Sådan oprettes en marketingplan (med billeder)

En markedsplan er en plan, der beskriver din fulde marketingstrategi for det kommende år. Det vil omfatte, hvem du markedsfører, hvordan du vil markedsføre til dem, og de strategier, du vil bruge til at forbinde med kunderne og tiltrække salg. Målet med markedsføringsplanen er at skitsere, hvordan du vil præsentere dine produkter og tjenester til dit målmarked.

Trin

Del 1 af 4:

Gennemførelse af en situationsanalyse

1. Overvej din virksomheds mål. Målet med en situationsanalyse er at se på din virksomheds nuværende markedsføringssituation. Derfra kan ændringer identificeres og gøres. Begynd med at se på din virksomheds mission og mål (hvis din virksomhed ikke har en, så skal dette præciseres, før du starter), og afgøre, om din virksomheds nuværende markedsføringsplan hjælper med at opfylde disse mål eller ej.

For eksempel kan du eje en snepløjning og vintervedligeholdelsesvirksomhed, og det kan have et mål at dyrke dine samlede indtægter med 10% ved at tilføje flere kontrakter. Har du en marketingplan, der skitserer, hvordan du vil tiltrække disse yderligere kontrakter? Hvis ja, arbejder det?

Billedet med titlen Opret en marketingplan Trin 2

2. Undersøg dine nuværende markedsføringsfordele og udfordringer. Hvad tiltrækker kunderne til din virksomhed nu? Hvad tiltrækker kunderne til din konkurrents forretning? Chancerne er dine styrker tiltrækker kunderne til din virksomhed, og at kende disse styrker er en vigtig markedsføringsfordel.

Kom op med konkrete, endelige styrker og fordele, som kunderne vil finde, når de arbejder med dig. Disse kaldes interne egenskaber hos virksomheden, og de bestemmer en kundes niveau af tilfredshed.

Potentielle styrker kan være lave omkostninger, fremragende kundeservice, brugervenlighed eller hastighed.

Skelne dig fra konkurrencen. Dette kan være bundet til dine styrker, eller det kan bare være en kendsgerning at gøre forretninger med din virksomhed. Men hvis du vil have kunderne til at vælge dig over dine konkurrenter, skal du finde ud af på forhånd hvorfor de burde gøre det.

Du bør også være opmærksom på din virksomheds potentielle svagheder og mangler, da disse også er interne egenskaber, der betyder noget for forbrugerne. Når du har identificeret svagheder, skal du begynde at planlægge måder at løse disse problemer. Hvis du ikke gør det, kan disse svagheder ende med at være en konkurrents styrker.

Billede med titlen Opret en marketingplan Trin 3

3. Forskning dit målmarked. Det er vigtigt at vide præcist, hvem der sælger for at markedsføre dem. At kende dit målmarked og deres behov giver dig mulighed for at bestemme, hvor du skal annoncere, og hvordan du skal annoncere. Hvis du ikke selv kender dit målmarked, kan du ikke effektivt kommunikere, hvordan dine produkter og tjenester opfylder deres behov.

Gennemføre Demographics Research. Du vil gerne vide alder, køn, placering og endda indkomst hos dine kunder. Du vil også gerne kende dine kunders psykologi. Hvis du kører et snefjernelsesfirma, for eksempel, og dine kunder er store virksomheder, hvad er de ting, de værdsætter mest fra en snefjernelsesservice? Tænk på deres hensigt, når de sandsynligvis vil søge efter, hvad du tilbyder. Hvilke steder, apps, podcasts ville de oftest besøge? Jo mere detaljeret du kan være her, jo bedre!

Udnyt officielle regeringsdata på både markedet og industrien. Du vil måske se på Økonomiske indikatorer Ligesom pris og omkostningsindekser, såvel som Beskæftigelsesstatistik I din stat, amt og by.

Hvis dit budget tillader det, vil du måske konsultere handelskrupper eller institutioner, der udfører deres egen forskning og analyse af markeder og industrielle tendenser.

Du bør også undersøge din konkurrence. Den eneste måde, du vil kunne tilbyde kunderne på, at konkurrencen ikke kan være ved at vide, hvad dine konkurrenters appel er. Tilbyder de bedre priser? Hurtigere turnaround tid? Hvis ja, hvordan tilbyder de disse funktioner? Skærer de hjørner et andet sted i deres forretningsplan? At kende konkurrencens styrker og svagheder er en af de bedste ting, du kan gøre for at hjælpe med at placere din virksomhed til succes.

