Sådan kontaktes uber

Trin

Metode 1 af 3:
Som en rytter
  1. Billede med titlen Kontakt Uber Trin 1
1. Åbn Uber App. Hvis du ikke allerede er logget ind, skal du gøre det med dit telefonnummer (eller e-mail-adresse) og adgangskode.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 2
    2. TAP ☰.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 3
    3. TAP Hjælp.
  • Billedbet med titlen Kontakt Uber Trin 4
    4. Gennemgå dine muligheder. Du har flere forskellige måder at kontakte Uber afhængigt af dine behov:
  • Tur og billet anmeldelse - For når du har et problem relateret til en tur. Du skal trykke på den relevante tur efter at have valgt denne mulighed.
  • Tilgængelighed - For at rapportere et problem med en hjælpemiddel (E.G., en kørestol) eller noget andet relateret til tilgængelighed.
  • Konto og betaling - Til rapportering af login spørgsmål, betalingsproblemer og ukendte afgifter.
  • Kørsel med Uber - Til tilmelding til kørsel med Uber.
  • Begivenheder og henvendelser - Til presse- eller retshåndhævelsesrelateret forespørgsel.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 5
    5. Tryk på en relevant mulighed. Du skal muligvis trykke efterfølgende muligheder, der er mere specifikke for din situation.
    • Metode 2 af 3:
    Som fører-partner
    1. Billede med titlen Kontakt Uber Trin 6
    1. Afslut eventuelle ufærdige ture, du har accepteret. Hvis du forsøger at kontakte din passager i stedet (og ikke uber selv), kan du finde disse detaljer her. Du kan kontakte dine passagerer, før du afhenter og start tur, da de vises på skærmen.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 7
    2. Bestem, hvordan du vil kontakte Uber. Selvom Uber tidligere har bedt chaufførerne om at kontakte dem ved Webform, Uber gør det nu muligt for drivere at ringe uber direkte ved hjælp af en in-app trigger.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 8
    3. Besøg Uber Kontakt Side For drivere i din webbrowser, eller åbn rejsen med spørgsmålet fra transaktionsaktivitetsknappen inde i fanen Indtjening og tryk på Hjælp, og vælg derefter dit problem om rejsen.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 9
    4. Læs og udfyld den formular, du får på skærmen og send det. Hver kontaktside varierer i mængden af ​​oplysninger, du har brug for. De fleste vil have brug for en beskrivelse af problemet, eller hvorfor du skal kontakte Uber til støtte.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 10
    5. Ring Uber ved hjælp af Uber Driver App. For at få hjælp over telefonen skal du trykke på dit profilbillede, så Hjælp-knappen, rul ned på siden og tryk på Opkaldsstøtte. Hvis din telefon beder dig om at bekræfte, at du gerne vil ringe til et telefonnummer via en app, skal du trykke på opkaldsknappen.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 11
    6. Stop ind på en Uber Greenlight Station. Agenten vil bede om dit telefonnummer, men enhver Greenlight Station vil gøre for at løse dine problemer.
    • Metode 3 af 3:
    Kontakte din driver
    1. Billedbet med titlen Kontakt Uber Trin 12
    1. Åbn Uber App. Hvis du ikke allerede er logget ind, skal du gøre det med dit telefonnummer (eller e-mail-adresse) og adgangskode.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 13
    2. Bestil en Uber. Til tekst eller ring din chauffør indefra i appen, skal du først Bestil en tur.
  • Billedbet med titlen Kontakt Uber Trin 14
    3. Tryk på dit førerens navn. Du vil se dette nederst på skærmen.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 15
    4. TAP Kontakt.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 16
    5. Beslutte om en kontaktmetode. Dine valg omfatter:
  • Opkald - Ring til din chauffør fra Uber App.
  • Tekst - Send din chauffør en besked i Uber App.
  • Billedbet med titlen Kontakt Uber Trin 17
    6. TAP Opkald eller tekst. Hvis du beslutter dig for at skrive, skal du indtaste din besked og trykke på Send.
  • Billede med titlen Kontakt Uber Trin 18
    7. Vent på et svar. Hvis din Uber-driver i øjeblikket kører, vil de sandsynligvis ikke komme tilbage til dig med det samme.

    • Tips

    Hvis du ikke har modtaget et svar på din forespørgsel inden for fem arbejdsdage, send det igen. Sørg for at bemærke, at du tidligere havde indgivet en kontaktforespørgsel.

    Advarsler

    Uber er forsigtig, aldrig at give deres telefonnummer (gratis eller ej) til ryttere (og potentielle ryttere), der frygter, at de skulle håndtere hjælpe ryttere planlægge ture til dem. Ryttere, der har haft masser af teknisk viden og nogle søge tid, kan muligvis finde et telefonnummer, men når de ringer nu, vil de nå et punkt om ikke-retur og kan ikke tale med en agent om deres problemer. Uber rådgiver ryttere til enten at bruge deres webform eller gå ind i en uber Greenlight Station i stedet. Dog har chauffører andre kontakter, der er afhængige af situationen.
  • Der er ingen garanti for, at du rent faktisk vil komme i kontakt med Uber, uanset nøjagtigheden af ​​dine handlinger.
    • Del på sociale netværk :
    Lignende