Sådan undskylder man

En undskyldning er et udtryk for anger for noget, du har gjort forkert, og tjener som en måde at reparere et forhold efter forseelse. Tilgivelse opstår, når den person, der blev såret, er motiveret til at reparere forholdet til den person, der påførte det ondt. En god undskyldning vil kommunikere tre ting: beklagelse, ansvar og afhjælpning. Undskylder for en fejl kan virke svært, men det vil hjælpe dig med at reparere og forbedre dine relationer med andre.

Trin

Prøve undskyldninger

Prøve Email Awology

Støtte og Lås op alle prøver.

Prøve tekstbesked undskyldning

Støtte og Lås op alle prøver.

Del 1 af 3:

Forbereder din undskyldning

1. Opgive ideen om at være "ret."Argumenterer for detaljerne om en oplevelse, der involverer mere end en person, er normalt frustrerende, fordi oplevelsen er meget subjektiv. Hvordan vi oplever og fortolker situationer er unik for os, og to mennesker kan opleve den samme situation meget anderledes. En undskyldning skal anerkende sandheden om den anden persons følelser, uanset om du tror, at de er "rigtige" eller ej.

For eksempel forestille dig, at du gik ud i film uden din partner. Din partner følte sig udeladt og såret. I stedet for at argumentere for, om de er "rigtige" for at føle sig sådan, eller om du var "rigtig" at gå ud, erkender du, at de følte sig ondt i din undskyldning.

2. Brug "I" -statements. En af de mest almindelige fejl ved at undskylde er at bruge "dig" i stedet for "jeg" udsagn. Når du undskylder, skal du acceptere ansvar for dine handlinger. Skub ikke ansvaret for lovovertrædelsen på den anden person. Hold fokus på, hvad du gjorde, og undgå at lyde som om du bebrejder den anden person.

For eksempel er en meget almindelig, men ineffektiv måde at undskylde på, at sige noget som om, "Jeg er ked af, at dine følelser blev såret" eller "Jeg er ked af det, du blev så ked af det."En undskyldning behøver ikke undskylde for den anden persons følelser. Det skal anerkende dit ansvar. Disse typer af udsagn ikke - de skubber ansvaret tilbage på den person, der blev skadet.

I stedet skal du holde fokus på dig. "Jeg er ked af, at jeg sårede dine følelser" eller "Jeg er ked af, at mine handlinger forstyrrer dig" Udtryk ansvar for det ondt, du har forårsaget, og ikke komme på tværs af som at bebrejde den anden person.

3. Undgå at retfærdiggøre dine handlinger. Det er naturligt at ønske at retfærdiggøre dine handlinger, når de forklarer dem for en anden person. Men at præsentere begrundelser vil ofte negere betydningen af en undskyldning, fordi den anden person kan opfatte undskyldningen som uhensigtsmæssig.

Begrundelse Kan omfatte krav, at den person, du har skadet, misforstået dig, som "du tog den på den forkerte måde."De kan også omfatte nægtelse af skade, som" det var ikke rigtig så slemt, "eller en trist fortælling, som" jeg er blevet beskadiget, så jeg kunne ikke hjælpe det."

4. Brug undskyldninger forsigtigt. En undskyldning kan udtrykke, at din lovovertrædelse ikke var forsætlig eller rettet mod at skade personen. Dette kan være nyttigt for at berolige den person, du bryr dig om dem og ikke betyde at forårsage skade. Du skal dog være forsigtig med, at dine grunde til din adfærd ikke glider til at begrunde den skade, du gjorde.

Eksempler på undskyldninger kan omfatte at nægte din hensigt, som "jeg mente ikke at skade dig" eller "det var en ulykke."Undskyldninger kan også omfatte benægtelse af volition, som" jeg var fuld og vidste ikke, hvad jeg sagde."Brug disse typer af udsagn omhyggeligt, og sørg for, at du altid anerkender det onde, du gjorde først før du følger det med nogen grunde til din adfærd.

