Sådan kontaktes Priceline: 9 trin (med billeder)

Priceline er et amerikansk firma, der specialiserer sig i at finde nedsatte priser på hoteller, udlejningsbiler, flyvninger og krydstogter. Du kan bruge Priceline til at gennemse og bestille feriepakker over hele kloden. Hvis du har brug for at kontakte Priceline, skal du blot ringe deres nummer, start chatten eller udkast til en email, og du kan nemt komme i kontakt med en associeret.

Trin

Metode 1 af 2:

Kontakte via telefon

1. Ring 1 (877) 477-5807 for at kontakte Priceline fra U.S. og Canada. Du kan nemt nå Priceline over telefonen for at hjælpe dig med generelle kundeservice-relaterede bekymringer, eller hvis du vil foretage en reservation over telefonen. Kontakt Priceline via telefon, hvis du har brug for hjælp til ting som at ændre eller annullere dine billetter, rejse rådgivning eller bagage grænser og gebyrer.

Du kan også ringe til dette nummer, hvis du har spørgsmål relateret til din reservation, slutregning eller særlige anmodninger.
Derudover forbinder 1 (800) Priceline dig også til en kundeservice linje.

Billede med titlen Kontakt Priceline Trin 2

2. Giv dit telefonnummer, hvis opkaldet er afbrudt. Når du foretager opkaldet, spørger de automatiske optagelsestjeneste, at du angiver dine tilbagekaldsoplysninger. Indtast dit nummer ved hjælp af tastaturet, eller sig hvert ciffer højt. Derefter omdirigerer du til en associeret.

På denne måde kan priceline associerer genoprette forbindelse med dig med det samme, hvis du mister service eller opkaldet dråber.

Hvis opkaldet afbrydes, og du ikke har et tilbagekaldsnummer, skal du muligvis forklare situationen igen til en anden Associate.

Billedbet med titlen Kontakt Priceline Trin 3

3. Find dit rejsummer, hvis du ringer til en aktuel reservation. Hvis du har en flyvning, udlejningsbil eller hotel reserveret, skal du bruge turnummeret til reservationen, når du ringer. Du kan finde dette nummer på en bekræftelses-e-mail eller ved at logge på din konto.

Find f.eks. Dit turnummer, hvis du ringer til at ændre din udlejningsbilpakke.

Billede med titlen Kontakt Priceline Trin 4

4. Diskuter dit spørgsmål eller bekymring med en priceline associerede. Når du har angivet dit tilbagekaldsnummer, forbinder linjen automatisk med den første tilgængelige Priceline Associate. De vil bede dig om dit rejse nummer og at beskrive dit spørgsmål eller bekymring. Høfligt og respektfuldt diskutere situationen, og associeretten kan hjælpe.

For eksempel, sig noget som, "Hej. Jeg har et gebyr på min konto, men jeg har aldrig afsluttet reservationen. Kan du fjerne afgiften?"

Billede med titlen Kontakt Priceline Trin 5

5. Læs kundesupport Telefonnummerlisten, hvis du ringer fra udlandet. Priceline er hovedsagelig baseret i U.S. og Canada, selvom du kan foretage reservationer over hele kloden. Hvis du er statsborger i et andet land eller besøger i udlandet, skal du besøge Kundesupportsiden. Se over listen over telefonnumre for at bestemme det korrekte nummer for at ringe. Listen er organiseret efter region og land.

For eksempel, hvis du ringer fra U.K, ring 020 7136 8462. Derudover skal du ringe 069 5170 9665, hvis du ringer fra Tyskland.

Hvis du ringer fra et land, der ikke er angivet på dette websted, skal du ringe til +1 212 444 0022.

Hvis du har foretaget en reservation via Priceline Europe, kan du ringe deres partner Active Hotels på + 44-20-861-8007.

Billedbet med titlen Kontakt Priceline Trin 6

6. Ring Priceline 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Priceline Associates er bemandet hele dagen hver dag, og de lukker ikke for helligdage. Som følge heraf kan de øjeblikkeligt hjælpe dig med nogen af dine rejsende bekymringer.

For eksempel, hvis du ikke kan finde din hotelreservation på juleaften, er det okay! Opkaldsprogram og de kan finde check-in dato og klokkeslæt.

Metode 2 af 2:

Chatter online med en priceline associate

1. Start en chat-session på deres hjemmeside, hvis du har et generelt spørgsmål eller bekymring. Du kan starte en chat fra enten en computer eller mobil enhed ved at besøge Priceline`s Hjælp Page. Priceline`s kundeservice team er tilgængelig via chat-service til ethvert spørgsmål eller bekymring, du måtte have. Du kan chatte med Priceline 24/7.

For eksempel chat med dem, hvis du vil nævne et værelse præference eller brug for hjælp til at ændre dit fly.

Billedbet med titlen Kontakt Priceline Trin 8

2. Indtast dit navn og din email, og vælg dit produkt fra listen. Før du kontakter en agent, skal du give dem dit første og efternavn og e-mail-adresse i de respektive bokse på chatforbindelsen. Angiv derefter, om dit spørgsmål eller bekymring handler om fly, hoteller, pakker, profil, biler eller andre. Omtale, hvis det er tilfældet med en eksisterende reservation, og skriv en kort sætning eller 2 om, hvordan Priceline kan hjælpe dig.

For eksempel kan du vælge "biler" og type, "Hej, der synes at være en prisforskel mellem afgiften på mit kort og min bekræftelse. Dette er i forbindelse med min udlejningsbil planlagt til 8/22."

Billede med titlen Kontakt Priceline Trin 9

3. Forklar dit spørgsmål eller bekymring med respekt for associeret. Når du skriver dine svar på Priceline Associate, skal du bruge høflig, respektfuld sprog. Giv dem så mange detaljer som du kan, så de kan hjælpe dig med det bedste af deres evner. På denne måde kan du få den bedste service muligt.

For eksempel er det nyttigt at give associeret dit turnummer og dato for reservation.

Tips

Før du kontakter Priceline, kan du gennemgå deres ofte stillede spørgsmål side for at se, om du kan finde svaret på dit spørgsmål eller vedrøre der først. For at gøre dette, besøg Priceline`s Hjælp Page.