3 måder at kontakte United Airlines

United Airlines har en dedikeret kundeserviceafdeling, du kan ringe, når du har brug for hjælp. Hovedlinjen er tilgængelig for rejsende i U.S. og Canada og udnytter et automatiseret stemme system. Hvis du rejser fra enhver anden placering i verden, skal du ringe til et lokalt servicenummer. En kontaktformular er også tilgængelig på Uniteds hjemmeside, hvis du foretrækker tekst. Kald United for at bestille en flyvning eller besvare eventuelle spørgsmål, du har om rejser.

Trin

Metode 1 af 3:

Ringer fra dig.S. og Canada

1. Ring til gratis servicenummeret, hvis du er en engelsk højttaler. Nummeret er 1-800-United-1 eller 1-800-864-8331. Ring nummeret på din telefon eller via en app som Skype for at få adgang til flyselskabets automatiserede kundeservicesystem. Dette nummer gælder kun for kunder, der ringer fra U.S. eller Canada.

Hvis du bruger en telekommunikationsenhed til døve eller teletypewriter, skal du ringe 1-800-323-0170 i stedet.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 2

2. Brug et alternativt servicenummer til flere sprogindstillinger. Hvis du taler et andet sprog end engelsk, skal du ringe til kundeservice ved at bruge 1 af disse numre. Flere sprog understøttes, herunder tysk, spansk og mandarin. Timerne for tilgængelighed er forskellige fra nummer til nummer.

Find nummeret til dit foretrukne sprog på https: // forenet.COM / WEB / DA-US / CONTACT / CONCENT / Reservations / UsandCanada.aspx.

For eksempel kan du tale med kundeservice på spansk ved at kalde 1-800-426-5561.

Timerne om tilgængelighed er angivet under numrene på Uniteds hjemmeside.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 3

3. Tal med det automatiserede stemme system. Når du har ringet til, vil en automatiseret stemme tale til dig. Systemet vil forklare, hvilke ord du har brug for at sige til at navigere gennem det. Følg instruktionerne for at løse årsagen til at du opfordrede dig til at ringe.

For eksempel kan du sige "Book a Flight" for at købe en billet. Sig "Gå tilbage" for at navigere tilbage til hovedmenuen.

Den automatiserede stemme vil instruere dig om at recitere enhver information, den har brug for, f.eks. Dit navn og kreditkortnummer. Hvis du foretrækker at skrive, skal du bruge din telefons touchpad i stedet.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 4

4. Skriv på din touchpad for at komme igennem det automatiserede system hurtigere. At skrive på din TouchPad er en effektiv måde at komme igennem systemet, hvis du ved, hvor du skal gå. Forskellige numre fører til forskellige kundeservicefunktioner, såsom flyvestatus og bagage.

Disse genveje er angivet på https: // forenet.COM / WEB / DA-US / CONTACT / CONCENT / Reservations / UsandCanada.aspx.

Tryk for eksempel på 1 for at kontrollere din flydestatus. Tryk på 2 for at bestille en flyvning og 3 for at kontrollere en eksisterende reservation.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 5

5. Tryk på 0 for at få adgang til en operatør. Hvis du har brug for hjælp til enhver tid, skal du blot trykke på 0 for at oprette forbindelse til en operatør. Når United Airlines-medarbejderen henter telefonen, skal du forklare dem, hvad du har brug for. De kan besvare eventuelle spørgsmål, du har.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 6

6. Ring bagage sporingsnummeret for at håndtere bagageproblemer. Bagageopløsningscentret kan hjælpe med bagageforsinkelser, beskadigede varer og tabt bagage. For at springe over det automatiserede system skal du ringe til centrets direkte telefonnummer, som er 1-281-821-3526.

Du kan også ringe 1-800-335-2247 Toll-Free i U.S. og Canada.

Hvis du ringer fra Mexico, prøv 001-866-563-3244.

For opkaldere fra andre områder, brug 800-33-55-2247.

Metode 2 af 3:

Kontakte United Internationalt

1. Besøg Uniteds kundekontakt side online. Du kan komme i kontakt med United Airlines, uanset hvor du er i verden. Flyselskabet bruger et andet telefonnummer afhængigt af hvilket land og by du er i.

