Sådan lukker du en sag på eBay: 9 trin (med billeder)

ThisTeaches dig, hvordan du lukker et åbent tilfælde mod en køber på eBay. Sager åbnes typisk, når en køber på eBay ikke sender betaling for et emne, efter at budgivningen lukker, eller når en sælger på eBay ikke giver en vare efter betaling sendes.

Trin

1. Sørg for, at du kvalificerer dig til at lukke sagen. Hvis du er en køber, kan du lukke en sag mod en sælger efter fire dage, hvis du modtager produktet. Som sælger kan du kun lukke en sag manuelt i følgende situationer:

Køberen betalte dig ikke, og det har været mindst fire dage siden du åbnede sagen.
Køberen betalte dig ved hjælp af en betalingsmetode, der ikke understøttes af eBay, og det har været mindst fire dage siden du har åbnet sagen.

Billede med titlen Luk en sag på ebay trin 2

2. Åbn eBay-webstedet. Gå til https: // eBay.com /. Dette åbner din kontoens hovedside, hvis du er logget ind.

Hvis du ikke er logget ind, skal du klikke på Log ind I øverste venstre hjørne af skærmen og indtast din e-mail-adresse og adgangskode, inden du fortsætter.

Billede med titlen Luk en sag på eBay Trin 3

3. Klik Hjælp og kontakt. Det er et link øverst på siden.

Billede med titlen Luk en sag på eBay Trin 4

4. Rul ned og klik på Resolution Center. Du finder denne mulighed i bunden af "Populære løsninger" kolonne.

Billede med titlen Luk en sag på eBay Trin 5

5. Find din sag. Du finder din sag i "Dine anmodninger og sager" Sektion nær bunden af siden.

Billede med titlen Luk en sag på eBay Trin 6

6. Klik Handle. Det er et link til højre for sagen. En rullemenu vises.

Hvis du er en køber, skal du klikke på Reagere på sagen her.

Billede med titlen Luk en sag på ebay trin 7

7. Klik Modtag gebyrkredit. Det er i rullemenuen.

Hvis du er en køber, skal du klikke på Luk sagen her.

Billede med titlen Luk en sag på eBay Trin 8

8. Tjek "Ja" eller "Ingen" boks. Hvis du har modtaget betaling fra køberen, vil du kontrollere Ja, Mens du vil tjekke Ingen Hvis du ikke har modtaget betaling.

Spring over dette trin, hvis du er en køber.

Billede med titlen Luk en sag på eBay Trin 9

9. Klik Luk case. Det er en blå knap under "Ja" og "Ingen" bokse. Hvis du ikke vil lukke din sag, og hvis du ikke har modtaget betaling, skal du refundere dine noteringsgebyrer.

Hvis du er en køber, skal du klikke på Indsend i stedet.