Sådan vurderer du produktgarantier: 14 trin (med billeder)

Typisk, når du foretager et stort køb, vil produktet komme med en garanti fra producenten eller sælgeren. En garanti er et løfte om, at producenten står bag sit produkt og vil give en vis type dækning, hvis produktet er defekt eller på anden måde ikke opfylder et bestemt niveau af kvalitet og pålidelighed. Hvis det er muligt, skal du undersøge garantien, før du køber produktet. Du ønsker at evaluere garantiets dækning, uanset om det giver reparation eller udskiftning, fabrikantens og tjenesteudbyderens omdømme og varigheden af garantien.

Trin

Del 1 af 3:

Analysere en skriftlig garanti

1. Anerkende kravene til en skriftlig garanti. Hvis en fabrikant tilbyder en skriftlig garanti, skal garantien overholde føderale love. Disse love er beregnet til at beskytte forbrugerne og sikre, at de er i stand til at blive uddannede købere. En skriftlig garanti skal opfylde følgende krav:

Skrevet på almindeligt og let forståeligt sprog.
Giv navn og adresse på virksomheden, der giver garantien.
Detaljer produktet eller dele, der er omfattet af garantien.
Angiv, om garantien giver udskiftning, reparation, ORA Complete Refund.
Fastsat varigheden af garantien, herunder når garantien begynder.
Forklar alle ting, som garantien ikke dækker, såsom visse typer skader.
Beskriv eventuelle tvistbilæggelsesprocedurer.
Give oplysninger om forbrugerens juridiske rettigheder.

Billede med titlen Evaluere produktgarantier Trin 2

2. Læs garantien, før du foretager dit køb. Generelt vil forbrugerne undersøge produktet for at afgøre, om det opfylder deres behov. Forbrugerne bør også læse de garantier, der tilbydes med hvert produkt, de overvejer. Fabrikanter giver garantioplysninger online for forbrugerne at gennemgå.

Billedet med titlen Evaluere produktgarantier Trin 3

3. Bestem, hvor længe garantien varer. Når du gennemgår en garanti, er den første ting, du bør kontrollere, hvor længe garantien varer. En skriftlig garanti vil angive, hvornår garantien begynder, hvilket ofte er den dato, du køber produktet. Når du beslutter sig for mellem forskellige produkter, skal du overveje, om et produkt har en langt længere garanti. Dette bør være en faktor ved at bestemme hvilket produkt der skal købes.

Der er ingen indstillet garanti for alle produkter. Du bør bestemme, hvad der er standardgarantien for det produkt, du køber.

Du kan finde ud af standardgarantelængden ved at gennemgå flere forskellige garantier for lignende produkter.

Billedet med titlen Evaluere produktgarantier Trin 4

4. Gennemgå tjenesteudbydere og udskiftningspolitikker for hver garanti. Det er vigtigt at forstå, hvem der er ansvarlig for at reparere dit produkt, hvis det bryder under garantien. Du bør overveje, om det er praktisk for dig at returnere produktet til en producent eller sælger. Hvis du skal sende produktet til reparationer, skal din garanti angive, hvem der betaler for forsendelsesomkostninger. Du vil også se nøje på, hvordan virksomheden vil reagere, hvis produktet bryder. Kontroller for eksempel, om virksomheden reparerer produktet, erstatter det eller refunderer din købspris.

Billedet med titlen Evaluere produktgarantier Trin 5

5. Undersøg de typer reparationer omfattet af garantien. Den vigtigste del af garantien er, hvad garantien rent faktisk dækker. Når du sammenligner forskellige garantier, vil du afgøre, om garantien kun dækker visse typer reparationer eller dele, og hvis der er problemer, der er udelukket fra dækning. Når du vurderer en garantiens dækning, skal du overveje følgende:

Ville du være forpligtet til at betale for fragt? Dette kunne vise sig meget dyrt, hvis garantien er for et tungt stykke maskiner.

Garanti dækker "følgeskader", såsom omkostningerne til at erstatte mad, når fryseren bryder?

