3 måder at kontakte dine kickstarter backers

Når du kører en kampagne på Kickstarter, kan der komme en tid, hvor du vil nå ud til dine backers og lade dem kende opdateringer eller anmodninger. God kommunikation kan gøre eller bryde din kampagne. Heldigvis gør Kickstarter dette nemt at gøre. Du kan sende en opdatering til dit projekt eller mere personligt, du kan kontakte dine backers privat.

Trin

Metode 1 af 3:

Brug af kickstarter funktioner til at kontakte backersGå ad fri og støtte wikihow

1. Send en personlig besked. Meddelelsesfunktionen giver dig mulighed for at kommunikere med dine backers en-til-en. Dette er et meget personligt præg, at dine backers vil sætte pris på. Klik på linket "Backer Report" for Belønning Tier, din backer eller backers er i. En liste over backers vil indlæse. Ved siden af hver backers navn vil du se et mailikon kaldet "Send besked."Hvis du vil sende en besked til kun en backer, klikker du på dette ikon for at skrive og sende din besked.

Øverst på rapporten vil du se et link mærket "Besked alle."Hvis du klikker på dette link, kan du skrive en besked for at sende til alle backers fra den pågældende belønning.
Hvis du bemærker, at mange af dine backers har de samme kommentarer eller spørgsmål, kan du adressere dem i en opdatering.

Billede med titlen Kontakt dine Kickstarter Backers Trin 2

2. Send en opdatering. En opdatering er en måde at kontakte flere backers på samme tid på. Gå til toppen af din projektside og klik på "postopdatering." Indtast i titlen og den krop af den besked, du vil sende ud. Du kan også uploade video-, lyd- eller fotofiler fra din computer ved hjælp af Media Upload-ikonerne nederst på din projektopdateringsskærm. Forhåndsvisning af opdateringen, før du offentliggør den.

Dine backers vil gerne se detaljerne i projektet og din proces. Dette holder dem begejstret for det projekt, de har investeret i.

Opmuntre dine backers til at dele dine fremskridt med andre mennesker.

Du kan kun sende opdateringer til dine backers eller tillade opdateringer, der skal ses offentligt.

Billede med titlen Kontakt dine Kickstarter Backers Trin 3

3. Brug spotlight-funktionen. Hvis dit projekt er blevet finansieret, kan du bruge spotlight-funktionen til at kommunikere med dine backers. Din Spotlight-side giver dig mulighed for at tilpasse din side, vise, hvordan dit projekt kommer sammen, og styre dine backers til, hvor dit arbejde er. Kommunikation bør ikke stoppe, når dit projekt er finansieret.

Besøg Kickstarters hjemmeside for at finde eksempler på en spotlight side.

Metode 2 af 3:

Kommunikerer i hele kampagnenGå ad fri og støtte wikihow

1. Planlæg din kommunikationsstrategi, før du starter din kampagne. Det kan være overvældende at reagere på backers og administrere din kampagne. Pre-skrive e-mails til begyndelsen, midten og slutningen af dit projekt. På denne måde kan du simpelthen kopiere, indsætte og tilføje backerens navn til en besked i stedet for at skrive en original e-mail til hver enkelt backer, som de bidrager.

Du får normalt de fleste backers i begyndelsen og slutningen af et projekt. I det mindste har nogle pre-skriftlige sprog tilgængelige for disse to tidsperioder.

En tak for at blive en backer email eller besked er altid et godt præg.
Du kan også skrive en ofte stillet spørgsmål email, før du starter din kampagne eller baseret på feedback, som du har fået om din kampagne.

Billede med titlen Kontakt dine Kickstarter Backers Trin 5

2. Kommunikerer med jævne mellemrum. Det er vigtigt, at du regelmæssigt kommunikerer med dine backers og lader dem vide, hvornår de kan forvente at høre fra dig. Vælg intervaller, der giver mening for din kampagne og projekttidslinje. Hvis dit projekt kun er 6 uger lang, kan du gøre ugentlige opdateringer og reagere på meddelelser et par gange om ugen. Hvis dit projekt er 6 måneder langt, kan du lave månedlige opdateringer og sende beskeder en gang om ugen.

