Sådan kommunikeres effektivt

Uanset din alder, baggrund eller erfaring, er effektiv kommunikation en færdighed, du kan lære. Nogle af de største ledere af alle tider er også fantastiske kommunikatorer og oratorer. Faktisk er kommunikationen en af ​​de mest populære college grader i dag-folk genkender værdien af ​​en virkelig effektiv kommunikator. Med lidt selvtillid og viden om det grundlæggende, vil du kunne få dit punkt på tværs hurtigt og nemt.

Konversationshjælp

Prøve liste over spørgsmål

Støtte og Lås op alle prøver.

Trin

Del 1 af 5:
Skabe det rigtige miljø
  1. Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 1
1. Vælg den rigtige tid. Som de siger siger, er der en tid og et sted for alt, og kommunikere er ikke anderledes.
  • Undgå at starte diskussioner om tunge emner sent på aftenen. Få mennesker vil være begejstret for at blive konfronteret med at sortere store problemer som økonomi eller lang række planlægning, når de er de mest trætte. I stedet leverer meddelelser og drøftelser om tunge emner om morgenen eller eftermiddage, når folk er opmærksomme, tilgængelige og mere tilbøjelige til at kunne reagere med klarhed.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 2
    2. Lette en åben, intim samtale. Vælg det rigtige sted, en der giver frihed til at åbne, blomstre og komme til modenhed. Hvis du har brug for at fortælle nogen noget, der ikke kommer til at sidde godt (som f.eks. Nyheder om en død eller en breakup), gør det ikke offentligt, omkring kolleger eller i nærheden af ​​andre mennesker. Vær respektfuld og opmærksom på personen ved at kommunikere til dem på et privat sted. Dette vil også give plads til at åbne dialogen i en bredere og en mere involveret gensidig forståelse og sikre, at tovejsprocessen fungerer korrekt.
  • Hvis du præsenterer en gruppe mennesker, skal du sørge for at kontrollere akustikken på forhånd og øve på at projicere din stemme klart. Brug en mikrofon, hvis det er nødvendigt for at sikre, at dit publikum kan høre dig.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 3
    3. Fjern distraktioner. Sluk alle Elektronik, der kunne afbryde samtalen. Hvis telefonen ringer, griner det for første gang, så sluk det straks og fortsæt med at tale. Lad ikke eksterne distraktioner fungere som krykker, der sidder din koncentration. De vil distrahere både dig og din lytter og vil effektivt dræbe kommunikationen.
    • Del 2 af 5:
    Organisering af din kommunikation
    1. Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 4
    1
    Organisere og præcisere ideer i dit sind. Dette skal gøres Før Du forsøger at kommunikere ideer. Hvis du føler dig lidenskabelig om et emne, kan dine ideer blive forstyrret, hvis du ikke allerede har målrettet nogle nøglepunkter for at holde fast ved, når du kommunikerer. Nøglepunkter vil fungere som ankre, bringe fokus og klarhed til din kommunikation.
    • En god tommelfingerregel er at vælge tre hovedpunkter og holde din kommunikation fokuseret på dem. På den måde, hvis emnet vandrer selvfølgelig, vil du være i stand til at vende tilbage til et eller flere af disse tre nøglepunkter uden at føle sig flusteret. Skriver punkterne nede, hvis det er relevant, kan også hjælpe.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 5
    2. Være krystalklar. Gør det klart, hvad du håber på at formidle fra starten. For eksempel kan dit formål være at informere andre, få oplysninger eller igangsætte handling. Hvis folk ved på forhånd, hvad du forventer af kommunikationen, vil tingene gå mere glat.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 6
    3. Bliv på emne. Når du begynder at formidle dine tre hovedpunkter, skal du sørge for alt, hvad du siger, tilføjer til den besked, du har til hensigt at kommunikere og styrke det. Hvis du allerede har tænkt gennem problemerne og destilleret dem til det væsentlige, er det sandsynligt, at nyttige relevante sætninger vil holde fast i dit sind. Vær ikke bange for at bruge disse til at understrege dine point. Selv selvsikker, velkendte højttalere genbruger deres nøglelinjer igen og igen for vægt og forstærkning. Husk at holde den samlede besked klar og direkte.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 7
    4. Tak din lytter (e). Tak personen eller gruppen for den tid, der er taget for at lytte og reagere. Uanset hvad resultatet af din kommunikation, selvom svaret på din tale eller diskussion har været andet end du havde håbet, slutter det høfligt ved korrekt at respektere alles input og tid.
    • Del 3 af 5:
    Kommunikere med tale
    1. Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 8
