Enkle måder at kontakte viagogo på: 9 trin (med billeder)

Viagogo er et tredjeparts billet-sælger hjemmeside, hvor kunderne kan købe eller sælge billetter til arrangementer som koncerter, sports spil og teater shows. Hvis du har spørgsmål om et køb eller et salg, du har lavet, kan du undre dig over, hvordan du kommer i kontakt med en kundeservicerepræsentant hos viagogo. Uanset hvad dit spørgsmål er, kan du kontakte viagogo via deres hjemmeside på sociale medier eller via e-mail og få dine spørgsmål hurtigt besvaret hurtigt.

Trin

Metode 1 af 2:

Ved hjælp af deres hjemmeside

1. Log ind med din e-mail-adresse, som du brugte til at oprette kontoen. For at viagogo har dine oplysninger, skal du logge ind på deres hjemmeside ved hjælp af den e-mail-adresse og adgangskode, som du brugte til at foretage et køb eller et salg. Der er en "log ind" -knap på øverste højre hjørne af viagogos hjemmeside.

Du kan få adgang til viagogos hjemmeside ved at klikke på dette link: https: // viagogo.com /

Billedbet med titlen Kontakt viagogo Trin 2

2. Klik på "Mine ordrer" eller "mit salg."Afhængigt af, hvad du har et spørgsmål om, kan du klikke på enten" Mine ordrer "eller" mit salg."Det her er her alle de oplysninger om billetter og transaktioner, du har lavet, kan findes.

Du kan også få adgang til dine bestillingsnumre eller salgsnumre gennem disse knapper, hvis du har brug for.

Billedbet med titlen Kontakt viagogo Trin 3

3. Vælg den rækkefølge, du har et spørgsmål om, og klik på "Kundesupport."Når du har fundet ordren eller salget, har du et spørgsmål om, klik på indstillingen ved siden af det, der siger" Kundesupport."Hver separat ordre eller salg vil have en" kundesupport "mulighed ved siden af den. Vælg kun den, du har et spørgsmål om.

Hvis du har spørgsmål om flere salg eller ordrer, kan du indsende et spørgsmål for hver separat.

Billedbet med titlen Kontakt viagogo Trin 4

4. Vælg et spørgsmål, du gerne vil spørge. Viagogo har en liste over spørgsmål, der almindeligvis bliver spurgt om ordrer. Hvis dit spørgsmål falder ind i en af disse kategorier, kan du klikke på den og læse de oplysninger, der er givet for at se, om det svarer til dit spørgsmål.

Billedbet med titlen Kontakt viagogo Trin 5

5. Vælg "NO-CONTACT US" efter "fandt du dette svar nyttigt?"Hvis du stadig skal kontakte viagogo efter at have læst gennem deres foreslåede svar, kan du klikke på" NO-CONTACT US ". Dette vil tage dig til en kasse, hvor du kan skrive dit spørgsmål. Være så specifik som muligt, så deres rådgivere kan hjælpe dig med det bedste af deres evner.

Du behøver ikke at medtage dit bestillingsnummer eller nogen kontooplysninger i din besked, da du allerede er logget ind.

Billedbet med titlen Kontakt viagogo Trin 6

6. Vent 24 timer for et svar. Viagogo vil svare på dit spørgsmål inden for 24 timer. De har allerede dine kontooplysninger og din ordre eller salgsnummer, da du har indsendt din anmodning via din viagogo-konto. Tjek den e-mail-adresse, du plejede at tilmelde dig med viagogo regelmæssigt, så du kan se deres svar.

Sørg for, at e-mailen ikke sendes til din spammappe.

Metode 2 af 2:

Taler til dem direkte

1. Besked dem på twitter. Viagogo holder en aktiv twitter tilstedeværelse og svarer normalt hurtigt til spørgsmål eller kommentarer. Du kan enten nævne dem i en tweet eller besked dem privat. Du kan komme til deres Twitter-side ved at klikke på dette link: https: // twitter.com / viagogo

Sørg for at medtage dit bestillingsnummer, når du stiller et spørgsmål, så de kan hjælpe dig specifikt.
Viagogo har også en Facebook-side, men de holder normalt ikke opdateret eller svarer til kunderne på det. Du kan finde deres Facebook-side her: https: // Facebook.com / viagogo /

Billedbet med titlen Kontakt viagogo Trin 8

2. Email deres kundesupportlinje. Du kan sende deres kundesupportlinje direkte, hvis du ikke vil gå igennem deres hjemmeside. Sørg for at medtage dit bestillingsnummer og relevante oplysninger, så dit spørgsmål kan blive besvaret så hurtigt som muligt. De vil sende dig en e-mail inden for 24 timer.

Deres kundesupport e-mail-adresse er: Customerservice @ ordrer.viagogo.com.

Du kan også inkludere dit telefonnummer i denne email, hvis du vil have dem til at ringe til dig.

Billedbet med titlen Kontakt viagogo Trin 9

3. Ring til deres supportlinje på 00 61 283 180 255. Viagogo har en kundesupportlinje, som du kan ringe, men de vil kun tale med dig, hvis dit viser, at du har købt billetter til, er inden for 72 timer, eller hvis dit salg er inden for 5 dage efter forsendelsesfristen. Hvis din situation ikke er tidssensitiv, vil de lede dig til deres hjemmeside.

Telefonen vil bede dig om at skrive dit bestillingsnummer i, før du kan tale med nogen, så sørg for at have det et sted, du kan se det.

Hvis du ringer internationalt, skal du Indtast din landekode Før telefonnummeret ved opkald.