Ekspert Tip

Emily Hickey, MS

Marketing Consultant & Mastergrad, Business, Stanford UniversityMily Hickey er grundlæggeren af Chief Detective, et socialt medievækstbureau, der hjælper nogle af verdens øverste forhandlere og start-ups skala deres Facebook og Instagram-reklame. Hun har arbejdet som vækstekspert i over 20 år og modtog sin mester fra Stanford Graduate School of Business i 2006.

Emily Hickey, MS
Marketing Consultant & Master`s Degree, Business, Stanford University

Prøv at forestille dine individuelle kunder. Emily Hickey, grundlæggeren af et socialt medievækstbureau, siger: "Prøv at tænke på personas for de mennesker, der måske er kunder for et bestemt mærke, eller som kan bruge et bestemt produkt. Du kan bruge sociale medier til at få en ide om, hvem disse kunder er, og du kan også gennemse konkurrents hjemmesider og kundeanmeldelser. Når du opretter et par særskilte personas, er det dit målmarked."

Billede med titlen Opret en marketingplan Trin 4

4. Uddanne dig selv om eksterne muligheder og trusler. Dette er dine virksomheds eksterne egenskaber, og de bestemmes af din konkurrence, ved at svingende markedsfaktorer og af kunder eller kunder. Dit mål her er at se på de forskellige faktorer, der kan påvirke din virksomhed, så du kan justere din marketingplan i overensstemmelse hermed.

Begynd med at analysere markedstendenser, såsom observerbare skift i, hvad forbrugerne ønsker / har brug for, og hvad de forventer af et firma som din.

Se på økonomiske trends, der kan påvirke dig, som stigningen i Virtuelle betalingsmetoder eller nuværende Inflation satser.

Hvis du ejer en snefjernelsesvirksomhed og imødekommer store offentlige institutioner (som regeringsbygninger) kan du være opmærksom på, at stramme offentlige finanser gør dine kunder mere bekymrede over omkostningerne. Din forretningsstrategi (og marketingplan) bør fokusere på, hvordan du kan levere laveste kvalitetsservice.

Del 2 af 4:

Undersøg dine styrker og svagheder

1. Send undersøgelser via posten. Hvis du har en bred og dedikeret klientbase, vil du måske overveje at sende undersøgelser. Dette vil give dig mulighed for at afstemme dine kunder på dine styrker og dine svagheder. Du kan derefter bygge din marketingplan omkring dine styrker (og vide, hvilke aktiver i din virksomhed virkelig at understrege), og du kan også gøre en indsats for at arbejde på, hvad andre opfatter som din virksomheds svagheder.

Hold undersøgelser / spørgeskemaer kort og enkel. Dine kunder kan have input, men de vil ikke bruge meget tid og kræfter, der giver dig den input. Formålet med en undersøgelse, der passer på et indekskort eller et halvt ark papir, men hvis du skal gå længere, skal du sørge for, at din undersøgelse kommer ind under to sider, længe på det absolutte maksimum.
Overvej et kort svarformat i stedet for en simpel multiple-choice-undersøgelse. Du kan helt sikkert inkorporere et par multiple choice spørgsmål, hvis du vil, men giver åbne spørgsmål, og spørger specifikationer som, "Hvad kan du bedst lide om vores produkt / service? Hvad kan du mindst lide? Hvad vil du gerne se os forbedre på?" Du vil måske også gerne stille et spørgsmål som, "Vil du anbefale vores produkter / tjenester til venner eller kolleger? Hvorfor / hvorfor ikke?" Det vil hjælpe dig med at måle dine eksisterende kunders tilfredshedsniveau, samtidig med at der indsamles oplysninger om, hvad dine styrker og svagheder er.
Inkludere en selvadresseret, stemplet konvolut. Du vil gøre oplevelsen så nem og problemfri for kunderne som muligt.

Glem ikke at estimere omkostningerne ved udskrivning og postundersøgelser (begge veje) og faktor, at i dit eksisterende budget, hvis du beslutter dig for at bruge denne metode.

Billedet med titlen Opret en marketingplan Trin 6

2. Gennemfør e-mail-undersøgelser. Disse kan være nyttige, hvis du har en liste over aktuelle kunders e-mailadresser, som du måske har samlet alligevel til kontaktformål eller for månedlige nyhedsbreve. Hvis du har dine kunders e-mail-adresser, vil du måske gerne stille dem de samme spørgsmål, som du ville i en sendt undersøgelse. Risikoen med e-mail-undersøgelser er imidlertid, at de kan blive henvist til kundens spammappe. Der er ingen måde at vide, hvor mange af dine e-mailede undersøgelser der faktisk blev modtaget af dine kunder og ingen måde at garantere, at dine kunder vil gider at udfylde undersøgelsen, selvom de er modtaget.