    1. Sæt lytteren på lethed. Du vil gøre dette, før du starter i din samtale eller præsentation. Det kan hjælpe nogle gange til at begynde med en favorit anekdote. Dette hjælper lytteren med at identificere med dig som en, der virker som dem og har samme dagligdags bekymringer.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 9
    2. Være artikuleret. Det er vigtigt at levere din besked tydeligt og utvetydigt, så meddelelsen kommer på tværs af på en måde, som hver lytter kan forstå. Dine ord huskes, fordi folk straks forstår, hvad det er, at du siger. Dette kræver at levere dine ord tydeligt og bruge enklere ord i stedet for mere komplekse dem.
  • Målet med artikuleret kommunikation er at være klar, kortfattet og relevant.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 10
    3
    Anvisning tydeligt. Tal på et lydstyrke, der er garanteret at blive hørt, og det står ikke over som for stille eller frakoblet. Vær særlig opmærksom på korrekt at udtale nøglepunkter, så du undgår enhver form for misforståelse. Hvis mumling er en defensiv vane, som du er faldet på grund af frygt for at kommunikere, øve din besked hjemme foran spejlet. Det er nogle gange bedst at diskutere, hvad du vil kommunikere med dem, du føler dig godt tilpas med. Dette hjælper med at størkne meddelelsen i dit eget sind. Vær opmærksom på, at enhver praksis eller forfining af din formulering vil hjælpe dig med at opbygge tillid.
  • Billede med titlen kommunikere effektivt trin 11
    4. Vær opmærksom, når du lytter og sørg for, at dine ansigtsudtryk afspejler din interesse. Lyt aktivt. Husk at kommunikation er en tovejs gade, og at mens du taler, lærer du ikke. Ved aktivt at lytte, vil du være i stand til at måle, hvor meget af din besked der kommer igennem til din lytter (e), og om den bliver modtaget korrekt eller skal tweaked. Hvis dit publikum synes at være forvirret, er det ofte nyttigt at spørge lytteren (e) for at reflektere nogle af det, du har sagt, men i deres egne ord. Dette kan hjælpe dig med at identificere og rette fejl på, hvad du har tænkt mig at kommunikere.
  • Valider folks følelser. Dette vil opfordre dem til at åbne op og hjælpe dem med at føle sig bedre, hvis de er ked af det.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 12
    5. Være vokal interessant. En monotone er ikke glædeligt for øret, så gode kommunikatorer bruger vokal farve til at forbedre kommunikationen. Norma Michael anbefaler, at du:
  • Hæve tonehøjde og volumen af ​​din stemme, når du overgår fra et emne eller peger på en anden.
  • Forøg dit volumen og sænk leveringen, når du rejser et specielt punkt eller opsummerer.
  • Tal hurtigt, men pause for at understrege søgeord, når du anmoder om handling.
    • Del 4 af 5:
    Kommunikerer med kropssprog
    1. Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 13
    1. Genkende folk. Sikker på, at du ikke nødvendigvis kender folket i dit publikum eller den nye ven i din gruppe, men de nikker sammen med dig og ser bevidst på jer alle sammen. Det betyder, at de forbinder med dig. Så beløn dem med din anerkendelse!
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 14
    2. Vær klar og entydig med dit kropssprog også. Brug ansigtsudtryk bevidst. Bestræbe sig på at afspejle lidenskab og generere lytterens empati ved at bruge bløde, blide, opmærksomme ansigtsudtryk. Undgå negative ansigtsudtryk, såsom rynker eller hævede øjenbryn. Hvad der er eller ikke er negativt, afhænger af konteksten, især den kulturelle sammenhæng, så styres af din situation.
  • Vær hurtig til at identificere uventet adfærd, der tyder på en krydskulturkollision, såsom en knyttet knytnæve, en sloucheret kropsholdning eller endda stilhed. Hvis du ikke kender kulturen intimt, still spørgsmål om de kommunikationsudfordringer, du måske står over for Før Du begynder at tale med (eller til) folk i en ukendt kulturel sammenhæng.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 15
    3. Kommunikere øje-til-øje. Øjenkontakt bygger rapport, hjælper med at overbevise folk om, at du er troværdig, og viser interesse. Under en samtale eller præsentation er det vigtigt at se på den anden persons øjne, hvis det er muligt og vedligeholde kontakt i en rimelig tid. Pas på ikke at overdrive det.- Brug lige så meget øjenkontakt som føles naturligt, ca. 2-4 sekunder ad gangen.
  • Husk at tage i alt dit publikum. Hvis du adresserer et bestyrelsesrum, skal du se alle medlem af bestyrelsen i øjet. Forsinkelse af en enkelt person kan let tages som et tegn på lovovertrædelse og kunne miste dig forretning, optagelse, succes, eller hvad det er, du bestræber sig på at opnå.