Er der nogen betingelser eller begrænsninger på garantien? Garantier kan være ugyldige, hvis du ikke bruger produktet som beregnet, eller hvis du forsøger at rette produktet selv.

Billede med titlen Evaluere produktgarantier Trin 6

6. Overvej virksomhedens omdømme, der tilbyder garantien. Du bør også se på, hvem der tilbyder garantien og vurderer, om virksomheden har et godt omdømme. Du kan nemt søge efter virksomhedens navn online og søge efter bedømmelser af sin garanti service. Hvis du ser gentagne klager over virksomheden, vil du måske overveje at vælge et produkt med en anden garantiservice.

Du kan kontrollere, om der er indgivet nogen klager over producenten eller andre forretninger, der tilbyder garantien på Better Business Bureau (BBB).

Del 2 af 3:

Beslutning om at købe en udvidet garanti for at købe en udvidet garanti

1. Overvej fordele og ulemper ved en udvidet garanti. Når du laver et stort køb, vil mange sælgere også forsøge at sælge dig en udvidet garanti, som også er kendt som en servicekontrakt. I modsætning til garantier, der følger med produktet, skal du betale et ekstra gebyr for en udvidet garanti. Det er vigtigt at vurdere, om den udvidede garanti giver dig yderligere dækning, omfanget af denne dækning og vejer omkostningerne ved garantien mod sandsynligheden for reparationer.

Billedet med titlen Evaluere produktgarantier Trin 8

2. Vurder, om produktet sandsynligvis vil have reparationer. Før du bruger en betydelig sum penge på en udvidet garanti, bør du bestemme, om det er sandsynligt, at produktet skal repareres. Gå online og læs anmeldelser om produktet. Hvis det ikke er sandsynligt, at produktet skal repareres, før du er klar til at købe et nyt produkt, bør du ikke spilde dine penge på en udvidet garanti.

Du bør også evaluere omkostningerne ved typiske reparationer. Hvis produktet måske skal repareres, men det er generelt ikke så dyrt at reparere det, vil du måske forlade garantien.

Men hvis reparationerne har tendens til at være meget dyre, vil du måske overveje at købe den udvidede garanti.

Du vil købe et pålideligt produkt fra et velrenommeret firma for at mindske sandsynligheden for, at du skal reparerer reparationer.

Billede med titlen Evaluere produktgarantier Trin 9

3. Sammenlign den oprindelige garanti og den udvidede garanti. Før du køber en udvidet garanti, vil du sørge for, at det rent faktisk giver dig mere dækning end den oprindelige garanti. De fleste originale garantier varer i omkring tolv måneder eller mindre. Sørg for, at den udvidede garanti begynder at løbe efter, at den oprindelige garanti udløber.

Hvis garantierne løber samtidig, skal du sørge for, at den udvidede garanti giver yderligere og nødvendig beskyttelse.

For eksempel, hvis den oprindelige garanti ikke dækker skade eller tab for at tabe produktet eller spilde vand på produktet, skal du sørge for, at den udvidede garanti gør, især hvis du er tilbøjelig til at tabe eller beskadige produktet.

Billedet med titlen Evaluere produktgarantier Trin 10

4. Væg omkostningerne ved dækningen mod den udvidede dækning. Hvis en udvidet garanti koster mere end 20% af købsprisen på produktet, bør du overveje, at du ikke køber garantien. Hvis omkostningerne er tættere på 50% af købsprisen på produktet, bør du ikke købe garantien. De fleste årlige garantier vil dække mange af de problemer, der opstår med en ny elektronisk enhed. Hvis produktet bryder efter et år, kan du være bedre ved at bruge de penge, du ville have brugt på en udvidet garanti for købsprisen på et nyt produkt.