Den person, der var ondt, er mere tilbøjelige til at tilgive dig, hvis du tilbyder undskyldninger snarere end begrundelser. De er endnu mere tilbøjelige til at tilgive dig, hvis du tilbyder undskyldninger i kombination med at acceptere ansvar, anerkende ondt, anerkende den rette adfærd og sikre en ordentlig adfærd i fremtiden.

5. Undgå "men."En undskyldning, der omfatter ordet" men "vil næsten aldrig blive forstået som undskyldning. Dette skyldes, at "men" er, hvad der er kendt som en "verbal viskelæder."Det skifter fokus fra, hvad der skal være, at undskyldningen - anerkender ansvaret og udtrykker beklagelse - at retfærdiggøre dig selv. Når folk hører ordet "men", har de tendens til at stoppe med at lytte. Alt de hører fra det punkt er "men Dette var virkelig alt dit fejl."

For eksempel, sig ikke noget som, "Jeg er ked af det, men jeg var bare træt."Dette understreger din undskyldning for lovovertrædelsen, snarere end at fokusere på din beklagelse for at skade den anden person.

I stedet for at sige noget, "Jeg er ked af det, jeg snappede på dig. Jeg ved, at du har skadet dine følelser. Jeg var træt, og jeg sagde noget, jeg fortryder.."

6. Overvej den anden persons behov og personlighed. Undersøgelser tyder på, at "selvkonstruserende" påvirker, hvordan den anden person accepterer din undskyldning. Med andre ord påvirker den måde, den anden person på ham - eller sig selv i forhold til dig og for andre, hvilken type undskyldning der vil være mest effektiv.

For eksempel er nogle mennesker meget uafhængige og værdifulde ting som rettigheder og rettigheder. Disse mennesker er mere tilbøjelige til at være modtagelige for en undskyldning, der tilbyder et specifikt middel til en skade.

For folk, der meget værdsætter deres tætte personlige forhold med andre, kan de være mere tilbøjelige til at være modtagelige for en undskyldning, der udtrykker empati og fortrydelse.

Nogle mennesker er meget værdsat sociale regler og normer og forestiller sig selv som en del af en større social gruppe. Folk som dette kan sandsynligvis være modtagelige for en undskyldning, der anerkender, at værdier eller regler blev overtrådt.

Hvis du ikke kender personen meget godt, sigter mod at inkorporere en lille smule af alt. Disse undskyldninger er mere tilbøjelige til at anerkende, hvad der er vigtigst for den person, du undskylder for.

7. Skriv din undskyldning ned, hvis du vil. Hvis du har svært ved at huske ordene for en undskyldning, overvej at skrive dine følelser ned. Dette vil hjælpe dig med at sikre, at du udtrykker ordlyden og følelserne lige rigtigt. Tag din tid og sortere præcis, hvorfor du føler dig tvunget til at undskylde, og hvad du vil gøre for at sikre, at fejlen ikke vil ske igen.

Hvis du er bekymret for, at du bliver meget følelsesladet, kan du medbringe dine noter med dig. Den anden person kan endda sætte pris på, at du tog en sådan pleje at forberede undskyldningen.

Hvis du er bekymret for, vil du ødelægge din undskyldning, overveje at arbejde det igennem med en nær ven. Du ønsker ikke at øve så meget, at din undskyldning virker tvunget eller over-øvet. Det kan dog være nyttigt for dig at øve din undskyldning med nogen og få deres feedback om det.

Del 2 af 3:

Undskylder på det rigtige tidspunkt og sted

1. Find den rigtige tid. Selvom du straks fortryder noget, kan en undskyldning ikke være effektiv, hvis det kommer midt i en meget følelsesmæssig situation. For eksempel, hvis du stadig er midt i et argument, kan din undskyldning ikke være effektiv. Dette skyldes, at det er meget svært at hjælpe med at høre andre, når vi er overvundet af negative følelser. Vent, indtil du har afkølet, før du laver din undskyldning.

