Sådan bestrider man et boligejere påstand: 14 trin (med billeder)

En naturkatastrofe eller anden nødsituation, der beskadiger dit hjem eller personlige ejendom, er traumatisk nok. Situationen bliver dog endnu værre, hvis dit boligejers forsikringsselskab nægter dit krav. Selvom det kan tage lidt tid og kræfter, er der skridt, du kan tage for at få forsikringsselskabet til at give dig de penge, du fortjener for dit tab.

Trin

Del 1 af 3:

Forberedelse af din sag

1. Studere din politik. Læs din politik omhyggeligt i lyset af årsagerne til, at dit krav blev nægtet, og sørg for, at skaderne rent faktisk er omfattet af din politik.

Mange politikker har frister for arkivering af krav, og dit forsikringsselskab forbeholder sig ret til at benægte dit krav, hvis det ikke er indgivet inden for en vis tid efter den begivenhed, der gav anledning til kravet. Se efter disse tidsperioder og deadlines og sørg for, at du har indgivet dit krav inden for de angivne grænser.
Tag noter, når dine kravjuster gør kommentarer til din dækning. Dine krav Adjuster fortolker din politik for at bestemme, hvor mange penge dit forsikringsselskab skal betale på dit krav, men vær ikke bange for at sætte spørgsmålstegn ved hendes fortolkning eller få en anden mening.
Sammenlign de grunde, at dit krav blev nægtet sproget i din politik. Påstande nægtes typisk for manglende dækning, hvilket betyder at du har bedt om beskadigelse af, at din politik ikke beskyttede dig mod. For eksempel, hvis dit hjem er ødelagt af en orkan, kan din forsikringspolice dække den strukturelle skade, men ikke den indvendige vandskade.
Dit krav kan have været nægtet af nogen i det firma, der ikke kendte din politik eller ikke gennemgik din dækning omhyggeligt, inden du udstedte afslaget. Det er også muligt, at dit krav blev nægtet på grund af en skrivefejl. Disse enkle fejl kan være usandsynligt, men du bør stadig styre dem ud.
Dobbeltkontrol, hvordan forsikringsselskabet klassificerede tabet og sørg for, at det er nøjagtigt. Forsikringsselskabet kan have klassificeret skaderne som noget, der ikke er omfattet af din politik, når din politik ville have dækket dem, hvis de blev klassificeret en anden måde.
For eksempel antag, at dit hjem er beskadiget i en orkan, og orkanen forårsager oversvømmelse. Hvis du ikke har oversvømmelsesforsikring, kan dit forsikringsselskab benægte dit krav ved at angive, at alle skaderne var oversvømmelsesrelaterede skader, da mange af dem var forårsaget af orkanen selv.

Billede med titlen Tvist Et husejere hævder trin 2

2. Dokument alt. Hold nøjagtige optegnelser over dit hjem og inventar alle ejendomme inden for det, der var påvirket af hændelsen, der gav anledning til dit krav.

At holde en up-to-date hjemopgørelse er den nemmeste måde at præcist dokumentere alt beskadiget eller mangler. For eksempel, hvis dit hjem er indbrudt, kan det være svært at huske alle de ting i et rum efter at disse ting mangler. Du må ikke huske noget før uger eller måneder senere.

I tilfælde af et totalt tab kan du muligvis genskabe en liste over alle dine ejendele fra hukommelsen. I stress og efterdybning af et sådant ødelæggende tab kan det være svært at huske alt, hvad du ejede, især ting i opbevaring, eller at du ikke brugte meget ofte.

Hvis din påstand involverede tab på grund af en forbrydelse som tyveri eller vandalisme, få kopier af din politiapport og følge op med politiet vedrørende afgifterne.

Billede med titlen Tvist Et husejere hævder trin 3

3. Tag billeder af al skader. Tag billeder af enhver beskadiget ejendom så hurtigt som muligt, når det er opdaget.

Gå rundt inde og uden for dit hjem med et kamera eller din mobiltelefon og tag billeder af alt, så du har en oversigt over alle skader.

Billedet med titlen Tvist Et husejere hævder trin 4

4. Undgå at lave permanente reparationer med det samme. Bortset fra reparationer, der er afgørende for dig at bo i dit hjem, bør du ikke reparere eller erstatte noget i dit krav, indtil tvisten er løst.

