11 måder at kontakte Microsoft

Det kan være en reel smerte, hvis du forsøger at løse et problem med et Microsoft-produkt. I stedet for at forsøge at finde ud af problemet på egen hånd, kan du kontakte kundesupport til fejlfinding af det. Da Microsoft tilbyder mange produkter og tjenester, er der mange måder at nå ud til dem. Vi starter med, hvordan vi kommer til at nå General Support og fortsætte med at nå specifikke Microsoft-tjenester, så du kan løse ethvert problem, du har!

Trin

Metode 1 af 11:

Kundeservice Line

1. Dial 1-800-642-7676 for at tale med en repræsentant om dine problemer. Hvis du er i USA, kan du ringe til dette nummer enhver dag i ugen til enhver tid. Følg eventuelle vejledninger, du får over telefonen. Når du når en repræsentant, lad dem vide om det problem, du har, og de kan hjælpe dig med at gå gennem mulige løsninger.

Du kan finde telefonnumre specifikt til dit land her: https: // support.Microsoft.COM / DA-US / Emne / Global-Customer-Service-Phone-Number-C0389ade-5640-E588-8B0E-28DE8AFEB3F2.

Metode 2 af 11:

Online Chat

1. Meddelelse en virtuel agent dine problemer for at finde løsninger. Gå til https: // support.Microsoft.com / en-us / kontaktus og klik på "Kom godt i gang" for at åbne chatvinduet. Skriv en kort beskrivelse af det problem, du har i tekstboksen på bunden af skærmen. Den virtuelle agent giver en liste over muligheder for at vælge fra for at fortsætte samtalen og indsnævre det problem, du står overfor. Fortsæt med at følge vejledningen, indtil du når en løsning.

For eksempel kan du skrive noget som "Trouble logging to konto" for at starte chatten.
Hvis du vil starte chatten over, skal du klikke på knappen Opdater i øverste højre hjørne.
Hvis du ikke er i stand til at løse dit problem i webchat, skal du skrive "anmode om et telefonopkald" i tekstfeltet for at tale til en repræsentant. De ringer til dig, så snart de er tilgængelige, så du ikke behøver at vente på vent.

Metode 3 af 11:

Twitter

1. Send en tweet til @microsofthelps for hurtige svar. Start din Tweet med deres Twitter Handle, så Microsoft får en besked, når du sender den. Beskriv kort det problem, du har, før du sender tweet til dit feed. Microsoft vil svare med en løsning, eller de vil bede dig om at sende en direkte besked, så du kan yderligere forklare problemet.

Du kan hurtigt få adgang til deres Twitter-side her: https: // twitter.com / microsofthelps.
Microsoft stiller jævnligt tweets med tutorials og retter til almindelige problemer.

Metode 4 af 11:

FAQ Side

1. Find rettelser til de mest almindelige problemer med ethvert Microsoft-produkt. Gå til https: // support.Microsoft.com / en-os / og vælg den service, du har et problem med. Rul gennem de fælles emner, der er angivet, og vælg den, der passer bedst til, hvad du oplever. Følg alle de instruktioner, der er angivet på websiden for at se, om det fungerer for dig.

Hvis du stadig ikke er i stand til at løse dit problem, skal du følge linket på siden for at starte en webchat eller kontakte yderligere support.

Metode 5 af 11:

Microsoft Store Support

1. Ring 1-877-696-7786 for eventuelle problemer med et køb. Hvis du bor i USA, skal du ringe til nummeret og følge eventuelle beskeder, de giver dig. Lad dem vide om eventuelle problemer, du har haft med køb, salg eller shopping med Microsoft Store. Repræsentanten vil gøre alt, hvad de kan for at hjælpe dig med at finde ud af problemet.

Hvis du har brug for teknisk eller download support, skal du starte en webchat med Microsoft Support for at hjælpe med dit problem.
Du kan også tjekke Microsoft Store Help-siden for løsninger her: https: // support.Microsoft.COM / DA-US / EMICE / MICROSOFT-STORE-109D8AED-D32F-4D6F-9C54-FF80871E8637?UI = DA-US & RS = EN-US & AD = USA.

Metode 6 af 11:

Xbox Support

1. Start en webchat eller anmode om et telefonopkald for konto eller konsolproblemer. Gå til https: // support.Xbox.com / en-us / kontakt-us og klik på knappen "Kontakt os". Klik på rullemenuen for at vælge den service, der giver dig problemer. Brug derefter den anden dropdown-menu til at vælge det specifikke problem, du har. De vil tilbyde nogle løsninger i en webchat, eller du kan bede om at planlægge et telefonopkald for at tale direkte til en repræsentant.

