Sådan kommunikerer du godt med folk fra andre kulturer

For at opbygge gode relationer med folk fra andre kulturer er det vigtigt at lære at kommunikere med dem mundtligt og ikke-verbalt. Du kan gøre tingene lettere ved også at lære om deres kultur og praktisere tolerance. Bevæbnet med kendskabet til, hvordan du kommunikerer effektivt, kan du lære af folk fra andre kulturer og dele dine med dem.

Trin

Del 1 af 3:

Vedtagelse af en fleksibel holdning

1. Lær om kulturen på forhånd. En lille viden kan gå en lang vej. Hvis du har tid, før du påbegynder en tur eller et møde med nogen fra en anden kultur, skal du prøve at tage tid til at lære de grundlæggende "Do`s and Dont`s" af den kultur. Du kan finde oplysninger om dette fra internetkilder som dem, der leveres af det nationale center for kulturel kompetence.

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 2

2. Forvent forskelle. Forskellige kulturer vil tale på forskellige mængder, være mere eller mindre direkte i at vise følelser, maj eller måske ikke forvente at engagere sig i "lille snak" og udvise andre uligheder i kommunikation. Når du kommunikerer med folk fra andre kulturer, skal du være parat til at støde på sådanne forskelle, herunder dem, som du ikke var opmærksom på.

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 3

3. Forstå hierarkier. Ved kommunikation med en anden kultur kan der være uskrevne regler om socialt hierarki, som du ikke er vant til. For eksempel kan du komme fra en kultur, hvor mænd og kvinder forventes at kommunikere lige med hinanden, men må måske interagere med nogen fra en kultur, hvor mænd kan gøre mere at tale i blandet selskab. Tilsvarende kan du kommunikere med en person, der forventer, at en yngre person skal lade en ældre person gøre det meste af talerne, mens du forventer, at folk på tværs af aldersgrupper til at kommunikere lige.

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 4

4. Være på forhånd om vanskeligheder i kommunikation. Hvis du ikke kunne forstå nogen eller tror, at han eller hun ikke forstod dig, sig noget om det. Undgå at være uhøflig eller støtende, men tålmodigt forklare problemet. Det er normalt bedre at være på forhånd end at lade et problem i kommunikationen gå afklædt, da der ellers kan være større problemer senere.

Hvis du tror, du ikke forstod, hvad nogen betød, prøv at sige noget som: "Jeg er ikke sikker på, at jeg forstod dig. Kunne vi gå over det igen?"

Hvis du tror, at nogen ikke forstod dig, prøv at sige noget som: "Lad os gennemgå ting for at sikre, at vi er alle på samme side."Du kan også sørge for at lade personen vide at stille spørgsmål.

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 5

5. Vær respektfuld og tolerant. Hver kultur har sit eget sæt dominerende værdier, overbevisninger og fordomme. Tegn på disse kan fremstå, når de kommunikerer med folk fra andre kulturer. Grundlæggende kommunikation er det dog ikke tid til at dømme folk baseret på disse forskelle. I stedet respekterer dem for, hvad de er, og tolerere dem. Du kan endda lære noget nyt.

Selvom kulturelle forskelle udtrykkeligt kommer op i samtalen, skal du være tolerante og åbne i stedet for argumenterende. For eksempel, hvis du er amerikansk og nogen kommentarer til amerikanerne tendens til at være arbejde-fokuseret, siger noget som: "Ja, det er rigtigt, at mange amerikanere tager arbejdet alvorligt, og der er mange grunde til det. Hvorfor fortæller ikke mig mere om, hvordan din kultur tænker på arbejde?"

Ekspert Tip

"Husk: Innovation, kreativitet og intelligens er Aldersfri, Kulturfri, Farvefri, og kønsfrie."

Maureen Taylor

Offentlig talende Expertmaureen Taylor er administrerende direktør og grundlægger af SNP-kommunikation, et corporate Communications firma baseret i San Francisco Bay-området. Hun har hjulpet ledere, grundlæggere og innovatører i alle sektorer hone deres messaging og levering i over 25 år.

Maureen Taylor
Offentlige taler ekspert

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 6

6. Vær tålmodig. Kommunikation med folk fra andre kulturer kan oplyses og givende, men har også sine vanskeligheder. Forvent at ikke alt vil komme ud ret ret eller blive fuldt ud forstået. Vær tålmodig med andre, og bede dem om at være tålmodig med dig.

Del 2 af 3:

Kommunikerer mundtligt

1. Tal tydeligt og langsomt, om nødvendigt. Afstå fra at råbe unødigt eller behandle andre som om de ikke forstår. Hæve din stemme gør dig ikke lettere at forstå og kan ses som uhøfligt. Ligeledes, selvom der er vanskeligheder med at kommunikere med mennesker fra andre kulturer, skal du ikke behandle andre mennesker som om de er utilgængelige. Kommunikationsproblemer stammer fra kulturelle forskelle, ikke på grund af spørgsmål om intelligens.