Billedet med titlen Opret en marketingplan Trin 7

3. Gennemfør telefonundersøgelser. Dette kan være et berørt emne for nogle, da mange mennesker føler sig irriteret, når de bliver kaldt på telefonen derhjemme. Men hvis din virksomhed er afhængig af person-til-person-kommunikation, kan det ikke være ude af spørgsmålet for at foretage en telefonundersøgelse. Du kan stille mange af de samme spørgsmål, som du vil i en skriftlig undersøgelse, og beder kunderne om, hvad de ser som dine største styrker og svagheder, og om dine kunder vil anbefale din virksomhed til andre.

Ulempen ved et telefoninterview, bortset fra potentielt forstyrrer eller irriterende de mennesker, der hedder, er, at du ikke vil have kundens svar foran dig som om du ville med en skriftlig undersøgelse. Hvis du planlægger at foretage en undersøgelse, skal du have en hurtig forfatter / typer til at transkribe dine kunders svar over telefonen. Dette kan kræve at ansætte yderligere personale til at udføre interviews og skrive ned svar, som derefter skal udarbejdes i et regneark eller katalog af feedback.

Billedet med titlen Opret en marketingplan Trin 8

4. Udføre personlige interviews. Dette behøver ikke at være alt for grundigt. Du kan simpelthen chatte med kunder, da du ringer ud af deres ordrer eller hjælper dem, som du normalt ville. Men ansigt til ansigt kommunikation kunne være en fantastisk måde at afstemme klienter og lære, hvad de mest gerne vil se forbedres i din virksomhed.

Meget som telefonintervjuet, vil et personligt interview stadig kræve, at du gør en vis skriftlig redegørelse for, hvad dine kunder sagde, og hvilken feedback de tilbød. Dette gør det ikke til en ineffektiv eller umulig plan at implementere - det betyder bare, at du skal planlægge, hvis du beslutter dig for at gå på denne rute.

Del 3 af 4:

Brainstorming din marketingplan

1. Saml dine oplysninger. Gennemgå eventuelle undersøgelser, du har udført, og afgøre, hvordan du vil dyrke din virksomhed. Sammenlign dette med nogen virkelige hindringer, herunder nuværende og forventede markedstendenser, forventede udgifter, der måtte opstå i den nærmeste fremtid, hvilken geografisk region og demografi, du har haft mest succes med, og eventuelle konkurrenter, der også arbejder i den pågældende region eller mål den samme demografi.

Billedet med titlen Opret en marketingplan Trin 10

2. Tildel roller. Når du bevæger dig fremad med din marketingplan, vil du gerne tildele bestemte roller til alle ansvarlige for markedsføring af din virksomhed. Bestemme, hvem der ville være den bedste pasform for hver rolle inden for din marketingplan, og definere, hvad denne rolleansvar vil være. Du bør også bestemme, hvordan du vil måle succes for hver rolleans ansvar

Billede med titlen Opret en marketingplan Trin 11

3. Erklære dine marketingmål. Hvad håber du at opnå ved at opbygge en marketingplan? Er dit målmål at udvide din kundebase, for at lade eksisterende kunder vide om nye tjenester / kampagner, for at udvide sig til en ny region / demografisk eller noget helt andet? Dine mål vil lede oprettelsen af din plan.

Dine marketing mål skal passe i dine større forretningsmål.

Når du udvikler dine marketingmål, skal du sørge for, at dine mål er håndgribelige og målbare. Ellers vil det være svært at fortolke dit salg, og du kan ikke være klar over hvilke tilgange og strategier der var effektive

Brug resultater som øgede salg dollars, øget antal solgte enheder / fremstillet, øget offentlighedens bevidsthed eller antal nye konti hos kunder.

For eksempel kan dit mål være "Øge nye kontrakter med 10% eller øge social media tilstedeværelse".

Billedet med titlen Opret en marketingplan Trin 12

4. Bestemme, hvordan du når dine udsigter. Din strategiske plan bør målrette alle tre kundeudsigter: kolde udsigter (dem, der ikke kender din virksomhed overhovedet, nået gennem reklamer og direkte markedsføring), varme udsigter (dem, der er bekendt med din virksomhed, eller i det mindste har været udsat for dine annoncer og markedsføring i fortiden) og hot perspektiver (interesserede kunder / klienter, der kender din virksomhed og er parat til at arbejde med dig). Du skal brainstormere, hvordan du skal nå alle dine udsigter, hvilket kan spille en rolle i at bestemme hvilke marketingstrategier du anvender.

