Sådan accepterer du en undskyldning fra en kollega

Din kollega har skruet op dataene på en rapport, du har indsendt, satte dig i varmt vand med chefen. Eller måske kaldte din kollega ud i sidste øjeblik og forlod dig med alt deres arbejde. De kan fortælle, at du er ked af det, så de forsøger at undskylde. Du kan acceptere en undskyldning hensigtsmæssigt ved først at høre personen ud. Så prøv at reagere nådigt uden automatisk at lade personen ud af krogen. Derefter kan du forsøge at give personen en anden chance.

Trin

Metode 1 af 3:
Høre personen ud
  1. Billedet med titlen undskylder for at snyde på din partner Trin 9
1. Lad dem lede i samtalen. Det er deres undskyldning, så lad dem tage føringen. Når din kollega trækker dig til side for at tale, hør dem helt ud. Modstå trangen til at afbryde, hvad de siger.
  • Lad dem få deres hele besked på tværs af før du giver dit svar.
  • Vær opmærksom på dine ikke-verbale reaktioner også. Undgå ting som øjenvalsning, scoffing eller anden afvisende adfærd, og hold øjenkontakt. Handle, så du kan gå væk ved at vide, at du håndterede situationen godt, og med integritet.
  • Billedet Titled Deal med konflikt Trin 5
    2. Bør ikke af deres skyld. Der er en tendens blandt ofre for at minimere forvaltningen af ​​lovovertræderen. Dette hjælper ikke nogen, dog. Det lader personen ud af "skyld" krogen og beskytter dig mod at håndtere konflikt. Konflikt er en sund måde at håndtere uenighed og vokse fra en oplevelse, så ikke virker som om du ikke er generet bare for at holde freden.
  • Vær særlig opmærksom på dette, hvis du har tendens til at undgå konfrontationer eller er en "people pleaser."Andre kan se det som tilladelse til at gå over dig.
  • Undgå kommentarer som "det er ikke noget big deal" eller "ikke bekymre dig om det."At sige noget som dette er afskedigende af dine følelser, og den anden persons.
  • Billede med titlen cope med skyld over dit barn er et eneste barn trin 9
    3. Lyt efter oprigtighed. Før du formulerer et svar på personens undskyldning, skal du evaluere meddelelsen. Var det hjerteligt? Eller syntes det som om personen var ligeglad med, hvad de havde gjort for dig? Kig ind i deres øjne og spørgsmålet om, om de virkelig føler sig ked af deres adfærd.
  • Du kan se oprigtige undskyldninger ved at lede efter to nøgleelementer: personen synes at forstå, hvordan det føles at stå i dine sko, og personen tilbyder en løsning på at gøre forandringer.
  • I en oprigtig undskyldning kan en person også tilbyde en forklaring, men det vil være klart, at det ikke undskylder deres adfærd.
    • Metode 2 af 3:
    Svarende graciously
    1. Billedet med titlen stop lidelse i stilhed trin 14
    1. Lad dem vide, hvordan deres adfærd ramte dig. Før du lader personen ud af krogen, skal du være sikker på, at de kan forstå virkningen af ​​deres fejltagelse. Denne tilgang kan være lidt ubehagelig, men det hjælper med at sikre, at personen anerkender konsekvenserne af deres handlinger, hvilket gør det mindre sandsynligt, at de vil gøre det samme i fremtiden i fremtiden.
    • For eksempel kan du måske sige: "Jeg var virkelig vred, da du faldt din arbejdsbyrde på mit skrivebord, især da jeg vidste, at du kun blæste arbejde for at være sammen med din kæreste. Jeg var nødt til at arbejde tre timer forbi skift for at få alt færdigt."
  • Billedet med titlen overvinde usikkerhed trin 6
    2. Verbalisere din tilgivelse. Hvis du har vurderet undskyldningen for oprigtighed og forklaret, hvordan personens adfærd påvirket dig, så kan du gå videre til mundtligt at acceptere undskyldningen. Tilbyde et kort og elskværdig svar.
  • Du kan måske sige noget i takt med "Jeg ved, at du ikke mente at skade mig. Jeg accepterer din undskyldning "eller" Jeg forstår hvorfor du måske har lavet denne beslutning. Jeg er klar til at gå videre fra det nu."
  • Billedet med titlen overvinde forhindringer trin 10
    3. Tak dem for at undskylde. Det kræver meget mod at indrømme forseelse og bede nogen om tilgivelse. Giv din kollega noget kredit for at holde deres hals ud ved at vise din påskønnelse. Dette oversætter ikke til at være et kys-up-de var i det forkerte, trods alt - men det hjælper niveauer på spillemuligheden og viser, at du tager den høje vej.
  • Du kan måske takke dem ved at sige: "Jeg sætter pris på, at du kommer til at tale med mig om dette. Tak."
