Sådan kontaktes paypal

Du kan kontakte PayPal via telefon eller e-mail. Enten proces vil være nemmest, hvis du logger ind på din PayPal-konto, før du begynder, men du kan stadig komme i kontakt med kundeservice, selvom du ikke er i stand til eller uvillige til at gøre det.

Trin

Metode 1 af 3:
Kontakt PayPal via telefon
  1. Billede med titlen Kontakt PayPal Trin 1
1. Log ind på PayPal. Naviger til PayPal login side og indtast dit brugernavn og adgangskode. Tryk på knappen "Log ind" for at logge ind på din konto og omdirigeres til din kontooversigtside.
  • Hvis du har en PayPal-konto, anbefales det at logge ind på din konto stærkt, da den skal give dig hjælp hurtigere. Du kan stadig kontakte PayPal via telefon, hvis du ikke er logget ind, eller hvis du ikke har en konto, dog.
  • Billede med titlen Kontakt PayPal Trin 2
    2. Gå til Kontakt side. Rul til bunden af ​​kontoens oversigtsside og kig efter "Kontakt" Link nederst på den side. Klik på linket, der skal omdirigeres til Hjælpecenter.
  • Bemærk, at linket "Kontakt" skal vises nederst på en PayPal-side, så du skal kunne navigere til Hjælp-centeret, selvom du ikke starter fra din kontooversigtside.
  • Billedbetegnelse Kontakt PayPal Trin 3
    3. KLIK PÅ DE Ring til os link. Kig efter "Ring til os" Link i nærheden af ​​toppen af ​​Hjælp-hovedsiden. Klik på dette link, der skal omdirigeres til telefonens forespørgselsinstruktionsside.
  • Hvis du ikke har logget ind endnu, bliver du bedt om at gøre det nu. Enten log ind ved at klikke på "Log på" knappen, eller rul ned til "Kontakt os som gæst" header og klik på "Hjælp som gæst."
  • Billede med titlen Kontakt PayPal Trin 4
    4. Få din engangs adgangskode. Du bør se ordene "Engangs adgangskode" På telefonforespørgselsinstruktionssiden. Under disse ord bør der være et nummer omgivet af en orange kant. Dette nummer er din personlige adgangskode.
  • Hver adgangskode er unikke, og midlertidige adgangskoder udløber efter 60 minutter. Hvis du ikke kan kontakte PayPal, inden fristen løber ud, skal du starte processen igen og få en ny adgangskode, før du prøver igen.
  • Brug af din adgangskode skal hjælpe med at fremskynde kontaktprocessen, få dig de svar, du har brug for ved et hurtigere tempo. Når du bruger PayPal som gæst, vil du dog ikke Modtag en personlig adgangskode. Du skal blot gå videre til næste trin og ringe til hjælpecenteret uden en.
  • Billedbet med titlen Kontakt PayPal Trin 5
    5. Ring til PayPal-telefonnummeret. Ring til PayPal Hjælp på 1-888-221-1161. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste din engangskode (hvis relevant) og fortsætte gennem de resterende telefonbeskeder, der skal omdirigeres til en operatør eller et passende registreret svar.
  • Hvis du har brug for at ringe fra uden for USA, skal du ringe 1-402-935-2050.
  • Når du ringer til mandag til fredag, skal du placere dit opkald mellem kl. 16.00 og 10.00 (Pacific Time). Når du ringer lørdag eller søndag, skal du placere dit opkald mellem kl. 06.00 og 20.00 (Pacific Time). Disse timer kan ændre sig under visse helligdage.
    • Metode 2 af 3:
    Kontakt PayPal via e-mail ved hjælp af en log-in
    1. Billedbetegnelse Kontakt PayPal Trin 6
    1. Log ind på PayPal. Besøg PayPal login side. Indtast dit brugernavn og adgangskode, og klik derefter på knappen "Log ind" for at logge ind på din konto og gå til din kontooversigtside.
    • Logning til din konto anbefales kraftigt, når det er muligt. Hvis du ikke har en konto eller har problemer med at logge ind på det, skal du gennemgå "kontaktpaypal via e-mail uden at bruge en log-in" sektion i denne artikel for at finde ud af, hvordan du kontakter PayPal via e-mail uden at logge ind.
  • Billede med titlen Kontakt PayPal Trin 7
    2. Gå til Kontakt side. Kig efter "Kontakt" Link nederst på din kontooversigt side. Klik på det link, der skal omdirigeres til Hjælpecenter.
  • Bemærk, at du skal kunne finde linket "Kontakt" nederst på enhver PayPal-side, selvom du ikke er på din kontooversigtside.
  • Billede med titlen Kontakt PayPal Trin 8
    3. KLIK PÅ DE Email os link. Find "Email os" link nær toppen af ​​Hjælp-siden. Klik på dette link, der skal omdirigeres til webstedets kontaktformular.
  • Hvis du ikke har logget ind endnu, bliver du bedt om at gøre det nu.
  • Billede med titlen Kontakt PayPal Trin 9
    4. Vælg et emne og et underemne. Du skal se to drop-down bokse på "Email os" side. Vælg et primært emne fra "Vælg et emne" boks, vælg derefter et sekundært underemne fra "Vælg et underemne" boks.