For eksempel kan du vælge at bruge sociale medier, radioannoncer, tegn eller flyerfordeling for at nå kolde udsigter. Potentielle klienter, der tidligere har vist interesse eller arbejdet med dig i fortiden, kan aktivt kontaktes af sælgere, der er uddannet til at bruge oplysningerne fra din forskning til at overbevise kunden om, at dit produkt eller tjeneste er den bedste løsning på deres problem.

Billedet med titlen Opret et marketingplan Trin 13

5. Udvikle marketing strategier for at opfylde dine mål. Når du først har besluttet dig på dine marketingmål og udsigter, vil du gerne følge igennem den tankegang for at afgøre, hvad du rent faktisk kan gøre for at opfylde dine mål og nå dine udsigter. Der er mange forskellige typer marketingstrategier, men nogle af de mest almindelige omfatter:

Corporate eller In-Store-arrangementer er en fantastisk måde at bringe kunder i. Dette kunne være en middag, en social aktivitet eller enhver anden begivenhed, der vil imponere klienter, motivere / forene dine medarbejdere eller øge din eksponering for potentielle kunder / klienter.

Sociale kampagner er næsten altid vellykkede. Det er fordi de fremmer din virksomhed, mens de får kunderne begejstret for dine produkter eller tjenester. Disse konkurrencer kan gøres i butikken eller gennem sociale medier, og involverer typisk at tilbyde en form for mindre form "belønning" i bytte for at hyppige din virksomhed eller følge dig på sociale medier.

Overvej at betale for kortvarig sponsorering fra en velrenommeret person eller gruppe af mennesker, der bruger dine produkter eller tjenester. Disse påtegninger kan endda gøres helt online gennem sociale medier. Det kan ikke passe ind i hver virksomheds budget, da det kan være en dyr mulighed, men det har vist sig at fungere for mange virksomheder rundt om i verden.

Ikke overse værdien af kloge eller fængende reklamer. At finde din virksomheds stemme og visuelle stil i en given kampagne kan være yderst effektiv.

Billedet med titlen Opret et marketingplan Trin 14

6. Overvej de sociale medieres rolle. Forskellige sociale medier platforme kan være et yderst effektivt og billigt middel til at reklamere for din virksomhed, og bør være en del af din samlede marketingplan. Sociale medier kan være nyttige til reklame tilbud, rabatter, lave kampagner og kommunikere med din målgruppe.

At være aktiv på sociale medier holder din virksomhed på kundernes sind. Overvej at skrive blogindlæg eller udstationering af links om problemer, dine kunder kan have, og hvordan din virksomhed kan levere en løsning.

Diskussionsemner, kampagner og undersøgelser kan være måder at involvere dine kunder i din virksomhed, samtidig med at du lærer mere om deres præferencer og uddybning af deres forhold til dit mærke.

Billedet med titlen Opret en marketingplan Trin 15

7. Indstil et budget. Du kan have nogle spektakulære ideer om, hvordan du markedsfører din virksomhed og når ud til kunderne, men hvis dit budget er begrænset, kan du muligvis genoverveje din strategi. Dit budget skal være realistisk og bør afspejle både den nuværende tilstand af din virksomhed og den potentielle vækst, du ser i din virksomheds fremtid.

Vurder dine nuværende finanser. Du vil have dit budget til at være realistisk, og det betyder at tage højde for, hvad du har råd til at bruge lige nu. Må ikke blæse dit budget på håbet om, at din marketingplan vil medføre en oversvømmelse af ny forretning, for hvis din plan ikke er så vellykket, kan du finde dig selv hæmmer penge.

Start små med at tildele dine marketingfonde og arbejde inden for dine midler. Gå til prøvede og sande reklamer, som du ved, har den højeste succesrate med at nå nye kunder.

Vær ikke bange for at stray fra din plan. Hvis tingene ikke arbejder på et område af reklamer (f.eks. For eksempel, at dine avisannoncer ikke når de rigtige mennesker), så prøv at omfordele den tid og penge, du ellers ville investere i den svæve avenue i andre, mere produktive midler til reklame.

Del 4 af 4:

Skriver din marketingplan

1. Start med en sammendrag. Dette afsnit indeholder grundlæggende oplysninger om dit produkt eller din tjeneste og vil give et generelt resumé af hele dokumentet i et afsnit eller to. At skrive dette første kan hjælpe dig med stort set oversigt de mere detaljerede sektioner, du er ved at skrive.

Dette er nyttigt at give dine medarbejdere, rådgivere og kolleger og et overblik over din plan.