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 8

2. Være korrekt. Vær høflig og brug formelle adressemetoder, indtil det gøres klart, at du ikke behøver at (f.eks. En virksomhedskontakt, der fortæller dig at bruge fornavne). Afhængigt af de kulturer, der interagerer, kan dette omfatte at adressere andre:

Ved Fornavn og Efternavn

Efter efternavn alene

Med en titel som "MR."Eller" sir "

Ved hjælp af formelle pronomen, hvis de eksisterer på det sprog, der bruges til at kommunikere

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 9

3. Børste op på dine fremmedsprogskompetencer. Hvis du vil kommunikere med folk, der taler et andet sprog, så prøv at lære et par grundlæggende sætninger på forhånd. Din situation må ikke kræve dig eller tillade dig at blive flydende på et fremmedsprog, men du kan stadig forsøge at lære nogle.

Øv det grundlæggende, herunder: "Hej," "Venligst" "Tak," "Hvordan har du det??," etc.

Bære en sætning bog eller elektronisk enhed, der kan hjælpe dig med at finde sætninger, du har brug for og ikke ved det.

Vær tålmodig, når andre forsøger at bruge dit sprog.

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 10

4. Prøv at bruge det dominerende sprog, hvis du er i det sproglige mindretal. Hvis du kommunikerer med folk, der taler et andet sprog, skal du prøve at bruge deres sprog først, eller så meget som muligt. Selvom du ikke kan sige meget mere end "Hej" og "Hvordan har du det??"På deres sprog er gestuset sædvanligvis værdsat.

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 11

5. Undgå slang og profanitet. Dette er vigtigt, medmindre du er helt sikker på, hvordan det bruges i en anden kultur. Brug af ikke-standard eller uanstændigt sprog forkert kan gøre dig svært at forstå, og kan opfattes som meget offensiv. Da et sprogs slang og profanitet er komplekse og stærkt afhængige af kontekst, er det bedst at undgå dem helt, medmindre du helt sikkert ved at bruge dem korrekt.

Del 3 af 3:

Ved hjælp af ikke-verbal kommunikation

1. Brug "Open-Handed" gestus. I nogle kulturer, peger med en pegefinger, hvilket giver "OK" tegnet, og andre almindelige bevægelser kan ses som offensiv. Da du måske ikke ved, hvilke bevægelser der kan forveksles på denne måde, skal du holde sig til "åbenhånds" gestus. For eksempel, prøv at bruge hele din hånd, hvis du har brug for at pege på noget.

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 13

2. Antag en formel holdning i starten. Hold dine fødder på gulvet, sidde op lige, brug ikke dine arme for udtrykkeligt, og på anden måde holde din kropsholdning mere eller mindre konservativ. Dette skyldes, at visse holdninger kan ses som offensiv for andre. For eksempel viser din fod i nogle kulturer som en uhøflig gestus, så du ikke vil krydse dine ben på en måde, som din eneste stikker ud.

Hvis det bliver klart, at en mindre formel postur er acceptabel, kan du følge med.

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 14

3. Forstå regler for at røre ved. Nogle kulturer kan forvente mere fysisk kontakt mellem mennesker, når de kommunikerer end andre kulturer gør. For eksempel kan nogle kulturer ryste eller røre hænder mere villigt end andre.

Tag det ikke som stødende, hvis en anden kultur er mere eller mindre fysisk, end du er vant til, når du kommunikerer. Undtagelsen er, hvis du tror, at du bliver krænket eller misbrugt. Hvis du er ubehagelig, lad andre vide.

Det er en god tommelfingerregel at være konservativ med den måde, du rører ved folk fra andre kulturer, når du kommunikerer med dem. Men hvis de ser ud til at bruge mere fysisk kontakt, skal du følge jakkesæt, hvis du er komfortabel med at gøre det.

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 15

4. Ved, hvordan man laver eller undgå øjenkontakt. I nogle kulturer ser man en anden person i øjet, når du taler, ses som et tegn på ærlighed og interesse. I andre kulturer kan det dog ses som respektløst, konfronterende eller et tegn på seksuel interesse. Omvendt tror nogle kulturer end ikke at se en overlegen person i øjet, når kommunikerer, er et tegn på respekt.

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 16

5. Forvent forskellige ansigtsudtryk. Det er almindeligt for forskellige kulturer at bruge ansigtsudtryk forskelligt. For eksempel kan amerikanerne smile ofte, mens andre kulturer kan se overdreven smil som et tegn på overfladisk. Når du kommunikerer med folk fra andre kulturer, kan du bemærke, at de er mere udtryksfulde med deres ansigt (for at vise lykke, tristhed, frustration osv.) end du er vant til, eller det kan du bemærke, at de ikke viser meget udtryk overhovedet.

Meget kommunikation er ikke-verbal, uanset hvilken kultur. Du kan dog fokusere på indholdet af, hvad der siges, og stille spørgsmål til at afklare, om du har brug for det. For eksempel, hvis nogen reagerer på noget, du siger med et uventet smil eller latter, skal du måske sige "faktisk, jeg er, jeg er seriøs."

Billede med titlen kommunikerer godt med folk fra andre kulturer Trin 17

6. Respektere mængden af personlige rum Situationen kræver. Nogle kulturer kan kræve mere personlig plads end andre. Hvis du kommunikerer med folk fra en anden kultur, og du finder, at de kommer tættere på dig eller længere væk fra dig, end du er vant til, er det ikke nødvendigvis tilfældet, at de invaderer dit rum eller forsøger at undgå dig. Bare prøv at følge deres signaler vedrørende personlige rum og kommunikerer så godt du kan.

Del på sociale netværk :