  • Underemner er specifikke for deres respektive emner - med andre ord, skal du vælge et emne, før formularen præsenterer sin liste over underemner, og disse underemner vil variere fra emne til emne.
  • Mulige emner omfatter:
  • Bankkonto / Kreditkort
  • PayPal kredit
  • Business Solutions
  • Tvister
  • Min konto
  • Negativ balance / begrænsninger
  • PayPal Extras MasterCard
  • PayPal debetkort
  • Produkt og funktioner
  • Rapportér svig / forbud brut
  • Afsendelse / modtagelse af penge
  • Studentkonti
  • PayPal mycash (c) kort
  • Refusion / Annuller en betaling
  • Fortrolighedspolitik
  • Billedbetegnelse Kontakt PayPal Trin 10
    5. Indtast din besked. Når du har valgt et emne og et underemne, vises meddelelsestekstboksen. Klik inde i boksen og skriv dit spørgsmål, klage eller kommentar ved hjælp af specifikke detaljer.
  • Giv så mange oplysninger som muligt i din beskedens krop. Det vil være meget lettere for hjælpecenteret at løse dit problem, når du beskriver det grundigt.
  • Billede med titlen Kontakt PayPal Trin 11
    6. Klik på "Sende" knap. Dobbeltklik på dit emne, underemne og besked. Hvis alt ser korrekt ud, ramte "Sende" knappen under meddelelsesboksen for at sende din besked.
  • En kundeservicerepræsentant fra PayPal bør svare på din besked kort, normalt inden for 1 eller 2 arbejdsdage. Svaret skal sendes til e-mail-adressen, der er knyttet til din PayPal-konto.
    • Metode 3 af 3:
    Kontakt PayPal via e-mail uden at bruge en log-in
    1. Billede med titlen Kontakt PayPal Trin 12
    1. Besøg hjælpenet. Besøg PayPal og navigere direkte til Hjælpecenter side ved at klikke på "Kontakt" Link nederst på enhver PayPal-side.
  • Billedbet med titlen Kontakt PayPal Trin 13
    2. KLIK PÅ DE Email os link. Kig efter "Email os" Link i nærheden af ​​toppen af ​​Hjælp-hovedsiden. Klik på dette link, der skal omdirigeres til den relevante side.
  • Du bliver bedt om at logge ind, så det anbefales, når det er muligt. Hvis du ikke kan logge ind på en konto, skal du fortsætte med det næste trin.
  • Billedbetegnelse Kontakt PayPal Trin 14
    3. Gå til gæstekontaktformularen. Hvis du ikke kan logge ind på din PayPal-konto eller ellers vil fortsætte som gæst, skal du klikke på "Har problemer med at logge ind?" link under "Kontakt os som gæst" header.
  • Mens du er teknisk formodentlig at bruge dette link, hvis du ikke kan logge ind på din PayPal-konto, kan du stadig prøve at bruge det, hvis du ikke har en konto endnu.
  • Bemærk, at du måske også kan se et link med angivelse af "Kontakt Hjælp som gæst." Hvis du klikker på dette link, viser du Hjælp-telefonnummeret, men vil ikke omdirigere dig til en e-mail-formular.
  • Billede med titlen Kontakt PayPal Trin 15
    4. Indtast dine kontaktoplysninger. Du skal angive dit fornavn, efternavn og e-mail-adresse i henholdsvis de tre første tekstbokse på "Problemer med at logge ind?" Kontaktformular.
  • Hvis du har en PayPal-konto, men i øjeblikket ikke kan logge ind på den, skal du bruge navnet og e-mail-adressen, der er knyttet til den pågældende konto, når du udfylder formularen.
  • Billedbet med titlen Kontakt PayPal Trin 16
    5. Indtast din besked. Når du har givet dine kontaktoplysninger, skal du klikke inde i "Besked" tekstboks og skriv dit fulde spørgsmål eller bekymring.
  • Giv så meget detaljer som muligt, når du udfylder denne formular, så PayPal kan løse problemet på en hurtig, effektiv måde.
  • Billede med titlen Kontakt PayPal Trin 17
    6. Klik på Sende knap. Kontroller, at dine oplysninger er korrekte, og klik derefter på "Sende" knappen under kontaktformularen for at indsende din besked.
  • En PayPal kundeservice repræsentant bør svare tilbage til den e-mail-adresse, du har angivet, normalt inden for 1 eller 2 hverdage.
  • Bemærk, at PayPal kun deler kontooplysninger hos kontohaveren, og de skal kontrollere, at du er kontoindehaveren, inden de frigiver disse oplysninger.

    • Video

    Ved at bruge denne service kan nogle oplysninger deles med YouTube.

    Tips

    Hvis du modtager en mistænkelig email fra en kilde, der hævder at være Paypal, videresender den e-mail til spoof @ paypal.com. Hjælpecentret vil gennemgå indholdet af meddelelsen og fortælle dig, om det er rigtigt eller en fidus.
  • Overvej at kontrollere de ofte stillede spørgsmål i PayPal`s Hjælpecenter for aktuelle artikler, før du sender en e-mail eller opkald paypal, især når du har et relativt generelt spørgsmål. Det vil normalt give svar hurtigere.
    • Del på sociale netværk :
    Lignende