Derudover, hvis du undskylder, mens dine følelser er rushing, kan du have problemer med at formidle oprigtighed. Venter, indtil du har samlet dig selv, vil hjælpe dig med at sige, hvad du mener at sige og sørg for, at din undskyldning er meningsfuld og færdig. Bare vent ikke for længe. Venteredage eller uger for at undskylde kan også gøre skade.
I professionelle indstillinger er det en god ide at gøre din undskyldning så hurtigt efter fejlen som muligt. Dette vil hjælpe med at undgå at afbryde arbejdets strømning på din arbejdsplads.

2. Gør det personligt. Det er meget nemmere at formidle oprigtighed, når du gør din undskyldning personligt. Meget af vores kommunikation er nonverbal, gennem ting som kropssprog, ansigtsudtryk og gestus. Når det er muligt, undskylder personligt.

Hvis undskyldning i person ikke er en mulighed, skal du bruge telefonen. Tonen i din stemme hjælper med at kommunikere, at du er oprigtig.

3. Vælg en stille eller privat indstilling for undskyldningen. Undskyldning er ofte en meget personlig handling. At finde et roligt, privat sted at undskylde vil hjælpe dig med at fokusere på den anden person og undgå distraktioner.

Vælg et mellemrum, der føles afslappende, og sørg for at du har nok tid til ikke at føle sig forhastet.

4. Sørg for, at du har tid nok til at have en komplet samtale. Skyndte undskyldninger er ofte ineffektive. Dette skyldes, at en undskyldning skal udføre flere opgaver. Du skal fuldt ud anerkende din lovovertrædelse, forklare, hvad der skete, udtrykke din beklagelse og vise, at du vil gøre anderledes i fremtiden.

Du bør også vælge en tid, hvor du ikke vil føle dig forhastet eller stresset. Hvis du tænker på alt andet, du stadig skal gøre, vil dit fokus ikke være på undskyldningen, og den anden person vil føle den afstand.

Del 3 af 3:

Gør din undskyldning

1. Være åben og ikke-truende. Denne form for kommunikation kaldes "Integrativ kommunikation" og involverer at diskutere problemer åbent og i en ikke-truende måde at nå gensidig forståelse eller "integration."Integrative teknikker har vist sig at have langsigtede positive virkninger på relationer.

For eksempel, hvis den person, du har skadet, forsøger at bringe et mønster af tidligere adfærd, som de tror, er relateret til din fejl, lad ham / hende afslutte. Pause, før du svarer. Overvej personens udsagn, og prøv at se situationen fra den anden persons perspektiv, selvom du er uenig. Ikke lash ud, råbe eller fornærme den anden person.

2. Brug åbent, ydmyge kropssprog. Den ikke-verbale kommunikation, du giver, mens du undskylder, er lige så vigtig som det, du siger, hvis ikke mere. Undgå at blinke eller slouching, da dette kunne indikere, at du er lukket for samtalen.

Gøre øjenkontakt mens du taler og lytter. Sigte på mindst 50% af tiden, mens du taler, og mindst 70% af tiden, mens du lytter.

Undgå at krydse dine arme. Dette er et tegn på, at du føler dig defensiv og er lukket for den anden person.

Prøv at holde dit ansigt afslappet. Du behøver ikke at tvinge et smil, men hvis du føler en sur udtryk eller grimace på dit ansigt, skal du tage et øjeblik til at slappe af disse muskler.

Brug åbne palmer snarere end lukkede hænder, hvis du vil gestive.

Hvis personen er tæt på dig, og det er hensigtsmæssigt, brug TOUCH til at formidle dine følelser. Et knus, eller en blid berøring på armen eller hånden, kan kommunikere, hvor meget den anden person betyder for dig.

3. Angiv din beklagelse. Udtrykke din empati mod den anden person. Bekræft den onde eller skade, du gjorde. Anerkende den anden persons følelser som reel og værdsat.

Undersøgelser har vist, at når undskyldninger synes at være motiveret af følelser af skyld eller skam, er de mere tilbøjelige til at blive accepteret af den onde person. I modsætning hertil er undskyldninger motiveret af medlidenhed mindre tilbøjelige til at blive accepteret, fordi de virker mindre oprigtige.