Billedet med titlen Evaluere produktgarantier Trin 11

5. Ved hvilke produkter der skal have en udvidet garanti. Mens det er vigtigt at gennemgå specifikationerne for hver udvidet garanti, er der visse produkter, som du bør være mere eller mindre tilbøjelige til at købe en udvidet garanti. For eksempel er dyreste nye forbrugerelektronik som stereoanlæg, køleskabe og storskærms-tv generelt pålidelige, og det kan ikke være værd at bruge penge på en udvidet garanti. Under visse omstændigheder bør du dog overveje at købe en udvidet garanti, som f.eks.:

Når du køber tidligere ejede produkter, såsom en bil. Der er helt sikkert en øget risiko for, at du vil købe en brugt bil, der kræver reparationer, og det kan være omkostningseffektivt at købe en udvidet garanti.

Hvis du køber et ældre hjem med dateret apparater, vil du måske overveje at købe en hjemme garanti.Dette giver dig dækning, hvis noget bryder inden for det første år, eller så du ejer hjemmet.

Hvis du køber en udvidet garanti, vil du give dig et stykke sind efter et stort køb, bør du overveje at få den udvidede garanti.

Sørg for, at du gennemgår garantisedækningen, og at du ikke betaler mere end 10 til 20% af købsprisen.

Del 3 af 3:

Forstå forskellige typer af produktgarantier

1. Genkende en udtrykkelig garanti. En hurtig garanti er lavet, når en sælger, producent eller dokument bekræfter dig noget om produktet eller lover noget om produktet, når produktet sælges til dig. For eksempel, hvis en sælger fortæller dig, at du kan returnere noget i 60 dage for fuld refusion, udgør dette en udtrykkelig garanti.

Udtryk garantier kan skrives eller mundtligt. Mundtlige garantier er dog meget vanskeligere at bevise.
Du må muligvis vise, at du stolte på løftet, da du købte købet.
Sælgeren behøver ikke at bruge ordene "løfte" eller "garanti" for at gøre en hurtig garanti.
Udtryk garantier kan være i form af en annonce eller et certifikat, som han sælger påberåbte sig ved køb.

Billedet med titlen Evaluere produktgarantier Trin 13

2. Forstå implicitte garantier. Ud over en skriftlig eller hurtig garanti, kommer næsten alle forbrugerprodukter også med underforstået garantier. Disse garantier garanterer, at produktet er egnet til det formål, som det sælges, og at det vil fungere som producenten eller sælgerkravene. Der er to almindelige typer af underforståede garantier: Garantien for salgbarhed og garanti for egnethed til et bestemt formål.

Garantien for salgbarhed betyder, at produktet vil gøre, hvad sælgeren eller producenten siger, det vil gøre. For eksempel vil en brødrister toast brød.

Garantien for egnethed til et bestemt formål gælder, hvis du stoler på sælgerens råd, når du køber et produkt til en bestemt brug. For eksempel, hvis du forklarer, at du har brug for et cykelstativ til at holde to mountainbikes, og sælgeren fortæller dig, at et bestemt rack vil fungere sammen med din bil, så har du en underforstået garanti for egnethed til et bestemt formål.

Du bør være opmærksom på, at nogle sælgere vil sælge produkter "som det er" for at undgå at gøre eventuelle underforståede garantier.

Men visse stater som Kansas, Maine, Maryland, Massachusetts, Mississippi, Vermont, West Virginia og District of Columbia, tillader ikke "som det" salg.

Billedet med titlen Evaluere produktgarantier Trin 14

3. Overveje livstidsgarantier. Ved køb af et produkt kan kravet om, at det kommer med en "levetidsgaranti", være meget tiltalende for dig. Men levetid garantier lever sjældent op til, hvad deres navn tyder på. Når du gennemgår en livstidsgaranti, er det vigtigt at læse det fine print, der følger med garantien. Dette vil fortælle dig, hvor længe en "levetid" under garantien rent faktisk varer, og hvilke dele af produktet faktisk er dækket.

Nogle levetidsgarantier dækker kun produktet, så længe varen sælges, og garantien slutter, når produktet ophører.

Nogle levetidsgarantier er begrænset til bestemte dele, en vis periode eller visse typer skader.

Nogle levetidsgarantier er begrænset til defekter, men omfatter ikke normalt slitage.