3 måder at kontakte Klook

Klook er en populær app, der arbejder direkte med attraktioner og destinationer for at gøre booking rejseaktiviteter lettere og billigere end traditionelle rejsefirmaer. Hvis du har brug for at komme i kontakt med Klook, gør de det relativt nemt for dig at gøre det. Du kan bruge Hjælp-menuen på deres app eller hjemmeside. Du kan også sende en besked til deres kundeserviceafdeling via e-mail eller via deres sociale mediekonti.

Trin

Metode 1 af 3:

Ved hjælp af appen

1. Åbn KOK-appen på din smartphone eller tablet. Find Klook-ikonet på din smartphone eller tablet, og tryk på den for at åbne den op. Hvis du ikke har appen, skal du besøge din App Store og downloade den gratis.

Du skal være logget ind på din konto på appen for at kontakte Klook gennem den. Hvis du ikke har en konto, kan du lave en om et par minutter.

Billedbet med titlen Kontakt Klook Trin 2

2. Vælg ikonet "Konto" i nederste højre hjørne. Se til nederste højre hjørne til silhuet af en person med ordet "konto" under det. Tryk på ikonet for at hente dine kontoindstillinger.

Billedbet med titlen Kontakt Klook Trin 3

3. Tryk på "HELP CENTER" -mulet for at trække op på Hjælp-menuen. Under menuindstillingerne relateret til kuponer, belønninger og gavekort er der muligheder for dine kontoindstillinger. I den menu skal du kigge efter den mulighed, der er mærket "Hjælpecenter" og vælg det for at hente de ofte stillede spørgsmål menu.

Billedbet med titlen Kontakt Klook Trin 4

4. Rul ned og vælg ikonet "Spørg Klook". Rul forbi de populære emner og kategorier af almindelige problemer og kig efter knappen mærket "Spørg Kooks."Vælg det for at hente den udvidede Hjælp-menu.

5. Vælg alternativet "Generelle forespørgsel" for at hente forespørgselsformularen. Se gennem den udvidede Hjælp-menu, hvis du har et problem eller et problem relateret til din reservation. For at kontakte Klook, vælg alternativet "Generelle forespørgsel" for at hente en beskedformular, du kan bruge til at komme i kontakt med kundeserviceafdelingen.

Billedbet med titlen Kontakt Klook Trin 6

6. Udfyld formularen og spørg om et svar. Medtag dit navn og e-mail så Klook kan kontakte dig. I rullemenuen mærket "Hvad er dit problem om?"Vælg den mulighed, der nærmest vedrører dit problem, eller vælg" Andre."I feltet" Dine spørgsmål "skal du forklare dit problem eller problem i detaljer, samt eventuelle skridt, du har taget for at forsøge at løse det.

Billedbet med titlen Kontakt Klook Trin 7

7. Indsend formularen og vent på KLOOK for at kontakte dig. Klik på "Send" øverst til højre for at sende din besked. Du modtager en e-mail-bekræftelse med angivelse af, at din besked blev modtaget, og at kundeserviceafdelingen svarer kort tid.

Hvis du ikke hører noget efter 24 timer, skal du sende en opfølgende email, der spørger om status for dit problem.

Tip: Hvis du har et specifikt problem relateret til din rejsemål, skal du udfylde de valgfrie boks mærket "Destinationer" Hjælp Klook Begrænsede løsninger til dit problem.

Metode 2 af 3:

Navigere på hjemmesiden

1. Log ind på din konto på KloK Website. Åbn din webbrowser og gå til https: // KOKE.com / en-os /. Se efter optionen mærket "Log ind" og vælg den. Indtast dine kontooplysninger og klik på knappen "Log ind".

Når du logger ind, bliver du omdirigeret tilbage til hjemmesiden.

Tip: Hvis du aldrig har logget ind på hjemmesiden før, skal du bruge de kontooplysninger, du brugte på appen. Hvis du ikke har en konto, skal du vælge "Opret en konto" mulighed for at lave en om et par minutter.

2. Klik på knappen "Hjælp" øverst til højre på hjemmesiden. Se efter ikonet mærket "Hjælp" på øverste højre hjørne af siden, ved siden af indkøbskurven ikonet. Klik på den for at hente Hjælp-menuen.

Billedbet med titlen Kontakt Klook Trin 10

3. Rul ned og klik på ikonet "Spørg Klook". Rul forbi de ofte stillede spørgsmål og kategorierne af almindelige problemer, indtil du ser et ikon mærket "Spørg Kooks."Klik på ikonet for at hente den udvidede Hjælp-menu, som giver dig mulighed for at sende en besked til deres kundeserviceafdeling.

