3 måder at kontakte Nintendo

Hvis du har et problem relateret til et Nintendo-produkt, f.eks. Din switch eller 3DS videospilkonsol, kan du kontakte virksomhedens kundeserviceafdeling for at løse det. Selv om processen ikke er lige så enkel, kan du også kontakte Nintendo af andre grunde, herunder at løse en Skaberprogramdsiv, anmode om en produktdonation for velgørenhed eller få adgang til virksomhedens pressemidler.

Trin

Metode 1 af 3:

Kontakt Nintendo kundeservice

1. Besøg Nintendos kundesupport hjemmeside for generel hjælp. Før du kontakter Nintendo med et teknisk problem, skal du kontrollere deres officielle kundesupportwebsted på https: // nintendo.com / forbruger / For at se, om dit problem har en simpel løsning. Kundesupportwebstedet er særligt godt for at finde oplysninger relateret til:

Game Console Setup
Din min nintendo konto
Controller og hukommelseslikser
Digitale køb
Internetforbindelse problemer

Billede med titlen Kontakt Nintendo Trin 2

2. Post i Nintendos kundesupport forum for yderligere hjælp. Ud over deres hovedstøttewebsted er Nintendo vært for et kundesupportforum på https: // en-Americas-Support.Nintendo.com / app / social_home hvor brugerne kan sende et spørgsmål til verden at se. De fleste spørgsmål bliver besvaret af medbrugere, selvom nogle modtager svar fra officielle Nintendo moderatorer.

Hvis du ikke kan finde en løsning på dit problem på Nintendos vigtigste kundesupportwebsted, søg fora for et skjult eller begravet svar.

Billede med titlen Kontakt Nintendo Trin 3

3. Ring nintendos kundesupport hotline for store problemer. For problemer, som du ikke kan løse online, skal du ringe Nintendos officielle kundesupport hotline på 1-800-255-3700. Når du er tilsluttet, skal du vælge hvilken kategori dit problem passer ind i, og vent derefter på den næste tilgængelige operatør.

Du kan kontakte Nintendo hver dag i ugen fra kl. 06.00 til kl. 19.00 Pacific Time.

Mange spillere roser Nintendos kundesupport hotline for sin hastighed og venlighed, så din operatør skal kunne hjælpe dig hurtigt og med lidt besvær.

Billede med titlen Kontakt Nintendo Trin 4

4. Forbind ikke med Nintendo gennem sociale medier. Nintendo bruger deres sociale medierekonti udelukkende til reklame, hvilket betyder, at de ikke reagerer på kundeserviceforespørgsler indsendt via Facebook, Twitter, Instagram og andre platforme. Hvis du sendte Nintendo en besked via nogen af disse kanaler, forvent ikke et svar.

I sjældne tilfælde vil Nintendos Social Media Team nå ud til fans privat, selv om dette typisk er forbeholdt tilfælde, hvor en blæserpost går viral.

Metode 2 af 3:

Kontakt Nintendos øvrige afdelinger

1. Løs skaberprogramproblemer via kundesupport hotline. Hvis du er en del af Nintendos YouTube Creator-programmet, skal de fleste problemer håndteres direkte via din officielle Skaber konto. Men hvis du har et problem, der kræver menneskelig assistance, anbefaler Nintendo, at du kalder deres generelle kundesupport hotline på 1-800-255-3700.

Hvis din YouTube-video modtog en DMCA-krav fra en anden end Nintendo, skal du håndtere problemet via YouTube direkte.

Billede med titlen Kontakt Nintendo Trin 6

2. Kontakt Nintendo`s Press Team via e-mail eller deres officielle hjemmeside. Nintendo er vært for et online pressekit for folk, der repræsenterer nyhedsselskaber, spilforhandlere og lignende faglige organisationer. Du kan ansøge om kitadgang på https: // Tryk på.nintendo.com /, Eller du kan kontakte Nintendo Press Team direkte på noapressroom @ noa.Nintendo.com.

For at få adgang til pressekit, skal du give oplysninger om, hvilken slags job du har, og hvorfor du har brug for kitadgang for at fuldføre den.

Billede med titlen Kontakt Nintendo Trin 7

3. E-mail Nintendos velgørenhedshold for at anmode om produktdonationer. Lejlighedsvis donerer Nintendo produkter til officielt registrerede velgørenhedsorganisationer og serviceorganisationer. Nintendo håndterer disse situationer fra sag til sag, så kontakt CharitableconTributi @ NOA.Nintendo.com for at forklare din sag og anmode om en donation.

Billede med titlen Kontakt Nintendo Trin 8

4. Ring nintendo PR eller udfyld deres webform for at etablere en mediekontakt. Hvis du er en reporter eller en forretningsfag, der forsøger at etablere en Nintendo Media-kontakt, skal du udfylde en kontaktforespørgselsformular på https: // nintendo.com / corp / prcontact.JSP eller ring Nintendos Public Relations Team på 425-882-2040.

Selvom Nintendos PR-team fokuserer primært på at hjælpe mediefolk, skal du prøve at kontakte dem, hvis du har en anmodning eller en historie, der kan føre til god reklame.

Metode 3 af 3:

Anmoder om reparationer

1. Opsæt en reparation via Nintendos kundesupportwebsted. Nintendo tilbyder reparationer til alle deres nuværende generationssystemer, herunder omskifteren, 3DS og Wii U, såvel som for ældre konsoller som Wii og DS. For at ansøge om en reparation online, besøg Nintendos officielle kundesupportwebsted på https: // Nintendo.com / forbruger / og klik på knappen mærket reparationer. Følg derefter på skærmen på skærmen og forsendelsesinstruktionerne.

Nintendo tilbyder reparationstjenester til konsoller uanset deres garanti status, selvom systemer med en udløbsgaranti kan blive genstand for reparationsgebyrer.
I nogle tilfælde vil Nintendo simpelthen erstatte en brudt konsol i stedet for at reparere det.

Billedbet med titlen Kontakt Nintendo Trin 10

2. Tjek din reparationsstatus via Nintendos officielle hjemmeside. Når du har sendt et system til reparation, kan du tjekke, hvordan det gør hurtigt ved at besøge Nintendos ordre- og reparationsstatus webside. Vær opmærksom på, at for at se din konsekonsus status skal du kende det officielle reparationsnummer og din postnummer.

I de fleste tilfælde tager reparationer mellem 2 og 3 uger.

Billedbet med titlen Kontakt Nintendo Trin 11

3. Find ud af din reparationsstatus via Nintendos kundeservice hotline. Ud over den officielle webside kan du tjekke på din konsol ved at ringe til Nintendos kundeservice hotline på 1-800-255-3700 og følge de talte instruktioner. Efter at have hørt din ordrestatus, har du mulighed for at tale til en servicerepræsentant for yderligere oplysninger.