Sådan kontaktes uber eats

Denne vilje lærer dig, hvordan du kontakter Uber Eats ved at bruge appen, ved hjælp af Hjælp-webstedet eller Tweeting. For at få den hurtigste og nemmeste hjælpoplevelse, brug appens hjælpesektion - Men hvis du ikke kan bruge appen, og du har et generelt support spørgsmål, kan du tweet en repræsentant et spørgsmål.

Trin

Metode 1 af 3:
Ved hjælp af appen
  1. Billede med titlen Kontakt Uber spiser trin 1
1. Tryk på Uber Eats App Icon på din smartphone. Dette åbner appen, så du kan kontakte kundeservice via deres live chat-funktion og foretage et opkald. Hvis du ikke kan åbne appen, skal du bruge webstedet eller Tweet kundesupport i stedet.
  • Dette er den nemmeste og hurtigste måde at få hjælp til en ordre, du lige har placeret, tidligere ordrer og konto spørgsmål.
  • Billede med titlen Kontakt Uber spiser trin 2
    2. Indtast dit brugernavn og adgangskode for at logge ind på appen. Du kan allerede være logget ind, især hvis du lige har brugt appen. Du skal dog måske logge ind, hvis du bruger appen på din telefon for første gang, eller hvis din telefon ikke gemmer log-in-oplysninger.
  • Hvis du har problemer med at logge ind på din konto, skal du muligvis kontakte kundeservice en anden måde, som i e-mail.
  • Billede med titlen Kontakt Uber spiser trin 3
    3. TAP Konto. Fanen Konto er nederst på skærmen på højre side ved siden af ​​et profilikon.
  • Billedbet med titlen Kontakt Uber Eats Trin 4
    4. TAP Hjælp. Denne menu viser dig dine aktive ordrer og tidligere ordrer. Du skal blot klikke på nogen af ​​disse ordrer for at få hjælp til en af ​​dem. Hjælp-fanen har også muligheder for at få hjælp til andre dele af brugen af ​​appen, f.eks. "Konto- og betalingsmuligheder" og "Guide til Uber Eats."
  • BILLEDE TITLED CONTACT UBER EATS TRIN 5
    5. Vælg din ordre for at åbne en chat med en repræsentant. App`en vil give dig en kort rundown af ting, du kan gøre for at løse problemet uden at skulle tale med en repræsentant. Men hvis du har brug for at tale med nogen, åbner appen et chatvindue med en kundeservice agent for at hjælpe dig.
  • Billede med titlen Kontakt Uber spiser trin 6
    6. Forklar dit problem i detaljer, så repræsentanten kan hjælpe med at løse det. Ved at kontakte kundeservice via appen, har agenten øjeblikkelig adgang til detaljerne i din ordre og din konto, hvilket betyder, at du ikke behøver at give disse oplysninger her. Du skal blot beskrive, hvilket problem du kører ind, så de kan rette det.
    • Metode 2 af 3:
    Brug af hjælpesiden
    1. Billede med titlen Kontakt Uber spiser trin 7
    1. Gå til https: // Hjælp.Uber.com / uberats. Hvis du ikke vil vente på support, skal du prøve at bruge appen først.
  • Billedbetegnelse Kontakt Uber Eats Trin 8
    2. Klik på en af ​​hjælpemulighederne. Du kan muligvis løse dit problem ved at følge vejledningen til enten "Hjælp med en ordre," "Konto- og betalingsmuligheder," eller "Guide til Uber Eats."
  • Du kan også skrive søgeordene i dit problem i søgelinjen øverst på siden ved siden af "Vi er her for at hjælpe."
  • Billedbet med titlen Kontakt Uber Eats Trin 9
    3. Log ind (om nødvendigt). Hvis du havde problemer med en fortid eller oplever problemer med en løbende rækkefølge, skal du muligvis logge ind for at få adgang til din ordre og leveringsperson.
  • Nogle beskeder, ligesom "Konto- og betalingsmuligheder > Hvordan fungerer promo-koder," kræver ikke, at du logger ind.
    • Metode 3 af 3:
    Tweeting
    1. Billede med titlen Kontakt Uber spiser Trin 10
    1. Log ind på din Twitter-konto. Åbn Twitter-appen på din telefon eller log ind på webstedet på din computer. Indtast dit brugernavn og adgangskode, hvis du bliver bedt om at gøre det.
    • Du skal bruge denne metode, hvis du kan vente mindst 24 timer før du modtager et svar.
  • BILLEDE TITLED CONTACT UBER EATS TRIN 11
    2. Indtast dit spørgsmål i boksen i øverste venstre hjørne af siden. Sørg for at skrive dit spørgsmål kortfattet, da der er en grænse på 280 tegn på tweets. For de bedste resultater fokuserer du på hovedproblemet og forsøger at undgå at give unødvendige baggrundsoplysninger.
  • For eksempel, hvis du har problemer med at logge ind på appen på din telefon, skal du ikke inkludere oplysninger i Tweet om, hvor ofte du bruger appen eller hvad du har planlagt til at bestille den dag.
  • Da dette er den mest offentlige måde at kontakte kundeservice, bør du kun tweet ud spørgsmål om generelle problemer, som f.eks. Appens funktionalitet, og ikke om din personlige konto eller betalingsplan.
  • Billede med titlen Kontakt Uber spiser trin 12
    3. Placer @uber_support i begyndelsen af ​​din besked. Uber Eats har ikke en dedikeret Twitter-konto, så eventuelle spørgsmål eller bekymringer skal sendes til den generelle Uber Hjælp-konto. At sætte @uber_support i begyndelsen af ​​din Tweet sikrer, at den person, der håndterer kontoen, ved, at du forsøger at kontakte Uber direkte.
  • Billedbet med titlen Kontakt Uber spiser trin 13
    4. Hit "Tweet" for at sende din besked, og vent derefter på et svar. Der er ingen fastsat tid, hvor @uber_support normalt reagerer på tweets, men du kan forvente, at de kommer tilbage til dig, så snart de kan. Denne metode er bedst for de problemer, der er relativt generelle, eller som vedrører din smartphone-app, der er nede.
  • Hvis din app ikke virker, kan du også overvåge @uber_support Twitter-kontoen for realtidsopdateringer om appens status. Hvis Uber Eats er opmærksom på problemet, vil de tweet ud, når de har rettet det.

    • Tips

    Du kan bruge Uber-webstedet eller Uber-appen til bestride en uber billetpris Hvis du er blevet opkrævet forkert.
  • Hvis du er usikker på, hvordan du bruger appen, kan du læse Hvordan man bruger Uberats for detaljerede oplysninger.
  • Da Uber hovedsagelig er en kontantløs virksomhed, kan din Uber Eats chauffør eller måske ikke bære penge med dem, så betaler med kontanter kan være umuligt.
    • Del på sociale netværk :
    Lignende