12 måder at aktivt lytte til

Hvis du vil blive involveret i dybere samtaler, hjælper du med din fulde opmærksomhed, at du forstår emnet bedre. Selvom du tror, du allerede er en god lytter, er det nogle gange svært at engagere sig med en anden person. Heldigvis er der et par ting, du kan gøre for at holde fokus på, hvad den anden person siger. Vi starter med nogle tips om kropssprog og går videre til ting, du kan sige for at få den anden person til at blive hørt.

Trin

Metode 1 af 12:

Slippe af med distraktioner.

1. Giv den anden person din fulde opmærksomhed for at vise respekt. Når du er ved at have en samtale, skal du sætte din telefon væk, slukke tv`et og undgå at kigge rundt i lokalet. Sæt til side alt, hvad du arbejder på, så du ikke er fristet til at fidget eller tabe fokus. Hvis du er i et højt værelse, se om du kan flytte til et sted, der er lidt mere støjsvage, så du kan undgå baggrundsstøj.

Dette gælder også for mentale distraktioner, såsom fastsættelse på højttalerens mannerisms eller dagdrømning.
Det er stadig okay at have hurtige, afslappede samtaler fra hele rummet, men flyt og står over for personen, der taler, hvis du taler i lang tid.

Metode 2 af 12:

Opretholde øjenkontakt.

1. Kig på den anden person, mens de taler, så de ved, at du er fokuseret. Det er okay at se væk hver nu og da, men prøv at holde det meste af dit fokus på den anden persons ansigt. På den måde bygger du en dybere forbindelse og giver din uddelte opmærksomhed på dem.

Vi ved, at det kan være svært at få øjenkontakt, hvis du er genert eller usikker, så prøv at fokusere på rummet mellem deres øjenbryn eller munden. Du kan endda øve øje med dig selv i et spejl.
I nogle kulturer er det tabu og uhøfligt at gøre langvarig øjenkontakt. Lær tolden til, hvem du taler til, så du ikke får dem til at føle sig ubehagelige.

Metode 3 af 12:

Læner sig ind mod personen.

1. Hvis du slakes tilbage og krydse dine arme, kommer du på tværs som uinteresseret. I stedet læn dig din krop tættere på personen, der taler, så du er mere opmærksom og kan høre dem bedre. Hold dine arme på din side for at hjælpe dig med at se mere åben og acceptere, hvad de har at sige.

Hold dig opmærksom på dit kropssprog i hele samtalen og korrigér din kropsholdning, hvis du indser, at du er lukket.

Metode 4 af 12:

Smil og nikkelse.

1. Opmuntre den anden person til at fortsætte med at tale med enkle ansigtsudtryk. Vær opmærksom på dine ansigtsudtryk, så du ikke ved et uheld gør det til at virke som om du er misbilligende eller væmmet. I stedet tilbyde et venligt smil og nikke sammen med, hvad de siger for at vise, at du forstår, hvad de siger. Med en lille smule opmuntring får du højttaleren føler sig mere behagelig om at åbne op og virkelig sige, hvad der er på deres mening.

Sørg for, at dine ansigtsudtryk matcher tonen i samtalen. For eksempel bør du nok ikke smile, hvis du taler om forholdsproblemer eller et andet vanskeligt emne.

Metode 5 af 12:

Giv korte verbale bekræftelser.

1. Siger noget som "mmhmm" eller "jeg forstår" holder dig forlovet. Hvis der er en kort pause, lad personen vide, at du lytter til dem med en kort, positiv sætning. Vær opmærksom på ikke at tale over personen eller afbryde dem. Den anden person vil få, at du forstår dem og føler sig komfortable går dybere ind i samtalen. Andre ting, du kan prøve at sige, omfatter:

"Okay."
"Fortsæt."

"Oh?"
"Hvad skete der så?"

Metode 6 af 12:

Undgå at være dømmende.

1. Lad den anden person tale deres sind, så du hører deres perspektiv. Selvom du ikke helt er enig med personen, må du ikke lade dine personlige fordomme komme i vejen for, hvad de siger. I stedet for at sætte højttaleren ned eller hævde dine meninger, skal du holde et åbent sind og forsøge at se tingene fra deres synspunkt. Fokusere på deres perspektiv af emnet og lade dem beskrive deres tanker.

Lad gå af nogle antagelser, du har på emnet og nærmer samtalen med nysgerrighed. På den måde kan du blive udsat for nye synspunkter, du ikke har taget hensyn til før.
Tjek personens kropssprog for eventuelle underliggende følelser, de måske føler. For eksempel, hvis personen troede, at du lovede at gøre kandidat rundt om huset om morgenen, og du ikke gjorde dem, kunne de føle sig lidt ked af det.

Metode 7 af 12:

Stop med at tænke på, hvad du skal sige næste.