  • Hvis du adresserer et publikum, pause og gør øjenkontakt med et publikum i op til to sekunder, før du bryder væk og genoptager din tale. Dette hjælper individuelle medlemmer af publikum føler sig personligt værdsat.
  • Vær opmærksom på, at øjenkontakt er kulturelt ordineret. I nogle kulturer anses det for at være foruroligende eller upassende. Spørg om dette især eller gøre forskningen på forhånd.
  • Billede med titlen kommunikere effektivt trin 16
    4. Brug vejrtrækning og pauser til din fordel. Der er magt i pauser. Simon Reynolds siger, at pause forårsager et publikum til at læne sig ind og lytte. Det hjælper dig med at understrege dine point og tillade lytteren tid at fordøje det, der er blevet sagt. Det hjælper også med at gøre din kommunikation til at komme over som mere overbevisende, og det gør din tale lettere at absorbere og blive fortrolig med.
  • Tag et par dybe vejrtrækninger til at stabile dig selv, før du begynder at kommunikere.
  • Kom ind i vanen med solid, regelmæssig vejrtrækning under en samtale, det vil hjælpe dig med at holde en stabil, rolig stemme og vil også holde dig mere afslappet.
  • Brug pauser til at tage en pause fra hvad du siger.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 17
    5. Overveje, hvordan dine bevægelser kommer på tværs af. Brug håndbevægelser omhyggeligt. Vær opmærksom på, hvad dine hænder siger som du taler. Nogle håndbevægelser kan være meget effektive til at fremhæve dine point (åbne gestus), mens andre kan være distraherende eller endda offensiv for nogle lyttere og har tendens til at lukke samtalen eller lytte (lukkede bevægelser). Det hjælper også med at se andre højttalers håndbevægelser med et øje for, hvordan de kommer over til dig. Efterligne dem, du ser, der er effektive og engagerende. Bemærk, at de mest effektive bevægelser er naturlige, langsomme og eftertryk.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 18
    6. Hold en check på dine andre kropssignaler. Vær opmærksom på dine vandrende øjne, dine hænder vælger i fluff, din konstante sniffling, shuffling, rocker og lignende. Disse små gestus tilføjer og er alle garanteret at dæmpe effektiviteten af ​​din besked.
  • Har nogen optage din tale, så tag dig tid til at se din taleforlevering i hurtig fremad. Enhver gentagne gestus eller ubevidst vane vil skille sig ud som en øm tommelfinger og vil være noget komisk. Når du har målrettet en sådan adfærd, bliver det lettere at ændre dit utilsigtede kropssprog og overvåge dets genstand.
    • Del 5 af 5:
    Kommunikerer effektivt når i konflikt
    1. Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 19
    1. Placer dig selv på jævn jord. Stand ikke eller svæver over den anden person. Dette skaber en kraftkamp og skubber konflikten til et andet niveau. Hvis de sidder, skal du sidde med dem.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 20
    2. Lyt til den anden part. Lad dem sige, hvordan de føler. Vent, indtil de er helt færdige med at tale, før du begynder at tale dig selv.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 21
    3. Tal i en rolig, niveau stemme. Skriger ikke eller gør beskyldninger om den anden part eller deres handlinger.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 22
    4. Lad dem vide, at du har hørt deres punkt og forstår deres side. Tag dig tid til at lave udsagn som, "Hvis jeg forstår rigtigt, siger du,..."
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 23
    5. Forsøg ikke at afslutte argumentet for enhver pris. Hvis personen går ud af rummet, skal du ikke følge dem. Tillad dem at gøre det og lad dem vende tilbage, når de er roligere og klar til at tale.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 24
    6. Forsøg ikke at få det sidste ord i. Igen kan dette føre til en magtkamp, ​​der eskalerer og slutter aldrig. Nogle gange skal du acceptere at være uenig og gå videre.
  • Billedet med titlen kommunikerer effektivt trin 25
    7. Brug "jeg" Beskeder. Når du vælger dine bekymringer, så prøv at starte dine sætninger med "jeg..." og stat klart, hvordan deres handlinger gør dig føle. Dette vil gøre den anden person mere modtagelig for dine klager og mere empatisk. For eksempel, i stedet for at sige "Du er sjusket og den kører mig skør," prøve "Jeg føler, at forskellige niveauer af messiness kan være et problem for os. Clutter er noget, der synes at fungere på vej ind i mit sind og begrænse, hvad jeg føler, jeg kan gøre. Helt ærligt synes messiness at forstyrre mig mere end det sandsynligvis burde."