Alle kontaktoplysninger er tilgængelige på https: // forenet.COM / WEB / DA-US / CONTROL / CONTACT / RESERVATION / DEFAULT.aspx.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 8

2. Klik på din region i sidebjælken. På kontaktsiden vil du se en liste over servicegammer i en grå bjælke til venstre. Vælg den region, du rejser fra. Dette er enten et kontinent, som f.eks. Asien, eller et område, såsom Mellemøsten.

For eksempel, hvis du er placeret i eller rejser fra Den Dominikanske Republik, skal du klikke på den caribiske indstilling.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 9

3. Find dit land i rullemenuen. Siden viser en liste over serviceområder i den region, du valgte. Rul ned for at finde det land du planlægger at ringe fra. Klik på landets navn for at fortsætte.

For et par lande, som f.eks. Indien, vil du kunne vælge fra et par forskellige byer. Disse muligheder vises efter at du har klikket på landet.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 10

4. Find kontaktoplysningerne på siden. Når du har klikket på dit land, viser menuen et lokalt telefonnummer, du kan ringe for at komme i kontakt med United. Ring til dette nummer, hvis du er i det land, du har valgt. Bemærk tilgængelighedstiden, der er angivet under telefonnummeret, da disse adskiller sig fra sted til sted.

Hvis landet har et billetkontor, vil adressen blive inkluderet i oplysningerne.

Metode 3 af 3:

Kom i kontakt online

1. Besøg Uniteds online kontakt side. Hvis du foretrækker ikke at foretage et opkald, kan du kontakte United ved at bruge deres webstøtteformular. Dette er en praktisk måde at stille spørgsmål på eller give flyselskabets feedback. Men at løse et problem via e-mail kan tage dage.

Hvis du har brug for et spørgsmål, der er besvaret med det samme, er du bedre at kalde.
Du kan også sende en mail til eservice @ United.com.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 12

2. Indtast dine personlige oplysninger i formularen. Begynd at udfylde formularen i overensstemmelse med de anførte vejledninger over boksene. Den øverste del af formularen kræver dit navn, e-mail og land. Du kan også skrive dit telefonnummer, selv om dette er valgfrit.

Formularen er placeret på https: // forenet.COM / WEB / DA-US / CONTRACT / CONTAKT / TEKNISK / DEFAULT.aspx.

Hvis du vil have en United Airlines repræsentant til at ringe til dig tilbage, skal du sørge for at indtaste dit telefonnummer.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 13

3. Medtag eventuelle bekræftelsesnumre, der er relevante for dit problem. Du kan skrive dit kilometertal plus nummer, rejseplan og bekræftelsesnummer i formularen næste. Disse er alle valgfrie, men det er en god ide at medtage, hvilket nummer der er relateret til dit problem. Kundeservice kan bruge disse numre til at kigge op på dine oplysninger og tjene dig bedre.

Mileage Plus er Uniteds Travel Rewards-program, så inkludere nummeret, hvis din bekymring handler om din konto.

Rejseplanen og bekræftelsesnumrene skal være tilgængelige i e-mailen, som flyselskabet sender dig, når du har købt din billet.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 14

4. Giv din feedback ved hjælp af rullemenuen. Vælg din feedback type ved hjælp af feltet "Kommentar / forslag". Titel Dine kommentarer i et par ord ved hjælp af emneboksen. Brug derefter den sidste boks til fuldt ud at forklare, hvorfor du kontakter flyselskabet.

Husk at skrive dit flynummer og rejsedato til den sidste boks, hvis disse oplysninger er relevante for dine kommentarer.

Billede med titlen Kontakt United Airlines Trin 15

5. Tryk på "Ja", hvis du vil have et svar fra United. Denne indstilling er placeret nær bunden af formularen. Når du er færdig, skal du klikke på knappen "Fortsæt" for at sende formularen til United.

Tips

Uniteds hovednummer er tilgængelig 24 timer i døgnet 7 dage om ugen. Timerne om tilgængelighed er forskellige for servicenumre uden for dig.S. og Canada.

United charges et gebyr, når du køber en billet eller ændrer en reservation over telefonen. Der er ingen gebyr for at gøre dette online.

Ticketing gebyrer varierer afhængigt af, hvor du er i verden.

Del på sociale netværk :