  • Billede med titlen Tjen dine forældre
    4. Hold sagen privat. Et andet aspekt ved at reagere nådigt er at holde spørgsmålet mellem de to af jer. Hvis du går Blabbing til resten af ​​dine kolleger om personens undskyldning, synes din egen accept af det at gå ud af vinduet.
  • Demonstrere, at du forsøger at opretholde professionalisme og starte med en god fod ved at holde dine læber forseglet om sagen.
  • Hvis du føler behovet for at lufte, gør det privat. Tal med nogen uden for kontoret. Du kan også prøve at skrive dine følelser ned i en journal eller et brev, du ikke sender.
  • Pas på ikke at bo på motivet for længe, ​​da det vil forhindre dig i at gå videre.
  • Billedet med titlen overvinde forhindringer trin 7
    5. Reagere hensigtsmæssigt på en ufuldstændig eller uegnet undskyldning. Hvis du følte, at personens undskyldning var uklart, eller hvis du simpelthen ikke kan tilgive dem for deres adfærd, være ligetil om det. Det vil kun få dig til at se dårligt ud, hvis du foregiver at acceptere deres undskyldning, men fortsæt til Lord det over dem senere. Lad dem vide, at mens du sætter pris på deres undskyldning, kan du ikke acceptere det.
  • Du kan sige, "Jordan, det siger meget, at du kom til mig for at undskylde. Men jeg kan ikke acceptere din undskyldning" eller "Jeg sætter pris på din undskyldning, men jeg er bange for, at jeg ikke kan acceptere det."
  • Du kan også være klar over, hvordan du vil have forholdet til at ændre sig. For eksempel kan du måske sige, at "du ved, ville jeg virkelig foretrække ikke at arbejde på projekter sammen i fremtiden."Eller" Fra nu af vil jeg kun diskutere professionelle forhold med dig."
  • Husk at du ikke virkelig skylder personen en forklaring. Du kan simpelthen gå væk.
    • Metode 3 af 3:
    Giver dem en anden chance
    1. Billede med titlen tilgiv og glem trin 2
    1. Være empatisk. Du kan gå videre fra situationen ved at bruge lidt tid i den anden persons sko. Dette kan hjælpe dig med bedre at forstå, hvorfor personen måske har handlet den måde, de gjorde. Når du kan se deres handlinger som "menneskelige" og ikke alle de forskellige fra det, du ville have gjort, er du klar til at gå videre.
    • For eksempel lavede din kollega måske en fejl i en rapport, fordi hun er søvn-berøvet på grund af at jonglering sit job med omsorg for en nyfødt. I så fald er det næppe overraskende, at nogen kan foretage en fejl.
  • Billede med titlen siger farvel til kolleger trin 3
    2. Arbejde sammen for at løse problemet. Det er dejligt at fremme en følelse af teamwork, når man kommer over en rift. Personen kan spørge dig, hvordan de kan gøre ændrer. Brug denne mulighed til at arbejde sammen for at løse situationen og forhindre, at den sker igen.
  • Brainstorm mulige metoder til reparation af skaden. For eksempel kan du og din kollega planlægge en sit-down med chefen for at forklare deres fejl og lindre dig fra udelukkende at tage skylden. Derefter kan du beskrive din plan for at forhindre fremtidige situationer som dette fra at genoptage.
  • BILLEDE TITLED ANVENDELSE MED VÆRE HATET TRIN 2
    3. Hold ikke vred. Det værste du kan gøre efter at have accepteret en undskyldning er at holde situationen over din kollegaens hoved. Hvis personen tilbød en oprigtig undskyldning og forsøgte at arbejde med dig for at gøre forandringer, lad problemet gå.
  • Undgå sladder og klager over for kolleger om personen også. Det vil få dig til at se småbørn, selvom du ikke var instigatoren.
  • BILLEDE TITLED ANVENDELSE MED VÆRE HATET STEP 1
    4. Hold din afstand med gentagne lovovertrædere. Hvis din kollega er berygtet for at lave fejl og ikke tage ejerskab af deres forseelse, skal du bruge denne situation som en lektion, der er lært. Minimere kontakt med personen i fremtiden for at undgå at være på den modtagende ende af deres misbrug.
  • Dette kan også gælde for situationer, hvor en kollega sagde noget skadeligt eller vindictive om dig bag din ryg, men senere undskyldte for det. Selvom de synes oprigtige, vil du måske holde din afstand i fremtiden.
  • Hvis du har problemer med en gentagelsesforbryder, kan du prøve at tale med nogen i menneskelige ressourcer som en sidste udvej. De kan rådgive dig om måder at løse situationen og beskytte dig selv.
    • Del på sociale netværk :
    Lignende