Selvom du måske skal gøre nogle midlertidige reparationer for at gøre dit hjem sikkert eller beskytte det mod yderligere skader, er det vigtigt at bevare scenen, så dine kravjuster kan se omfanget af skaden.

For eksempel kan du placere en tarp over et hul i dit tag for at forhindre regn i at komme ind i dit hjem og forårsage yderligere vandskader.

Hold kvitteringer for eventuelle reparationer, du gør, og tilføj beløbene til dit krav.

Sørg for, at du har mindst to estimater for eventuelle reparationer, før du har ethvert arbejde afsluttet. Dit forsikringsselskab kan benægte dit krav eller kun betale en del af dit krav, hvis du ikke har flere estimater for at bevise, at du ikke overbetalte til reparationerne.

Billedet med titlen Tvist Et husejere hævder trin 5

5. Skriv en redegørelse for, hvad der skete. Skriv ned alt, der skete, hvilket fører til skaden på din ejendom, især eventuelle skridt, du tog for at afbøde den potentielle skade.

Hold også en kørende oversigt over noter, når du snakker med nogen om dit krav eller begivenheden, der førte til dit krav. Dette bliver særligt vigtigt, hvis du ender med at tale med mere end en hævder adjuster over tid.

Kontakt eventuelle vidner, der ville være villige til at sikkerhedskopiere din historie, eller som så arrangementet finde sted.

Del 2 af 3:

Forhandlinger med justeringen

1. Indgive en appel af den oprindelige rapport. Mange virksomheder giver dig mulighed for at appellere den oprindelige beslutning truffet af justitoren.

Når du sender din appel, skal du inkludere al dokumentation, du har understøtter dit krav, herunder billeder af skaden, skriftlige dokumenter, kvitteringer og udsagn fra vidner.
Inkluder dokumentation for inspektioner og vedligeholdelse for at bevise, at du har holdt op med din afslutning af forhandlingen og opretholdt dit hjem korrekt og opbevares med sikkerhedsforanstaltninger.
For eksempel, hvis dit hjem blev ødelagt i en ild, skal du producere noget bevis, du kan, at du havde røgdetektorer eller andre alarmsystemer på plads, og de fungerede korrekt.

Billedet med titlen Tvist Et husejere hævder trin 7

2. Kontakt din stats afdeling for forsikring. Din stats Institut for Forsikring regulerer forsikringsselskaberne, der opererer i din stat og har ressourcer til at hjælpe dig med at løse kravoversigter.

Statens Institut for Forsikring har personale til rådighed, som kan besvare spørgsmål om kravprocessen og tilbyde råd om forfølgelse af dit krav.

Din stats afdeling for forsikring kan også informere dig om dine rettigheder i henhold til forskellige statsforsikringslove. Loven varierer blandt stater, men de fleste stater har love, der kræver, at forsikringsselskaber handler om politikindehavere retfærdigt og giver standarder for, hvordan forsikringsselskaber skal håndtere krav.

For eksempel kræver de fleste stater forsikringsselskaber at give en grund til, at dit krav blev nægtet.

Disse forsikringsafdelinger undersøger også klager og kan hjælpe dig med at løse din tvist. Hvis du har grund til at tro, at nægten af din påstand overtrådte statslove eller regler, vil statsforsikringsafdelingen se på sagen.

Billede med titlen Tvist Et husejere hævder trin 8

3. Skriv et brev til en leder. Hvis du ikke kan komme overalt med justoren, kan du muligvis skrive en formel efterspørgselsbrev til nogen højere op.

I dit brev skal du forklare den begivenhed, der gav anledning til dit krav, de grunde, du blev givet til fornægtelse af dit krav, og hvorfor du mener, at beslutningen var ved fejl.

Inkluder dokumentation eller andet bevis, der sikkerhedskopierer dit argument, eller angiver, at du allerede har lavet de oplysninger, der er tilgængelige for virksomheden. Medtag dit politiske nummer, dit krav nummer, dine nuværende kontaktoplysninger og andre oplysninger, du mener, ville hjælpe personen med at løse din tvist hurtigere.