WebChat er tilgængelig 24 timer i døgnet hver dag.
Telefon support er tilgængelig på hverdage fra kl. 06.00 - 17 pst, 7 dage om ugen.
Du skal logge ind på din Xbox-konto for at fuldføre online-formularen.

Metode 7 af 11:

Business Admin Support

1. Nå ud til 1-800-865-9408, hvis du er en administrator af en virksomhedskonto. Du kan få teknisk support til enhver tid på dagen i hele ugen, men faktureringsstøtte er kun tilgængelig fra kl. 9.00 - 17.00 PST. Ring til nummeret, hvis du er i USA og fortæl repræsentanten om dit problem, og de vil gøre alt, hvad de kan for at hjælpe med at arbejde gennem det med dig.

Repræsentanten kan sende en verifikationsstift til din email, hvis du ringer fra et telefonnummer, de ikke genkender.
Du kan finde supportnummeret til andre lande her: https: // docs.Microsoft.COM / DA-US / MICROSOFT-365 / Admin / Kontakt-Support-For-Business-Products?View = O365-Worldwide.
Hvis du ikke er administrator af en virksomhedskonto, skal du bruge standard Web Chat Support her: https: // support.Microsoft.com / en-us / kontaktus.

Metode 8 af 11:

Microsoft Advertising Support

1. Start en online chat eller telefonopkald, hvis du kører annoncer med Microsoft. Hvis du har spørgsmål om annoncer, du kører på Microsoft-platforme, skal du ringe til 1-800-518-5689 for at tale direkte til en repræsentant. Hvis du hellere vil arbejde gennem problemet i en webchat, besøg https: // om.ADS.Microsoft.COM / DA-US / Microsoft-reklame-support og klik på "Chat nu" for at åbne et nyt chatvindue.

Du kan ringe til hjælpelinjen på hverdage fra kl. 06.00 - kl.
Online chat-tjenesten er åben 24 timer i døgnet på hverdage, men er lukket i weekenden.

Metode 9 af 11:

Microsoft Azure Support

1. Indsend en billet, hvis du har problemer med din Azure-konto. Gå til https: // Azure.Microsoft.COM / DA-US / Support / Create-Ticket / og klik på knappen "Opret en hændelses". Log ind på din Microsoft Azure-konto for at få adgang til formularen. Udfyld det med dit navn, e-mail og en kort beskrivelse af det problem, du har. En repræsentant vil nå ud til via e-mail for at hjælpe dig med at løse problemet.

Fakturering og abonnementsstøtte er tilgængelig for alle, der bruger Microsoft Azure, men du kan kun få teknisk support, hvis du har købt en supportplan.

Metode 10 af 11:

Windows Developer Support

1. Fil en rapport online for at få et e-mail-svar. Besøg Developer Support-webstedet på https: // udvikler.Microsoft.COM / DA-US / Windows / Support /. Vælg "Kontakt os" fra menuen øverst i vinduet. Åbn rullemenuen for at vælge hovedemnet for det problem, du står over for. Klik derefter på knappen "Send en hændelses", der vises tæt på bunden af vinduet. Log ind på din Microsoft-konto, når det nye vindue dukker op, så du kan udfylde og indsende formularen. En repræsentant sender dig en e-mail med mere information og hjælp.

Du kan også finde udvikler tutorials online for at hjælpe dig med at arbejde gennem et problem her: https: // docs.Microsoft.COM / DA-US / Windows / UWP / Get-Start / Create-UWP-apps.

Metode 11 af 11:

Microsoft Careers Support

1. Udfyld en online formular for noget relateret til et job hos Microsoft. Hvis du ansøger om en position på Microsoft, besøg https: // karriere.Microsoft.com / US / DA / Support For at få adgang til støtteforespørgslen. Udfyld dit fulde navn og e-mail-adresse i de matchende tekstbokse. Åbn derefter rullemenuen under "Udgave Type" for at vælge det problem, du har. Skriv en kort beskrivelse af problemet i den sidste tekstboks, inden du sender formularen.

Du kan også uploade en vedhæftet fil eller screenshot, hvis du vil indsende et nyt dokument, f.eks. Et opdateret CV eller applikation.

Tips

Du skal logge ind på en Microsoft-konto for de fleste online supportindstillinger. Hvis du ikke har en, skal du sørge for at Opret en konto på forhånd.

Del på sociale netværk :

Sådan kontaktes microsoft

Trin

Tips