Sådan Tilbage ud af et online køb: 11 trin (med billeder)

Online shopping er nok en stor del af dit liv. Men nogle gange kan du købe varer, du ikke har brug for eller vil have. Online-forhandlere eller auktionssteder kan dog gøre det vanskeligt for dig at komme tilbage af købet. Heldigvis, ved hurtigt at annullere køb og kommunikere med sælgeren, kan du muligvis komme tilbage af købet.

Trin

Del 1 af 3:

Annullering af dit køb på et detailhandel

1. Annuller online straks. Hurtigt navigere til hjemmesiden. Find derefter fanen Administrer ordrer eller kundeservice. I dette afsnit kan du navigere til en liste over dine online-køb. Se efter det specifikke køb og annuller det. Husk, at jo hurtigere du annullerer, desto bedre er dine chancer for ikke at skulle betale noget.

Nogle websites vil kræve, at du sender en besked til en kundeservicerepræsentant, før de bekræfter aflysning. Være kortfattet og direkte, når du sender din besked.

Billede med titlen tilbage ud af et online køb trin 2

2. Ring kundeservice. Hvis du ikke kan annullere købet online, skal du ringe til kundeservice. Når du taler med kundeservice, skal du give dem dit bestillingsnummer og fortælle dem, at du vil annullere det. De kan muligvis annullere med det samme.

Kundeservicenummeret findes normalt under "Kontakt" -oplysninger mod bunden af hjemmesiden.

Være meget høflig. For eksempel siger "venligst" og "tak."

Hvis de siger, at de ikke kan annullere ordren, bedes du tale med en vejleder.

Billede med titlen tilbage ud af et online køb trin 3

3. Giv en gyldig, specifik grund. Mange virksomheder vil ikke lade dig annullere et køb frit, hvis du lige har ændret dit sind om et produkt.Således skal du give en legitim årsag til, hvorfor du ikke længere vil have produktet. Nogle grunde kan omfatte:

Annoncen notering misrepresents produktet.

Du fandt en billigere pris.

Produktet er beskadiget eller er ikke det nøjagtige produkt, du har bestilt.

Billede med titlen tilbage ud af et online køb trin 4

4. Skriv ned transaktions- eller afbestillings-id-nummeret. Hvis du er i stand til at annullere din ordre, skal du skrive ned bekræftelsesnummeret, som hjemmesiden eller kundeservicerepræsentanten giver dig. På denne måde, hvis der er et problem med ordren i fremtiden, vil du kunne henvise til din aflysning.

Billede med titlen tilbage ud af et online køb trin 5

5. Bekræft, at du har modtaget en refusion. Når din ordre er annulleret, skal du modtage en refusion. Dette kan tage et par dage, så du bliver nødt til at tjekke din bankkonto eller kreditkortopgørelse regelmæssigt. Husk:

Under (USA) lov, hvis du har betalt med et betalingskort, kontanter eller check, skal dine penge refunderes inden for syv arbejdsdage. Hvis du har købt med et kreditkort, skal dine penge refunderes inden for en faktureringscyklus.

Del 2 af 3:

Tilbagetrækning fra et vindende auktionsbud

1. Trække dit bud tilbage. Under visse omstændigheder kan du få lov til at bakke ud af et vindende auktionsbud uden straf. Tilbagetrækning af dit bud kan være så simpelt som at ramme "Annuller" eller "Recind Bud."Der er dog andre tilfælde, hvor et online auktionssted kan give dig mulighed for at komme ud af et køb, de omfatter:

Sælgeren ændrede sig væsentligt annoncen af produktet.
Sælgeren misrepræsenterede produktet.
Du har indtastet det forkerte beløb til dit bud. Dette bør være indlysende. For eksempel, hvis det sidste bud var $ 200 og dit vindende bud var $ 2.000.

Billede med titlen tilbage ud af et online køb trin 7

2. Tal med en repræsentant for auktionsstedet. Hvis du ikke kan trække dit vindende bud online, skal du ringe til auktionsstedet direkte. Informere dem om, at du gerne vil annullere dit bud og annullere købet.

Rul ned til "kontakt" faneblad på websiden. Det kan være placeret mod bunden af siden.

Hvis du har en lang historie med at bruge online-auktionsstedet, lad dem vide, at du er en loyal kunde.

Tilbud om at betale et afbestillingsgebyr.

Vær høflig. Sig ting som "venligst" og "tak."

Billede med titlen tilbage ud af et online køb trin 8

3. Kontakt sælgeren via e-mail. Hvis auktionsstedet er uvilligt eller ikke i stand til at annullere buddet, skal du muligvis kontakte sælgeren af produktet direkte. Selv om de ikke er forpligtet til at lade dig ud af salget, kan personen være villig til at annullere køb og relist deres vare.

De vil måske have, at du betaler gebyrer forbundet med dem, der relister deres vare.

Sælgeren kan lade dig ud af salget, hvis de tror, at der ikke var nok tilbudsgivere, og prisen på deres vare ikke gik højt nok. Derudover kunne de også vinde, hvis du frivilligt betaler dem for besværet med at genoplive varen.

Del 3 af 3:

Kende dine rettigheder

1. Læs selskabets afbestillingsregler. De fleste virksomheder vil sende deres afbestillingsregler eller et link til det på ordreresiden. Som et resultat, før du annullerer, bør du læse afbestillingsreglerne.

Nogle virksomheder kræver, at du annullerer en ordre inden for 30 minutter eller en time med at placere den.
Nogle virksomheder kan tillade dig 24 timer at annullere en ordre.
Mange virksomheder vil ikke tillade dig at annullere en ordre, efter at den er afsendt.

Billede med titlen tilbage ud af et online køb trin 10

2. Betal et annulleringsgebyr. Selskabets afbestillingsregler kan fastsætte, at du skal betale et afbestillingsgebyr. Dette gebyr er normalt en fast sats, selv om det kan være en procentdel af det samlede salg.

I det tilfælde, at et produkt allerede har afsendt, skal du muligvis betale et gebyr og forsendelsesomkostninger for produktet.

Billede med titlen tilbage ud af et online køb trin 11

3. Tal med dit kreditkortselskab.Hvis du brugte et kreditkort til at foretage købet, kan du simpelthen kunne ringe til dem og annullere købet. I sidste ende afhænger dette af det specifikke kreditkortselskab og deres politikker. For eksempel:

American Express har en meget kundeorienteret politik og vil typisk annullere et køb på deres kortindehaverens anmodning.

De fleste Visa, MasterCard og Discover Cards må ikke annullere et køb, medmindre det på en eller anden måde var svigagtige.

Del på sociale netværk :