For eksempel kunne du begynde en undskyldning ved at sige "Jeg fortryder dybt at skade dine følelser i går. Jeg føler mig forfærdelig om at forårsage smerte."

4. Acceptere ansvar. Vær så specifik som muligt, når du accepterer ansvar. Specifikke undskyldninger er mere tilbøjelige til at være meningsfulde for den anden person, fordi de viser, at du har lagt vægt på den situation, der gør ondt på ham / hende.

Prøv at undgå overgeneraliserende. Siger noget som "jeg er en frygtelig person" er ikke sandt, og det er ikke opmærksom på den specifikke adfærd eller situation, der forårsagede ondt. Overgeneralizing gør adressering af problemet virke umuligt - du kan ikke rette være en "frygtelig person" så nemt som du kan løse "ikke opmærksom på andres behov."

For eksempel fortsæt undskyldningen ved at angive, hvad der specifikt forårsagede ondt. "Jeg beklager dybt at skade dine følelser i går. Jeg føler mig forfærdelig om at forårsage smerte. Jeg burde aldrig have snappet til dig for at hente mig sent."

5. Angiv, hvordan du vil afhjælpe situationen. Undskyldninger vil sandsynligvis være mest succesfulde, hvis du tilbyder et forslag til, hvordan du vil gøre tingene anderledes i fremtiden eller reparere ondt på en eller anden måde.

Find det underliggende problem, beskriv det til personen uden at pege fingre på nogen anden, og fortæl ham eller hende, hvad du har til hensigt at gøre for at løse det problem, så du kan undgå fejlen i fremtiden.

For eksempel, "Jeg beklager dybt at skade dine følelser i går. Jeg føler mig forfærdelig om at forårsage smerte. Jeg burde aldrig have snappet til dig for at hente mig sent. I fremtiden vil jeg stoppe med at tænke mere omhyggeligt, før jeg siger ting."

6. Lyt til den anden person. Den anden person vil måske gerne udtrykke deres følelser for dig. Han / hun kan stadig være ked af det. De kan få flere spørgsmål til dig. Gør dit bedste for at forblive rolig og åben.

Hvis den anden person stadig er ked af dig, kan han / hun reagere på en ugunstig måde. Hvis personen råber eller fornærmer dig, kan disse negative følelser forhindre tilgivelse fra at forekomme. Enten tage en timeout eller forsøge at omdirigere samtalen til et mere produktivt emne.

For at tage en timeout, udtrykke din empati for den anden person og tilbyde dem valget. Prøv at undgå tilsyneladende som om du bebrejder den anden person. For eksempel "Jeg har tydeligvis skadet dig, og det ser ud til, at du er ked af det lige nu. Ville det være nyttigt at tage en kort timeout? Jeg vil gerne forstå, hvor du kommer fra, men jeg vil have dig til at føle dig godt tilpas."

For at omdirigere samtalen fra negativitet, prøv at lære specifikke adfærd, at den anden person ønsker, at du havde gjort i stedet for, hvad du faktisk gjorde. For eksempel, hvis den anden person siger noget som "du aldrig respekterer mig aldrig!"Du kunne reagere ved at spørge" Hvad ville hjælpe dig med at føle den respekt i fremtiden?"Eller" Hvad håber du, jeg ville gøre anderledes næste gang?"

7. Ende med taknemmelighed. Udtryk din påskønnelse for den rolle, de spiller i dit liv, og understreger, at du ikke ønsker at true eller beskadige forholdet. Det er på tide at kort fortælle, hvad der har skabt og opretholdt obligationen over tid og fortælle elskede, at de faktisk er elskede. Beskriv, hvad dit liv ville blive savnet uden deres tillid og deres firma.