Billedbet med titlen Kontakt Klook Trin 11

4. Vælg "Generel forespørgsel", hvis du ikke ser dit problem opført. I menuen Spørg KOCK, vil du se et felt mærket "Type spørgsmål" med flere ikoner, der beskriver bookingproblemer, som du kan vælge, hvis du har et øjeblikkeligt problem med din reservation. Hvis du ikke ser dit nummer opført, skal du klikke på ikonet "Generelle forespørgsel" for at hente online-formularen.

Billedbet med titlen Kontakt Klook Trin 12

5. Udfyld online-formularen og bede om et svar. Udfyld alle felterne på online-formularen, så Klook har så mange oplysninger som muligt for at hjælpe dig. Sørg for at medtage din nuværende e-mail-adresse, så de kan kontakte dig. I feltet "Forespørgsel detaljer" beskriv det problem eller problem, du har brug for så meget detaljer som muligt, herunder eventuelle trin, du allerede har taget for at forsøge at ordne det.

Billedbet med titlen Kontakt Klook Trin 13

6. Send beskeden og vent på et svar. Klik på Send for at sende beskeden til kundeserviceafdelingen. Du skal modtage en e-mail, der bekræfter, at de modtog din besked, og at de svarer kort tid.

Hvis du ikke er kontaktet efter 24 timer, skal du sende en opfølgende email, der anmoder om en statusopdatering.

Metode 3 af 3:

Sende en besked til kundesupport

1. Email KloSs kundesupport på Support @ Kooks.com. Brug din webbrowser eller e-mail-appen på din smartphone eller tablet til at udarbejde en e-mail, der forklarer problemet eller problemet, du har. Sæt dine kontooplysninger i emnelinjen i e-mailen, så de kan trække det op og bedre hjælpe dig. Anmod om, at de svarer til dig så hurtigt som muligt.

Medtag dit telefonnummer, hvis du vil have KOK til at ringe til dig.
Hvis du allerede har taget skridt til at forsøge at løse dit problem, skal du forklare dem til Klook, så de ikke fortæller dig at gøre noget, du allerede har prøvet.

Billedbet med titlen Kontakt Klook Trin 15

2. Send en besked eller post til KloSs Facebook-side for at nå dem. Klook opretholder en officiel Facebook-side kaldet Klook Global. Træk deres side op og skriv et indlæg, der beskriver problemet eller problemet, at du har og sender det til deres side. Du kan også sende dem en besked via deres Facebook-side, så de kan reagere direkte på dig.

Du kan finde deres Facebook-side på en webbrowser ved at gå til https: // Facebook.com / pg / klookglobal / om /?Ref = Page_Internal.

Medtag dine KOKE-kontooplysninger i en direkte besked, så de er bedre i stand til at hjælpe dig.

Du skal have en Facebook-konto for at sende til KloSs side eller sende dem en besked.

Billedbet med titlen Kontakt Klook Trin 16

3. Meddelelse eller tag KOKS TWITTER-side for at komme i kontakt. Koks twitter håndtag, eller brugernavn, er @KookTravel. Du kan skrive et indlæg, der forklarer dit problem eller problem og tag deres konto, så de ser det. Du kan også sende dem en direkte besked om dit problem og bede dem om at kontakte dig.

For at trække deres Twitter-side i en webbrowser, besøg https: // twitter.com / kokravel?lang = DA.

Hvis du meddeler dem, skal du inkludere dine KloS-kontooplysninger, så de kan trække det op for at hjælpe dig.

Tip: Tagging Klook i et indlæg vil give andre mennesker mulighed for at se det, hvilket kan få dem til at reagere hurtigere for at løse dit problem.

Billede med titlen Kontakt Klook Trin 17

4. Brug KEloSs Instagram-konto til at kontakte dem. Klook har en Instagram-konto kaldet "KOOKTravel", som de opretholder og tjekker ofte. Besøg deres side og kommentere en af deres indlæg, der beskriver dit problem, eller send dem en direkte besked, der beskriver dit problem og indeholder dine KloK-kontooplysninger, så de kan arbejde for at løse det.

Du skal have en Instagram-konto for at kommentere KloSs Instagram eller sende dem en besked.

Du kan trække op Kings Instagram på en webbrowser ved at besøge https: // Instagram.com / kokstravel /.