Billedet med titlen Opret en marketingplan Trin 17

2. Beskriv dit målmarked. Næste afsnit vil bruge din forskning til at beskrive dit målmarked. Dette behøver ikke at være komplekse, og enkle, punktede trin vil fungere fint. Du kan begynde med at beskrive demografien på dit marked (inkludere alder, køn og placering eller besættelse, hvis det er relevant), og beskriv derefter deres præferencer vedrørende de produkter eller tjenester, du tilbyder.

Billedet med titlen Opret en marketingplan Trin 18

3. Liste dine mål. Dette afsnit bør ikke være længere end en side. Her vil du liste alle marketingmålene for din virksomhed i det kommende år. Husk at anvende det smarte akronym for at indstille dine mål - specifikke, målbare, opnåelige, realistiske og rettidige.

Et smart mål ville være "Vokse overordnet salg til offentlige kunder med 10% inden udgangen af 2016"

Billedet med titlen Opret en marketingplan Trin 19

4. Identificer din marketingstrategi. Dette afsnit svarer på "hvordan" af din plan, og det vil skitsere din overordnede strategi for markedsføring. Dit mål her er at fokusere på dit unikke salgsproposition (eller USS), som er den største fordel, din virksomhed har. Dette bør være mere klart efter brainstorming og planlægning af din marketingplan. Din strategi vil sælge din USP..

I dette afsnit vil du beskrive, hvordan du vil nå kunderne (deltage i messer, radioannoncer, kolde opkald, onlineannoncering), og den generelle tilgang, du vil bruge til at overbevise dem. Her vil du gerne fokusere på, hvad du identificerede, dine kunder skal være, og hvordan din USP kan hjælpe dem med at opfylde deres behov.

Nøglen i dette afsnit er at være så specifik som muligt.

Billedet med titlen Opret et marketingplan Trin 20

5. Skriv budgettet. I dette afsnit vil du gerne inkludere det samlede beløb, du skal bruge, samt hvordan disse dollars vil blive brugt. Det er bedst at opdele dine udgifter i kategorier, og angiv det samlede beløb, der bruges pr. Kategori.

For eksempel kan du bruge $ 5.000, der rejser til messer, $ 5.000 på radioannoncer, $ 200, på flyers, $ 1.000 på en ny forfremmelse og $ 2.000 på optimering af dit websted.

Billede med titlen Opret en marketingplan Trin 21

6. Opretholde en årlig plan (i det mindste). Forvent ikke, at din plan vil gå ud uden en hitch. De fleste marketing specialister anbefaler, at en virksomhed reviderer sin markedsføringsplan mindst en gang om året. Dette vil hjælpe dig med at gennemgå, hvad der er opnået, vurdere, hvordan tingene kan fortsætte med at udvikle sig baseret på aktuelle oplysninger, og afgøre, om der skal foretages ændringer på din marketingplan.

Vær objektiv med dine årlige anmeldelser. Hvis noget ikke virker, eller hvis nogen ikke udfører op til din virksomheds standarder, skal du muligvis diskutere, hvorfor tingene ikke arbejder, eller hvorfor en medarbejder ikke opfylder sine opgaver. Eller det kan du måske nødt til at genoverveje din virksomheds samlede markedsføringsplan, hvis tingene virkelig går ud af sporet. Det er her, det kan være nyttigt og værd at ansætte en uafhængig konsulent. En konsulent kan gennemgå din plan og vurdere dens succes eller fiasko, og det kan være i stand til at hjælpe dig med at omstrukturere din plan efter behov.

Video.

Ved at bruge denne service kan nogle oplysninger deles med YouTube.

Tips

Husk at integrere behov og ideer i hver afdeling (og hver medarbejder, hvis du har det godt med det) i din marketingplan. Det er også meget vigtigt at sikre, at denne plan integreres og masker problemfrit med din forretningsplan og din mission, vision og kerneværdier udsagn.

Inkludere eventuelle diagrammer, grafer osv. at du måske har gennemført som en del af at oprette din marketingplan, samt alle diagrammer, grafer osv. der er nødvendige for at forklare eller udvide på nogen af sektionerne ovenfor.

Advarsler

Du bør evaluere din marketingplan mindst en gang om året for at afgøre, om dine strategier lykkes og revurdere eventuelle komponenter i din plan, der ikke har været vellykket.

Mange faktorer, der er kritiske for udviklingen af din marketingplan, er dynamiske. Da disse faktorer ændrer sig over tid, skal du opdatere din marketingplan.

Del på sociale netværk :