Sådan besvares interview Spørgsmål om håndtering af stress på arbejdspladsen (med eksempler)

Uanset hvilket felt du er i, er du sandsynligvis bekendt med følelsen af at blive stresset på arbejde. Interviewere vil undertiden spørge dig om stressfulde situationer for at se, hvordan dine reaktioner kan påvirke dine kolleger eller virksomheden som helhed. Med de rigtige svar kan du lade din interviewer vide, at du er en hård arbejdstager, der ved, hvordan man arbejder godt uden at folde under pres. Læs disse tips til at tale om dine styrker og wow din potentielle arbejdsgiver med dit svar.

Trin

Metode 1 af 11:

Opretholde øjenkontakt og selvsikker kropssprog.

1. Hold ryggen lige med dit hoved holdt højt. Det vil vise dine interviewere, at du ikke er stresset af omtalen af stress. Prøv ikke at se ned, sluffe eller krydse dine arme, da det kan hele sig signalere, at du har en hård tid, der kommer op med et svar.

Dette er et godt tip at huske på hele interviewet, ikke kun under spørgsmålene om stress.

Metode 2 af 11:

Fortæl en historie med specifikke eksempler.

1. Det er en konkret måde at vise, at du har erfaring med stress. Hvis du er ny til jobmarkedet, kan du tale om, hvordan du håndterede stress i en akademisk omgivelser. Hvis du er en krydret pro, skal du forklare, hvordan du håndterede stressfulde situationer i din sidste position.

Vælg altid eksempler, der var stressende på grund af miljøet, ikke på grund af noget, du gjorde (som at glemme en deadline).
For eksempel kunne man sige: "På mit sidste job måtte vi blive sent på hver onsdag for at tage kundeklager over telefonen. Mens det var ret stressende at lytte til ulykkelige kunder, kunne jeg holde mig til mit script og få tingene gjort hurtigt. Jeg holdt kundens behov i tankerne for at løse problemet og ikke blive flusteret."

Metode 3 af 11:

Vis hvordan du kan udmærke dig under pres.

1. Det vil få dig til at stikke ud som kandidat. Mange mennesker kan "håndtere" stress, men ikke mange mennesker kan gå ud over. Prøv at fortælle en historie, hvor du ikke kun gjorde dine jobopgaver, men du oversteg forventningerne også.

For eksempel "Da jeg arbejdede som projektleder, var der et par kunder, der var særligt kræsen. De ville sende blueprints tilbage og få mit hold til at ændre alt på en enkelt dag. Jeg begyndte at have mit hold oprette 2 eller 3 separate planer, så vi havde en backup lige i tilfælde. Det var praktisk meget, og mine klienter var altid tilfredse med den sort, de måtte vælge imellem."

Metode 4 af 11:

Diskuter hvordan du styrer din tid klogt.

1. Time Management er afgørende i mange jobpositioner. Hvis du bliver spurgt om, hvordan du håndterer stress, skal du tale om, hvordan du forhindrer situationen i at ske. Måske laver du en to-do liste, hold en planlægger eller mødes med dit hold hver morgen for at undgå stressende situationer.

Sig noget som: "I min sidste position havde vi ugentlige deadlines for at møde hver fredag. Jeg ville mødes med mit hold mandag morgen og oprette en opgaveliste, så jeg ville tjekke ind med mine kolleger i løbet af ugen."

Metode 5 af 11:

Forklar, hvordan du kan forblive professionel og rolig.

1. Interviewere vil høre, at du kan holde din cool. Hvis du taler om en stressende situation (især en, hvor du talte til en kunde eller en klient), understreger du, hvordan du var i stand til at opretholde din professionalisme. Det viser, at selv når du er stresset, kan du opretholde et godt firma billede.

Sig noget, "I min stilling som kundeservicerepræsentant havde jeg engang en kunde, der forsøgte at returnere uden kvittering. Desværre var det ikke butikspolitik, så jeg måtte lade dem vide, at de ikke kunne afkaste. Da de blev ked af det, tilbød jeg dem en rabat på eventuelle fremtidige køb for at sikre, at de ville fortsætte med at handle på vores butik."

