Sådan kontaktes etsy support

Etsy er en uvurderlig ressource for utallige crafters, kunstnere og deres kunder. Men hvis du har et problem med din butik eller en ordre, skal du muligvis komme i kontakt med deres kundesupport. Mens Etsy ikke har en kundeservice linje, kan du komme i kontakt med dem via deres hjemmeside. De er tilgængelige 24/7 ved chat, eller du kan sende dem en besked til et mere detaljeret og specifikt problem.

Trin

Del 1 af 2:
Chat eller besked
  1. Billedbet med titlen Kontakt Etsy Support Trin 4
1. Vælg "Køb på Etsy" eller "Salg på Etsy" baseret på dit problem. Menuen Kontaktside har 2 muligheder for at vælge imellem. Klik på den, der er mest relateret til dit problem for at få en menu med ekstra muligheder.
  • For eksempel, hvis du har problemer med din Etsy-butik, skal du vælge "Salg på Etsy" -muligheden. Hvis du har et betalingsproblem på et køb, du har lavet, skal du vælge "Køb på Etsy."
  • Billedbet med titlen Kontakt Etsy Support Trin 5
    2. Se gennem listen over muligheder for at se, om der er en relevant. På skærmen kan du se en liste over yderligere muligheder pop op som "Hjælp med en ordre" eller "Finances and Billing."Tag lidt tid til at søge gennem listen over muligheder for at se, om der er noget, der besvarer dit specifikke spørgsmål eller hjælper dig med at løse det problem, du har.
  • Hvis du kan finde et svar eller finde ud af, hvordan du løser det problem, du har, fantastisk! Du kan stoppe der og behøver ikke at kontakte Etsy support for yderligere assistance.
  • Billedbet med titlen Kontakt Etsy Support Trin 6
    3. Klik igennem for at komme til "Jeg har stadig brug for hjælp" Hvis der ikke er en relevant mulighed. Hvis du ikke kan finde en menupunkt, der er relateret til dit problem eller spørgsmål, skal du fortsætte med at klikke på menupunkterne. Fortsæt med at klikke gennem menuen, indtil du når indstillingen til enten Chat eller Email Etsy Support.
  • For eksempel kan du klikke på "Salg på Etsy", så "Din ETSY-konto", så "min konto blev hacket", og så "Jeg lavede ikke dette køb", og du vil i sidste ende komme til muligheden for at chatte eller Email Etsy Support.
  • Hvis du sidder fast i en liste over drop-down menuer, der ikke er nyttige for dig, skal du gå tilbage og vælge en anden mulighed.
  • Billedbet med titlen Kontakt Etsy Support Trin 7
    4. Vælg "Chat med US" -mulet for øjeblikkelig assistance. Klik på chat-indstillingen for at hente et chatvindue nederst til højre på siden. Indtast en besked i chatboksen og vent på en kundeservicerepræsentant for at reagere på dig. Fortæl dem om problemet eller spørgsmålet, du har, og de vil arbejde sammen med dig for at hjælpe med at løse det.
  • Hvis du har et øjeblikkeligt problem, som om du er bekymret for din konto, er blevet hacket, og der er svigagtige gebyrer på din konto, kan chat være en hurtig og nem måde at få hjælp fra Etsy Support.
  • Chat-tjenesten er tilgængelig 24/7, men det kan tage et par minutter for en rep at reagere afhængigt af hvor travlt de er i øjeblikket.
  • Billedbet med titlen Kontakt Etsy Support Trin 8
    5. Vælg "Email US" mulighed for at sende Etsy Support en besked. Vælg e-mail-indstillingen, og du vil blive bragt til en ny side med en online kontaktformular. Udfyld formularen og medtag dine kontaktoplysninger og e-mail-adresse. Skriv en kort, detaljeret beskrivelse af problemet, problemet eller spørgsmålet, at du har og sender din besked. Vent derefter på Etsy Support til at følge op med dig via e-mail.
  • Hvis du har en fil eller et dokument, der er relateret til din anmodning, kan du uploade det ved at klikke på "Tilføj fil".
  • Email er en god mulighed, hvis du har et ikke-nødsproblem, som f.eks. Et problem, der tilføjer varer til din Etsy-butik, eller du skal rapportere en fejl, du fortsætter med at have med din butik.
    • Del 2 af 2:
    Log på
    1. Billede med titlen Kontakt Etsy Support Trin 1
    1. Besøg ETSY-kontaktsiden på https: // etsy.com / Hjælp / Kontakt. For at komme i kontakt med Etsy Support, start ved at åbne en webbrowser og gå over til deres kontaktside. Hvis du bruger ETSY-appen på din smartphone eller tablet, skal du hoppe på en computer for at besøge kontaktsiden på deres hjemmeside.
    • For at chatte eller sende en besked til Etsy Support skal du bruge en webbrowser.
  • Billedbet med titlen Kontakt Etsy Support Trin 2
    2. Log ind på din konto eller lav en, hvis du ikke har en. Hvis du ikke allerede er logget ind på din Etsy-konto, bliver du bedt om at logge ind for at få adgang til kontaktsiden. Indtast din kontooplysninger og log ind. Hvis du ikke har en etsy-konto, ingen bekymringer! Klik på den indstilling, der er mærket "Register" for at oprette en på få minutter.
  • Du kan også vælge at registrere dig ved hjælp af din Facebook, Google eller Apple-konto, hvis du laver en ny konto.
  • Hvis du kun har brugt ETSY-appen, skal du bruge din kontooplysninger til at logge ind på din konto via hjemmesiden. Det vil være det samme.
  • Billedbet med titlen Kontakt Etsy Support Trin 3
    3. Nulstil dit kodeord, hvis du har problemer med at logge ind. Hvis du ikke kan huske dit kodeord, eller du har problemer med at komme ind på din konto, skal du klikke på den mulighed, der er mærket "Feubroubs, der logger ind?"Og vælg derefter OPTION MELLEMED" Nulstil dit kodeord."Du bliver bedt om at indtaste den e-mail-adresse, der er knyttet til din konto, og ETSY sender dig en e-mail med et link, der nulstiller dit kodeord og giver dig mulighed for at logge ind.
  • Hvis dit problem var, at du ikke kunne logge ind på din konto, så kunne dette være en potentiel løsning for dig!

    • Tips

    Du kan muligvis redde dig selv tid og besvær ved at kigge gennem listen over muligheder på Hjælp-menuen for at se, om dit problem eller problem diskuteres der.

    Advarsler

    Pas på ikke at indtaste nogen finansiel information, medmindre en ETSY-kundespræsentant spørger om det.
    Del på sociale netværk :
    Lignende