Sådan kontaktes kontantapp

Cash App er en mobiltelefon service, der giver dig mulighed for at foretage og modtage betalinger fra andre mennesker og institutioner. Mens du bruger appen, kan du være nem, skal du muligvis kontakte kontantappsupporten, hvis du har problemer, der ikke kan løses i de ofte stillede spørgsmål sektioner på hjemmesiden eller appen. Der er ikke en direkte linje, du kan ringe til at tale med en kontantapprepræsentant via telefon, men du kan kontakte supportteamet i appen på hjemmesiden og via mail.

Trin

Metode 1 af 3:
Kontakt via Cash App
  1. Billede med titlen Kontakt Kontant APP trin 1
1. Tryk på dit profilikon på Cash App Home Screen. Du bliver nødt til at blive logget ind på din kontantapp på din smartphone. Inden for din app på din mobilenhed skal du trykke på ikonet Circular Profile i øverste venstre hjørne af skærmen. Dette fører dig til en menu med muligheder, herunder muligheden for "Cash Support."
  • Billede Titlet Kontakt Kontant APP Trin 2
    2. Vælg "Cash Support" nær bunden af ​​skærmen. Rul ned i din app for at finde knappen for "Cash Support" i bunden af ​​skærmen. Tryk for at vælge ikonet og få adgang til supportmenuen. Det vil være lige over knappen "Log ud".
  • Billede Titlet Kontakt Kontant APP Trin 3
    3. Rul ned i menuen Cash Support og vælg "Noget andet."Kontantsupportmenuen viser et par generelle emner, der kan besvare dit spørgsmål, f.eks." Access Old Account "eller" Manglende betaling."Hvis du ikke kan finde dit svar her, skal du klikke på" noget andet "nederst på skærmen. Dette vil give dig en større liste over almindelige problemer at vælge imellem, og du kan finde din løsning her.
  • Sørg for at læse hele listen for at se, om det problem, du har, er nævnt, før du forsøger at kontakte Cash App.
  • Billede med titlen Kontakt Kontant APP Trin 4
    4. Vælg "Kontakt support" for at anmode om et opkald eller en e-mail fra en repræsentant. Hvis du ikke har held og lykke med de generelle emner, skal du vælge det generelle emne, der bedst beskriver dit problem. Derefter vil du i bunden af ​​skærmen se muligheden for at "kontakte support."Du kan vælge at blive kontaktet inden for 24 timer efter telefon eller via e-mail.
  • Dobbeltklik på dit telefonnummer eller stavning af din email, så en repræsentant vil kunne nå dig!
  • Billede med titlen Kontakt Kontant APP trin 5
    5. Forklar dit problem i detaljer og vælg "Fortsæt."Når du har bekræftet dine kontaktoplysninger, vil Cash App bede dig om at forklare det problem, du har. Giv så mange oplysninger som muligt, og du vil modtage en bekræftelsesmeddelelse, når du trykker på "Fortsæt."
  • Hvis du ikke modtager en meddelelse inden for 24 timer, skal du prøve at kontakte support igen ved at gentage processen.

    • Tip: Sørg for, at din forklaring er lang nok. Hvis din forklaring er for kort, kan du modtage en pop-up, der beder dig om at skrive mere. Forklar dit problem i detaljer.