Billedet med titlen Tvist Et husejere hævder trin 9

4. Leje din egen adjuster. En offentlig tilpasning kan gennemgå dit krav og dine skader og foretage en uafhængig vurdering til at præsentere for dit forsikringsselskab.

Kontakt National Association of Offentlige Forsikringsjusteringer for at finde en offentlig tilpasning eller spørg en forsikringsadvokat for en anbefaling. Det er vigtigt at bekræfte, at enhver justering, du ansætter, er licenseret til at arbejde i din tilstand, og at hendes licens er i god stand.

I stedet for blot at ansætte den første justering, du finder, interviewer flere potentielle justeringer, så du kan finde ud af mere om deres legitimationsoplysninger og erfaring og få referencer.

Find ud af om der er særlige typer af krav, hvor hver adjuster specialiserer sig. For eksempel, hvis dit hjem blev indbrudt, vil du ikke nødvendigvis ansætte en justering, der specialiserer sig i orkanskader.

Husk, at du bliver nødt til at betale et gebyr for justeringens tjenester. Selv om dette giver mening for større krav, kan ansættelse af en offentlig tilpasning ikke være i din bedste interesse, hvis dine skader er relativt små.

Billedet med titlen Tvist Et husejere hævder trin 10

5. Overveje alternativ tvistbilæggelse. Det kan være muligt at nå en bedre løsning ved hjælp af en neutral og objektiv tredjepartsmægler.

Uafhængige mæglings- og voldgiftsselskaber giver tvistbilæggelsesydelser ved hjælp af procedurer, der har tendens til at være mere uformelle og mindre konfronterende end Domstolens proces.

Mægling er relativt hurtig og billigere end at indgive en retssag. Den løsning, du når gennem mægling, kan dog være mindre, end du ville have været i stand til at komme igennem forsøgsprocessen.

Del 3 af 3:

Tager dit forsikringsselskab til retten

1. Konsultere en advokat. Hvis du ikke kan løse tvisten med dit forsikringsselskab til din tilfredshed og ønsker at sagsøge, bør du overveje at ansætte en advokat.

Hvis du har et relativt lille krav - mindre end $ 10.000 i de fleste stater - kan du også overveje at indgive i små krav. Små Claim Courts bruger forenklede processer til at løse krav, og du behøver typisk ikke at ansætte en advokat.
Forsikringspolitikker er kontrakter, og forsikringskrav kan indebære tekniske juridiske spørgsmål, som en advokat kan hjælpe dig lettere at forstå.
Hvis du har et større krav, eller hvis du er skræmt af forsikringsselskabet, kan du måske finde, at du føler dig mere behagelig at have en advokat til at repræsentere dine interesser. Sagsøgerens advokater Arkiveringsforsikringskrav arbejder typisk på beredskabsgebyrer, idet du tager en del af din afvikling, hvis du vinder dit krav snarere end at kræve penge foran.

Billede med titlen Tvist Et husejere hævder trin 12

2. Fil din klage. Når du har talt med din advokat, vil hun udarbejde klagen for at indlede din retssag i retten.

Din retssag kan hævde, at når forsikringsselskabet nægtede dit krav, overtrådte det kontrakten for at betale dig penge, hvis du havde visse typer tab eller skader på dit hjem. Afhængigt af din stats forsikringslove kan du også argumentere for, at virksomheden overtrådte en forbrugerbeskyttelseslov eller en "god tro" lov.

Billedet med titlen Tvist Et husejere hævder trin 13

3. Deltag i Discovery. Før forsøg skal du dele beviser og oplysninger med den anden side under opdagelsesprocessen.

Skriftlig opdagelse kan omfatte anmodninger om dokumenter eller svar på skriftlige spørgsmål kendt som forhør. For eksempel kan du bede forsikringsselskabet om at give dig en komplet kopi af din forsikringspolitiske fil og kravfil, herunder noter fra kravene justeringer.

Discovery indeholder også deponeringer, som er interviews med fester eller vidner under ed med en domstolsreporter, der producerer et transkript af proceduren.

På ethvert tidspunkt under opdagelsen kan du modtage et tilbud om afvikling fra forsikringsselskabet.