Sådan bliver du en hotel receptionist

Hotellets receptionist rolle er afgørende, da de i det væsentlige er tilvejebringelsen af ​​organisationen, er kundeforbundne og ansvarlige for bookingreservationer. Få kontoradministration erfaring og vedligeholdelse af en professionel holdning kan hjælpe dig med at lande et job som hotel receptionist. Tag gæstfrihedskurser og lær et nyt sprog for at imponere fremtidige arbejdsgivere, og vis potentielle chefer, som du vil give fremragende kundeservice ved at opretholde et netværk af kontakter, der kan henvise til dine evner.

Trin

Del 1 af 3:
Lære om rollen
  1. Billedet med titlen Bliv et hotel receptionist trin 1
1. Forstå jobbeskrivelsen. Mens jobopgaver vil variere fra hotel til hotel, er der visse ansvarsområder, som alle hotel receptionister er forpligtet til at styre. Disse omfatter håndtering af reservationer og aflysninger, behandling betalinger, besvarelse af gæsternes spørgsmål, tager beskeder og besvarer telefonen.
  • Denne rolle kræver, at du kan være rolig under stressende situationer. Øv både din tålmodighed og dine forhandlingsfærdigheder.
  • Billedet med titlen Bliv et hotel receptionist trin 2
    2. Forbered dig på at arbejde en række skift. At arbejde som hotel receptionist vil kræve dig til arbejdsdage, nætter, weekender, og nogle gange natten over. Vær forberedt på at holde en fleksibel tidsplan.
  • Billedet med titlen Bliv et hotel receptionist trin 3
    3. Få en velafbalanceret uddannelse. Et minimum af et gymnasium vil være påkrævet, og nogle college kurser eller en grad i gæstfrihed vil også hjælpe dig med at blive et hotel receptionist. At lære et andet sprog, især en, der bruges af turister på det sted, du ønsker at arbejde i, kan være fordelagtige.
  • Tag engelsk og kommunikationsklasser, der vil give dig mulighed for at kommunikere effektivt både mundtligt og skriftligt.
  • Tag matematik og finansklasser, så du er parat til at håndtere betalinger og penge.
  • Se efter muligheder for at tage gæstfrihedskurser. Mange samfundskollegier og online-skoler tilbyder klasser i rejser, turisme og hotelforvaltning.
    • Del 2 af 3:
    Få erfaring
    1. Billedet med titlen Bliv et hotel receptionist trin 4
    1. Få erfaring i kontor- og receptionens funktioner. Arbejde som receptionist eller en kontorassistent i en professionel indstilling. Dette vil hjælpe dig med at lære færdigheder, der kræves af en hotel receptionist.
    • At få erfaring med at administrere en reception kan gøre dig til en værdifuld kandidat til leje. Forbliver på gode vilkår med tidligere arbejdsgivere, så de kan give dig en anbefaling.
    • Besvar telefoner, hilse kunder, organisere papir og computerfiler, og få erfaring med at administrere flere administrative funktioner.
    • Opretholde et netværk af kontakter. Hold kontakten med højere opgaver og opsige din beskæftigelse på gode vilkår med din arbejdsgiver, så de kan give dig en personlig reference, når du i sidste ende gælder for en hotel receptionist rolle.
  • Billedet med titlen Bliv et hotel receptionist trin 5
    2. Skærpe dine kundeservice færdigheder. Arbejder som kontorist i en detailindstilling, eller et callcenter vil give dig kundeserviceoplevelsen, som du skal blive en hotel receptionist.
  • Giv svar på spørgsmål, løse klager og opretholde en munter, positiv og professionel indstilling, når du beskæftiger sig med kunderne.
  • Billedet med titlen Bliv et hotel receptionist trin 6
    3. Lær forskellige typer af computersoftware. Hold dig ajour med teknologi, da du måske skal lære nye computerprogrammer hurtigt. Mange hoteller vil bruge specifikke databaser og online reservationssystemer. Master en række programmer, så du kan være forberedt på ethvert softwarescenario.
  • Lær, hvordan du bruger Microsoft Office Suite, herunder Word, Excel, Access og Outlook. Bliv fortrolig med at oprette et regneark af data, da dataindtastning vil være en vigtig del af dit job.
  • Billedet med titlen Bliv et hotel receptionist trin 7
    4. Sæt sammen et CV, der afspejler din uddannelse og erfaring. Sørg for, at du har et objektivt afsnit, der fremhæver dit mål om at blive en hotel receptionist. Fremhæv dine styrker og eventuelle relevante færdigheder. Brug en prøve CV til at formatere dokumentet korrekt.
  • Sørg for at korrekturlæse dit dokument til stavefejl og sørg for at bruge professionelt sprog i hele.
    • Del 3 af 3:
    Finde et job
    1. Billedet med titlen Bliv et hotel receptionist trin 8
    1. Se efter jobmuligheder. Tjek online jobsøgningswebsteder som CareerBuilder, Monster og faktisk. Du kan foretage en søgning ved hjælp af specifikke søgeord som f.eks "Hotel Receptionist" og vælger byen eller staten, du vil arbejde i.
  • Billedet med titlen Bliv et hotel receptionist trin 9
    2. Ring hoteller i dit område. Ring til receptionen og spørg om de ansætter en receptionist. Du kan i stedet ønske at besøge personligt, så medarbejderne vil kunne forbinde dit ansigt med dit navn.
  • Drop off dit CV på lokale hoteller, hvor du gerne vil arbejde. Bed om at tale med lederen og introducere dig selv. Dette vil give dig en chance for at demonstrere din professionelle og positive holdning.
  • Billedet med titlen Bliv et hotel receptionist trin 10
    3. Ansøg om jobbet. Når du har fundet et job, skal du sende et CV og et brev til ansættelseslederen. Dit følgebrev skal udtrykke hvorfor du er interesseret i receptionist rollen, og hvilke aktiver du har, at du ville bringe til rollen. Hvis du har tidligere erfaring med at arbejde som administrativ assistent eller receptionist, skal du sørge for at nævne det i brevet.
  • Hold dit brevbrev begrænset til en typet side, da arbejdsgiveren skal læse gennem mange applikationer. Brug positivt og energisk sprog til at formidle din personlighed hele vejen igennem.
  • Billedet med titlen Bliv et hotel receptionist trin 11
    4. Interview for rollen. Brug professionelle tøj, og tag opmærksom på, hvad deres nuværende receptionist bærer for at opretholde et konsekvent udseende. Hoteller værdsætter deres branding, så hvis hotellet bruger specifikke farver i deres logo og branding, brug disse farver til interviewet. Vær forberedt på at besvare spørgsmål om dine tidligere erfaringer og dine fremtidige mål med virksomheden.
  • Efter interviewet, send en e-mail, der takker intervieweren for at tage dig tid til at mødes med dig. Forhåbentlig vil du høre tilbage inden for en uge eller to med nyheder, som du har jobbet.

    • Tips

    Lær et fremmedsprog. At kunne kommunikere med internationale gæster vil hjælpe dig med at få et job som hotel receptionist.
  • Tal med hotel receptionister om deres job. En professionel vil være i stand til at fortælle dig om deres daglige arbejde, og kan give dig nogle råd om, hvordan man bliver et hotel receptionist, og hvilke færdigheder og styrker du bliver nødt til at udvikle.
    • Del på sociale netværk :
    Lignende