    • Video

    Ved at bruge denne service kan nogle oplysninger deles med YouTube.

    Tips

    Sørg for, at du ikke har negativt eller apatisk kropssprog.
  • Ikke ramble. Dette vil medføre, at din besked ikke forstås eller tages alvorligt.
  • Må ikke gnage eller pleje. Heller ikke sandsynligvis at indgyde respekt eller interesse. Hvis du er meget ked af det, undskyld dig selv og kom tilbage til diskussionen senere, når du har haft en chance for at tænke det igennem.
  • Pas på med humor. Mens en lille humor injiceres i det, du diskuterer, kan være effektiv, men pas på ikke at tage det for langt. Ikke stole på humor som en krykke til at dække hårdt at sige ting. Hvis du holder joking, er din kommunikation mindre tilbøjelig til at blive taget alvorligt.
  • Sørg for, at du får øjenkontakt, mens du kommunikerer.
  • Se på internettet for eksempler på gode højttalere i aktion. Undersøg nogle af de mest viste TED Talks. Der er masser af rollemodeller øjeblikkeligt tilgængeligt via videoer online. Behandle dem som din "Personlige Communications Coaches!"
  • Hvis du giver en præsentation til en gruppe eller publikum, skal du være forberedt på vanskelige spørgsmål, så du ikke er kastet selvfølgelig og venstre følelse flusteret. For at forblive i stand til at kommunikere effektivt, anbefaler Michael Brown en gylden regel til håndtering af vanskelige spørgsmål i forbindelse med en gruppe eller publikum. Han foreslår, at du lytter på vegne af alle til stede, herunder spørgsmål og gentagelse af problemet. Del svaret med alle, hvilket betyder at flytte dine øjne væk fra spørgeren og på alle til stede for at få hele gruppen "bære svaret." Kapitalisere på dette delte svar for at fortsætte og ændre retning.
    • Del på sociale netværk :
    Lignende