Vær tålmodig. Hvis en undskyldning ikke accepteres, tak den anden person for at høre dig ud og lade døren være åben, hvis de vil tale om det senere. For eksempel, "Jeg forstår, at du stadig er ked af det, men tak for at give mig chancen for at undskylde. Hvis du nogensinde ændrer dit sind, bedes du ringe til mig." Nogle gange vil folk have det tilgive du, men de har stadig brug for lidt tid til at afkøle.

Husk, bare fordi nogen accepterer din undskyldning, betyder ikke, at de har helt tilgivet dig. Det kan tage tid, måske lang tid, før den anden person helt kan lade gå og fuldt ud stole på dig igen. Der er lidt, du kan gøre for at fremskynde denne proces op, men der er uendelige måder at bog ned på. Hvis personen virkelig er vigtig for dig, er det værd at give dem den tid og rum, de har brug for at helbrede. Forvent ikke, at de går lige tilbage til at handle normalt med det samme.

9. Hold dig til dit ord. En sand undskyldning omfatter en løsning eller udtrykker, at du er villig til at løse problemet. Du lovede at arbejde for at løse problemet, og du skal udføre dit løfte for at undskyldningen skal være oprigtig og komplet. Ellers vil dine undskyldninger miste deres betydning, og tillid kan forsvinde ud over punktet uden tilbagevenden.

Check ind med den anden person lejlighedsvis. For eksempel, efter et par uger eller så er gået, kan du spørge "Jeg har hørt, hvordan min adfærd for et par uger siden gjorde dig til skade for dig, og jeg arbejder virkelig for at gøre det bedre. Hvordan laver jeg?"

Video.

Ved at bruge denne service kan nogle oplysninger deles med YouTube.

Tips

Hvis personen er villig til at tale med dig om at gøre ændrer, se dette som en mulighed. Hvis du har glemt din ægtefælles fødselsdag eller jubilæum, kan du f.eks. Foreslå at fejre en anden nat og gøre det ekstra vidunderligt og romantisk. Dette betyder ikke, at du kan glemme igen, men det viser, at du er villig til at sætte indsatsen for at ændre sig til det bedre.

En undskyldning vil ofte forårsage en anden, enten fra dig for noget andet, du indså, at du er ked af, eller fra den anden person, fordi de indser, at konflikten var gensidig. Vær forberedt på at tilgive.

Når du har undskyldt, tag lidt tid til dig selv og prøv at tænke på en bedre måde, at du kunne have håndteret situationen. Husk, at en del af en undskyldning begår en bedre person. På den måde opstår, næste gang en lignende situation opstår, vil du være klar til at håndtere det på en måde, der ikke gør ondt i nogen følelser.

Nogle gange forsøgte undskyldninger til en rehash af det samme argument, du ønskede at ændre. Vær meget forsigtig med ikke at genprøve eventuelle emner eller åbne gamle sår. Husk, undskyldning betyder ikke, at det du sagde var helt forkert eller falsk - det betyder, at du var ked af, hvordan dine ord fik nogen til at føle, og du vil gerne reparere dit forhold til den pågældende person.

Hvis du kan, trække personen til side, så du kan undskylde, mens du er alene. Ikke alene vil dette reducere sandsynligheden for, at andre mennesker påvirker personens beslutning, men det vil også gøre dig lidt mindre nervøs. Men hvis du fornærmet personen offentligt og fik ham til at tabe ansigt, kan din undskyldning være meget mere effektiv, hvis det gøres offentligt.

Lad den anden person køle af først, teacup (en gang omrørt) vil have brug for lidt tid til at bremse. Også personen vil stadig være ret ked af det, så de måske ikke er klar til at tilgive.

Selvom du føler, at konflikten var delvis på grund af den anden persons fejlkommunikation, prøv ikke at bebrejde eller pege fingre midt i en undskyldning. Hvis du mener, at bedre kommunikation vil hjælpe med at forbedre tingene mellem jer to, kan du nævne det som en del af, hvordan du vil sikre, at konflikten ikke vil ske igen.

Del på sociale netværk :

Sådan undskylder du

Trin

Prøve undskyldninger

Video.

Tips