    Metode 2 af 3:
    Brug af Cash Apps hjemmeside
    1. Billedbet med titlen Kontakt Kontant APP trin 6
    1. Gå til URL Cash.App / Hjælp på din browser og tjek FAQs. Cash App Help-siden viser en masse ofte stillede spørgsmål og vejledninger til almindelige problemer, og du kan finde dit svar her uden at kontakte support. Rul gennem listen over spørgsmål for at se, om det problem, du har, er adresseret der.
    • Hvis en af ​​mulighederne er ens, men ikke præcis for det problem, du har, skal du klikke på det for at se, om du er problemet, adresseres i afsnittet "Noget andet" på næste side.
  • Billede med titlen Kontakt Kontant APP trin 7
    2. Klik på "Kontakt support" for at kontakte supportpersonalet. Hvis du stadig har brug for hjælp, efter at du har kigget igennem de populære emner, skal du klikke på knappen Green "Contact Support" i bunden af ​​siden. Dette vil bringe dig til en formular, som du kan fuldføre for at underrette personalet på Cash App, at du har et problem, som du har brug for hjælp til.
  • Billede med titlen Kontakt Kontant APP trin 8
    3. Log ind på din konto ved hjælp af din e-mail eller mobilnummer. Før du kan modtage personlig support, vil Cash App Website bede dig om at levere dine loginoplysninger. Det vil så tekst eller sende dig en bekræftelseskode, som du skal indtaste for at logge ind. Når du har logget ind, vil du se en side med titlen "Noget andet" med en liste over almindelige problemer og emner.

    Tip: Hvis du ikke har adgang til e-mail- eller telefonnummeret til din gamle konto, skal du oprette en ny konto og vælge "Kontakt support" for at hjælpe med at gendanne din gamle.

  • Billede med titlen Kontakt Kontant APP trin 9
    4. Klik på emnet, der bedst beskriver dit problem, og vælg "Kontakt Support."På siden" Noget andet "skal du vælge det generelle emne, der bedst beskriver dit problem. Derefter vil du i bunden af ​​skærmen se en anden knap, der siger "Kontakt Support."Du kan vælge at blive kontaktet inden for 24 timer efter telefon eller via e-mail.
  • Dobbeltklik på dit telefonnummer eller stavning af din email, så en repræsentant vil kunne nå dig!
  • Billede med titlen Kontakt Kontant APP Trin 10
    5. Forklar dit problem i detaljer og vælg "Fortsæt."Når du har bekræftet dine kontaktoplysninger, vil Cash App bede dig om at forklare det problem, du har. Giv så mange oplysninger som muligt, og du vil modtage en bekræftelsesmeddelelse, når du trykker på "Fortsæt."
  • Hvis din forklaring er for kort, vil Cash App ikke indsende din anmodning! I stedet vil du se en pop-up beder dig om at skrive mere.
  • Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmeddelelse, at din besked blev modtaget inden for 24 timer, skal du prøve at kontakte dem igen.
    • Metode 3 af 3:
    Opkald eller mailing til kontantapp
    1. Billede med titlen Kontakt Kontant APP Trin 11
    1. Ring til Cash App Automated Instructions Number (855) 351-2274. Cash app har kun et kontaktnummer til hjælp, og det er automatiseret. Hvis du vil høre instruktioner via telefonen, kan du ringe til nummeret og lytte til en automatiseret menu af emner. Du kan finde en løsning på dit problem ved at lytte til trin-for-trin instruktionerne.
    • Hvis du gerne vil tale med et medlem af Cash Support Team, skal du anmode om kontakt via appen eller på Cash App Website.
  • Billede med titlen Kontakt Kontant APP trin 12
    2. Pas på svindlere, der kan give ud forskellige tal. Nogle hjemmesider vil give ud falske telefonnumre og kan forsøge at indsamle dine private eller økonomiske oplysninger. Husk, at der ikke er nogen direkte linje til at kontakte en kontante supportrepræsentant, og den eneste måde at anmode om at tale med Cash App Teamet er via appen eller kontanter.App Website.
  • Billede med titlen Kontakt Kontant APP trin 13
    3. Mail et brev til Cash App Headquarters i San Francisco. Hvis du har råd til at vente på mailing og svarstid, kan du sende et brev til hovedkvarteret i Californien. Adresse dit brev til: Cash App, 1455 Market Street Suite 600, San Francisco, CA 94103.
  • Glem ikke at give gode kontaktoplysninger inden for brevet, så du kan modtage et svar!
    • Del på sociale netværk :
    Lignende