket ud af live chat.
  • Brug af livechat er en fantastisk måde at komme i kontakt med PlayStation hurtigt.
    • Metode 3 af 3:
    Tweeting Spørg PlayStation
    1. Billedbet med titlen Kontakt Playstation Trin 9
    1. Besøg PlayStation`s Twitter på https: // twitter.com / askeplaystation. Åbn en webbrowser og indtast webadressen for at nå @asksplaystation Twitter-siden, eller brug Twitter-appen på din smartphone eller tablet til at trække den op. Sørg for at du er logget ind på din konto, så du kan kontakte siden.

    Tip: Hvis du ikke har en, kan du Lav en Twitter-kontoOm et par minutter.

  • Billedbet med titlen Kontakt Playstation Trin 10
    2. Send en tweet til siden, der beder dem om at kontakte dig. Vælg indstillingen for at sende en Tweet til @asksplaystation-siden og indtaste en kort besked, der kort beskriver problemet eller problemet, du har. Spørg PlayStation Support for at kontakte dig via din Twitter for at hjælpe dig med at løse det.
  • Udstationering af en tweet om et problem eller et spørgsmål, du har om spil, onlineindhold eller konsoller er en fantastisk måde at få PlayStation`s opmærksomhed på og modtage et svar.
  • Inkluder ikke personlige eller finansielle oplysninger i en offentlig tweet for at holde dig beskyttet.
  • For eksempel kan du sende noget som "Hej! Min PlayStation blev leveret med en stor revne i den. Kan jeg få en erstatning leveret eller kan udveksle den, jeg har i en butik?"
  • Billedbet med titlen Kontakt Playstation Trin 11
    3. Send en direkte besked, hvis du inkludere personlige oplysninger. Hvis du har et problem med din konto eller et faktureringsproblem, skal du vælge indstillingen for at sende en direkte besked til @asksplaystationssiden. Forklar det problem, du har i detaljer, samt eventuelle trin, du allerede har taget for at forsøge at løse det. Medtag dine kontooplysninger og bede dem om at kontakte dig om dit problem.
  • Direkte meddelelser er private og vil ikke blive set af andre mennesker, men du bør stadig være forsigtig og undgå at sende dine personlige finansielle oplysninger, som f.eks. Dit kreditkortnummer.
  • Billedbetegnelse Kontakt Playstation Trin 12
    4. Tjek din indbakke og underretninger regelmæssigt for et svar. Støtteholdet, der styrer @asksplaystationssiden, sender et svar på din Twitter-indbakke eller kommentere dit indlæg for at bede om yderligere oplysninger, så de kan arbejde for at løse dit problem eller problem. Hold øje med din indbakke for en besked fra dem og tjek dine Twitter-meddelelser for en advarsel om, at de svarede på dit indlæg, så du kan give dem nogen oplysninger eller bekræftelser, som de har brug for til at ordne det.
  • Hvis du ikke hører noget fra dem efter mere end 2 dage, send en direkte besked, der beder dem om at kontakte dig.

    • Tips

    Del på sociale netværk :
    Lignende