1. Tænker på din side af samtalen distraherer dig mere. I stedet for at vente på din tur til at tale, lukkede disse tanker ud, indtil personen er færdig med at tale. Lyt helt til den anden person, indtil de ikke har noget andet at sige, så du fuldt ud kan reflektere over, hvordan de føler om emnet.

Prøv ikke at få fikseret på, hvordan du reagerer på en mindre ting, som personen siger. I stedet lyt til hele deres side af samtalen, så du kan forstå, hvor de kommer fra bedre.

Metode 8 af 12:

Lad dem afslutte uden afbrydelse.

1. Undgå at skære den anden person, så du ikke virker uhøflig. Selvom du måske vil påpege noget, siger personen i øjeblikket, hold tanken, indtil de forklarer alt. Hvis de pause i midten af en sætning, lad dem samle deres tanker og finish snarere end interjecting. Når det er din tur i samtalen, skal du tage alt, hvad de sagde i betragtning, før de opdrætter dine point.

Prøv ikke at skynde den anden person gennem det, de siger. Lad personen gå igennem de detaljer, de ønsker at gå over, da det kan være vigtigt for, hvordan de føler sig.

Metode 9 af 12:

Spørg Open-ended spørgsmål til afklaring.

1. Opmuntre personen til at tale mere, så du kan forstå dem bedre. Open-ended spørgsmål viser også, at du lyttede til de punkter, de gjorde, og at du er virkelig interesseret i at forstå dem. Nogle spørgsmål, du kan prøve, omfatter:

"Hvad mente du med det?"
"Hvad er nogle af de andre muligheder?"
"Hvordan ellers kunne du forklare dette?"
"Hvilke alternativer har du overvejet?"
Vær forsigtig med at bruge "Hvorfor" spørgsmål, da de måske gør den anden person mere defensiv. For eksempel spørgsmålet "Hvorfor ville du tro det?"Kunne lyde som om du stiller spørgsmålstegn ved, hvordan de føler.

Metode 10 af 12:

Gentag deres point i dine egne ord.

1. Gentag ting, som de har sagt for at sikre, at du høres korrekt. Det er okay, hvis du ikke forstår dem helt, da de vil kunne rette dig, mens du opsummerer, hvad de sagde.

For eksempel kan du sige, "Lad mig se, om jeg er klar over dette, du er ked af det, fordi jeg ikke vaskede retterne i morges. Er det korrekt?"
Som et andet eksempel kan du sige: "Så du føler dig vred, fordi jeg lavede planer i weekenden uden at spørge dig. Forstår jeg det rigtigt?"

Metode 11 af 12:

Valider den anden persons følelser.

1. Vis empati for dem at vise dig virkelig pleje. Det kræver meget mod at åbne op og virkelig tale gennem ting, så lad personen vide, at du forstår deres følelser. Ikke blive defensiv eller forsøge at stille spørgsmålstegn ved dem, men lad dem i stedet vide, at deres følelser er gyldige og berettigede. Det er ligegyldigt, om du er helt enig med dem, men det gør stadig personen til at føle, at du er ligeglad og viser, at du lyttede til, hvad de fortalte dig.

For eksempel kan du sige: "Jeg forstår helt, hvorfor den situation gjorde dig frustreret."
Som et andet eksempel kan du måske fortælle dem: "Jeg føler, at du er ked af det, og det giver fuldstændig mening."

Metode 12 af 12:

Undgå at give rådgivning.

1. Den anden person må ikke bede om en løsning på deres problem. I stedet for at forsøge at løse det problem, personen går igennem, skal du bare være der for at lytte og validere deres oplevelser. Du behøver ikke at fortælle dem om en lignende oplevelse, du har været igennem eller tilbyder nogen hjælp, hvis de ikke leder efter det. Før du giver nogen råd, skal du sørge for at forstå deres perspektiv helt og spørge dem om, om de leder efter hjælpsomme svar.

For eksempel kan du sige: "Jeg forstår, hvad du siger. Er der noget jeg kan gøre for at hjælpe eller har du bare lyst til at lufte?"

Tips

Det er okay, hvis der er tavshed eller pauser i samtalen. Tag den tid til virkelig at reflektere over, hvad personen sagde før du reagerer.

Advarsler

Undgå at lave vittigheder eller sarkastiske kommentarer, mens den anden person taler, da det kan være distraherende og tage væk fra deres følelser.

Hvis nogen ikke vil dele oplysninger, når du forsøger at grave dybere, skal du ikke tvinge dem til at tale. De kan føle sig ubehagelige om emnet eller ønsker at holde det privat.

Prøv det bedste for ikke at få defensivt om, hvad nogen siger. Hvis du er uenig med dem, så prøv at overveje ting fra deres perspektiv.

Del på sociale netværk :