I slutningen af din opdatering kan du måske sige, "Jeg kommer tilbage med en opdatering næste fredag," eller "Tjek min YouTube-kanal næste fredag. Jeg har en særlig video til jer!"

Billedbet med titlen Kontakt dine Kickstarter Backers Trin 6

3. Sæt tid til at reagere på kommentarer og meddelelser. Hvis du ikke reagerer på meddelelser rettidigt, kan dine backers blive irriteret eller endda tror, at dit projekt er en slags fidus. Planlæg tid for at reagere på meddelelser og kommentarer. Denne gang skal behandles som ethvert andet vigtigt møde eller opgave, du skal gøre.

Du skal nok planlægge mere tid i begyndelsen af din kampagne og i slutningen af din kampagne.

I slutningen af hver besked skal du opfordre dine backers til at dele dit projekt med andre mennesker.

Personligt reagerer på hver besked er tidskrævende, men det er den bedste måde at forbinde med dit publikum.

Metode 3 af 3:

Opbygge et forhold til dine backersGå ad fri og støtte wikihow

1. Være ærlig. Dine backers er investeret i dit projekt, ligesom du er. Det er vigtigt, at du er ærlig med dem i hele processen. Det betyder at fortælle dem, når tingene går godt, og når tingene ikke går helt som du planlagde. Dine backers vil være mere forstående om forsinkelser eller ændringer i projektet, hvis du lader dem vide.

Overfør ikke dit projekt eller gør løfter om, at du ikke kan holde bare for at behage dine backers. Vær realistisk, men alligevel optimistisk.
Hvis du er ærlig med dine backers, vil du udvikle en god rapport med dem og kan endda få deres støtte til dine fremtidige projekter.
Dine backers vil også sætte pris på detaljer om, hvordan du planlægger at bruge deres penge. Gennemsigtighed bygger tillid.

Billede med titlen Kontakt dine Kickstarter Backers Trin 8

2. Vis din personlighed. Du vil have dine backers til at føle en personlig forbindelse til dig og dit produkt. Undgå formelt, professionelt sprog og skriv i en mere konversationstone. Du kan også dele nogen sjove historier eller personlige oplysninger, der er relateret til dit projekt.

Brug personlige detaljer klogt. Hvis du skriver en opdatering eller en besked, skal kun en eller to sætninger være om dig.

Hvis du og dine backers kommer fra samme erhverv eller baggrund, kan du indarbejde i vittigheder eller professions specifikke lingo for at skabe en obligation.

Billede med titlen Kontakt dine Kickstarter Backers Trin 9

3. Aldrig argumentere med en backer. En backer kan udtrykke en bekymring eller blive skuffet over, hvordan dit projekt skrider frem. Prøv ikke at tage det personligt og undgå at gå frem og tilbage med en backer. Høfligt reagere på backer. Nogle af den feedback, du modtager, kan hjælpe dig med at forfine dit projekt eller få en bedre forståelse af dit publikum. Tænk på det som konstruktiv kritik.

Hvis andre backers ser argumentet, kan det skabe et større problem mellem dig og dine tilhængere.

Hvis du finder dig selv irriteret af et spørgsmål eller en kommentar, skal du ikke reagere med det samme. Gå en tur eller gør noget, der ikke er relateret til din kampagne og derefter revidere kommentaren.

Billedbet med titlen Kontakt dine Kickstarter Backers Trin 10

4. Brug flere platforme. Inviter dine backers til at holde kontakten med dig på andre platforme som YouTube, Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, Blog eller Email. Platforme, der giver dig mulighed for at bruge video og lyd er særligt nyttige, da disse er mere magtfulde end kommunikere gennem tekst alene.At se dit ansigt og / eller høre din stemme kan generere spænding på en måde, som dine ord ikke gør det.

En video giver dig mulighed for at vise din personlighed og give en visuel præsentation, hvis du har brug for det.

Hver platform har fordele og ulemper. Brug af et par af disse platforme giver en velafrundet tilgang til at interagere med dine backers.

Bombar ikke folk med information på samme tid. For eksempel, hvis du sender en video, skal du ikke sende en e-mail og et Facebook-indlæg samme dag.