Metode 6 af 11:

Medbring specifikke måder, du begrænser stress for andre.

1. Hvis du var en leder, hvordan mindsker du lastet for andre? Måske laver du en to-do liste eller sender et memo ud til dit hold hver dag. Giv et par konkrete eksempler på, hvordan du afbyder stress, før det bliver et problem i dit job.

Du kan måske sige noget, "for at holde mine opgaver klar, jeg opretter et regneark i begyndelsen af måneden. Jeg deler det med hele mit hold, og vi tjekker alle opgaven, når vi er færdig."

Metode 7 af 11:

Forklar hvordan du vil nærme din leder.

1. I stressstider skal du måske tale med de højere-ups. Fortæl din interviewer om en tid, du nærmede din vejleder for at lade dem vide, at du følte sig brændt ud. Tal om, hvordan du arbejdede med dem for at lette din belastning og finde ud af en løsning, der fungerede for jer begge.

For eksempel kan du sige: "Da jeg følte mig overarbejde i mit sidste job, oprettede jeg et møde med min leder for at tale om min arbejdsbyrde. Jeg fortalte hende, hvordan jeg følte at jeg ikke gjorde mit bedste arbejde, og at jeg havde brug for at revurdere min tidsplan. Vi arbejdede sammen for at omfordele et par projekter, indtil jeg følte mig sikker på, at jeg kunne fuldføre alle mine ugentlige opgaver."

Metode 8 af 11:

Tal om delegation i en holdindstilling.

1. Teamledere kan ikke påtage sig al stress alene. Hvis du var ansvarlig for en gruppe eller et projekt, lad din interviewer vide, hvordan du gav ud til opgaver for at sprede arbejdet jævnt. Gode delegation færdigheder viser, at du er en god leder, og at du ikke vil brænde dig selv ud.

Sig noget som: "Da jeg førte til Multnomah County-projektet, brød jeg op på mit hold i 2 mindre grupper. Gruppe A ville håndtere klientrelationer, mens gruppe B arbejdede på bagsiden. Jeg splittede min tid mellem begge grupper og hostede ugentlige check-in møder, så vi alle ville være på samme side."

Metode 9 af 11:

Vis hvordan du kan få øje på problemer.

1. At komme foran stresset er super hjælpsomme i de fleste roller. Lad din interviewer vide, hvordan du holder øje med problemer på arbejdspladsen. Det viser, at du er en god leder, og du kan operere i et konstant stressende miljø.

Du kunne sige noget som: "Når jeg tjekker ind med mit hold, sørger jeg for at spørge alle, hvordan de føler sig. Hvis nogen er overvældet, reorganiserer jeg deres opgaver, så de kan opfylde deres deadline uden at arbejde 12 timers dage."

Metode 10 af 11:

Forklar, hvordan du praktiserer selvpleje.

1. Lad din interviewer vide, at du tager godt af dig selv. Når du ikke er på arbejde, hvad gør du for at slappe af? Hvis du har en rutine, skal du tale om, hvad du gør hver dag eller hver uge for at sænke dine stressniveauer.

For eksempel "hver morgen før arbejde udøver jeg meditation og yoga. Jeg finder ud af, at det hjælper med at jorden mig og det centrerer mit sind, så jeg er klar til at tackle dagen, uanset hvad."

Metode 11 af 11:

Tal om dit arbejde / livsbalance.

1. Arbejde 24/7 kan få dig til at brænde ud. Sørg for, at din interviewer ved, at du er en hård arbejdstager, men du ved også, hvordan du tager sig af dig selv. Medarbejdere med et godt arbejde / livsbalance forbliver ofte på arbejdspladsen længere og har mere energi.

Du kunne sige, "Selv under stressende projekter, sørger jeg for at give mig selv mindst en fridag om ugen. Jeg finder, at afslappende for den ene dag hjælper mig med at blive på toppen af mit arbejde for resten af ugen, så jeg kan møde mine deadlines og afslutte mine opgaver."